简介：摘要：为电力客户建立一个服务中心是我国电力发展的必然要求，电力公司目前负责为客户开发新的电力和先进的服务中心。因此， 95598客户服务系统已经建立，以便建立一个统一的系统，提高客服服务质量，树立良好形象，建立企业、电力公司协调并提高向客户提供服务的质量。对于现代电力公司来说，提高经济效率是维持其发展的先决条件，而客户服务系统是其正常发展的必要条件。因此，电力公司应该不断加强内部机制，建立高水平的服务体系，建立能够满足市场需求和客户需求的系统。在电力供应方面，我们需要不断地关注客户，以一种严肃的方式解决客户的问题，引导消费者以最好的方式消费，以确保企业的经济效益。

简介：摘要： 目的： 对姑息护理用于保守治疗晚期肺癌患者护理的效果及满意率进行研究，为临床护理方法的选择提供参考。方法： 采用随机数字表法将选取的 86例研究对象分为观察和对照组，分别按照姑息护理模式和常规护理模式予以护理。连续护理一个月后，就其护理效果及满意率等数据进行组间比较及统计学分析。结果： 观察组总均分，阳性症状数量及阳性症状均分均显著低于对照组，即其护理效果显著优于对照组（ P＜ 0.05）；两组护理满意率分别为 90.9%和 81.0%，观察组显著优于对照组（ P＜ 0.05）。结论： 姑息护理用于晚期肺癌护理中具有护理效果好，护理满意率高等优势，具有推广价值。

简介：摘要：随着医疗卫生体系的不断完善，医院在为患者进行服务过程中，自身的服务能力也在不断的提升和改进。住院收费结算窗口作为医院最基础的服务窗口之一，在整个服务系统中占有重要地位，其中，住院医疗收费是患者入院就诊的必经流程之一。因此，在新时代医改环境下，为有效提高医院医疗服务质量，提高患者对整个就医过程的满意度，本文主要针对护理人员在规范住院医疗收费提高满意率中的实践进展进行研究中和分析。

简介：摘要：去除多余的脂肪，塑造一个理想的完美形体，是现代人类社会的一个普遍追求。用外科手术方法去除脂肪组织，减轻肥胖是一种很好的方法。脂肪抽吸术是指应用负压吸引，经皮肤小切口将多余肥厚皮下脂肪抽吸出来的一种美容外科手术方法。该手术操作简单，术后效果显著，反弹率低，安全可靠，已经逐渐被人们承认和接受。因此，脂肪抽吸术的围术期护理在临床实践中具有重要的意义。

简介：摘要：带蒂移植的皮肤称为皮瓣。皮瓣是指包括皮肤及其附着的皮下脂肪层等所组成的组织块。在皮瓣形成与转移过程中，都需要有一个或两个蒂部相连接。此相连的部位称为蒂，皮瓣的血运与营养在早期完全依赖此蒂供应，故名带蒂移植。被移植的部分称为瓣，故亦称皮瓣移植术。皮瓣内包含着足以供应整个皮瓣血运的动脉及其回流静脉，以保证在移植时不致因血运障碍而发生坏死。待皮瓣移植后 3周左右，可从受区获得血运，在 逐渐建立新的血液循环系统后，即可将蒂切断，结束皮瓣的移植过程。有时，根据缺损部位的具体情况，可在缺损紧邻的部位设计皮瓣，这时仅需一次手术就可以达到修复目的。本文探讨皮瓣移植术的围术期护理。

简介：

简介：一、摘要

简介：摘要目的探讨标准化皮肤护理管理对早产儿医源性皮肤损伤率及家属满意率的影响。方法2017年6月至2018年6月选取成都市郫都区人民医院收治的早产儿110例，根据入院时间分为对照组(2017年6～12月，n＝55)及观察组(2018年1～6月，n＝55)。对照组行早产儿常规皮肤护理，观察组在对照组基础上加用标准化皮肤护理管理。比较两组早产儿皮肤损伤发生率、皮肤状况评分、护患纠纷及家属满意情况。结果观察组皮肤损伤发生率、护患纠纷发生率低于对照组，家属满意率高于对照组，干预后皮肤干燥度、红斑、皮肤破损等方面评分低于对照组，差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论标准化皮肤护理管理有效改善早产儿皮肤状况，降低早产儿医源性皮肤损伤发生率，提高患儿家属护理满意率。

简介：【摘要】目的：探讨肾穿刺活检术的围术期护理。方法：总结了本科室2019年6月到2020年6月收治的210例行肾穿刺活检术患者的护理，包括术前指导、术前准备、术中配合、术后护理及并发症的观察护理。结果：加强肾穿刺活检术的围术期护理，有利于减轻患者的心理压力，提高穿刺的成功率，减少并发症的发生，增加患者的舒适度。结论：经皮肾穿刺活检术是一项有创操作，针对性的护理措施可以提高穿刺成功率，降低并发症的发生，增加患者的舒适度。

简介：【摘要】目的为了分析输尿管镜下钬激光碎石术治疗输尿管结石的围手术期护理方法。方法选取我院2018年12月—2019年7月期间行输尿管镜下钬激光碎石术治疗输尿管结石患者48例作为此次研究的样本，随机等分为对照组（n=24）和试验组（n=24）两组，分别采用常规护理和整体护理，观察两组患者治疗有效率、症状消失时间和住院时间。结果试验组患者中治疗显效、有效例数分别为14、9例，总治疗有效率为95.83%（23/24），对照组患者中治疗显效、有效例数分别为10、8例，总治疗有效率为75.00%（18/24），差异具统计学意义（P＜0.05）。在症状消失时间、住院时间等观察指标评价方面，试验组均优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论对于行输尿管镜下钬激光碎石术进行治疗的输尿管结石患者在围术期采取整体护理手段，对于提升患者治疗有效率、促进患者早日康复有积极的作用。

简介：【摘 要】目的：探讨冠心病护理中应用优质护理对提高护理满意度和治疗有效率的价值。方法：抽取本院 2019年 8月 -2020年 6月收治的 180例冠心病患者作为观察样本，参照信封法分为对照组和试验组，每组中的病例为 90例。对照组病例予以常规护理，试验组病例予以优质护理，对比两组的护理满意率、治疗有效率。结果：试验组比对照组的治疗有效率、护理满意度均更高，两组间的差异具备统计学意义， P＜ 0.05。结论：优质护理可显著提高冠心病患者的治疗有效率和护理满意率，可在临床护理中积极推广和全面普及。

简介：【摘要】目的：探讨对小儿支气管肺炎应用临床护理路径进行干预后获得的护理效果以及对家长满意率产生的影响。方法：选择我院2016年12月～2018年11月收治的122例小儿支气管肺炎患者作为实验对象；数字奇偶法分组后明确各组护理干预方式；对照组应用基础护理方式；观察组应用临床护理路径方式；对比护理效果以及家长满意率。结果：观察组与对照组相比，支气管肺炎患儿肺部体征恢复时间、症状消失时间、住院时间、健康知识评分、患儿家长满意率差异有统计学意义（P

简介：【摘要】目的探析急性阑尾炎患者围术期的护理体会。方法100例急性阑尾炎患者,随机分为研究组和对照组,各50例。研究组施行围术期的护理干预,对照组施行常规护理；分析两组急性阑尾炎患者护理的有效性。结果护理后,研究组患者总有效率与手术恢复时间均优于对照组,差异有统计学意义(P

简介：

简介：摘要：目的： 于子宫肌瘤患者 围术期 实施 优质护理干预 对负性情绪及护理满意度的改善效果。 方法： 于 2018 年 1 月 -2019 年 12 月间，经纳入排除，应用随机抽样法以我院的子宫肌瘤病例 100 例为研究样本，并设置为对照组（ 50 例）、研究组（ 50 例），前者实施常规护理、 后者应用围术期优质护理干预 ，从负性情绪及护理满意度改善情况评估对比。 结果： 研究组 SAS 、 SDS 评分改善效果比对照组更显著；研究组满意度高于对照组（ 96% 与 82% ），差异显著 P<0.05 。 结论： 在子宫肌瘤患者围术期 予以优质护理干预 ，可改善患者不良情绪，增强整体护理满意度。

简介：摘要：皮肤软组织扩张术是将皮肤软组织扩张器植入正常皮肤软组织下，通过向扩张囊内注射液体增加扩张器容量，在皮肤组织深面对表面皮肤产生膨胀压力，使皮肤面积被扩展，并促进皮肤等组织细胞分裂增殖，而获得“额外”皮肤，利用新增加的皮肤软组织转移进行组织修复和器官再造的一种方法。经过许多整形美容外科学者的 20多年共同努力，皮肤软组织扩张术在我国已经得到了比较广泛的开展，并积累了丰富的实验研究资料和临床经验，该技术已成为整形外科常规治疗手段之一。由于扩张产生的皮肤颜色、质地、结构和毛发均与受区相近似，是理想的修复材料，并且扩张产生的皮瓣多数能保存感觉神经，供区继发畸形小，具有传统的整形外科 治疗方法不可比拟的优点。

简介：【摘要】目的 探究围术期护理在 散光人工晶体 ( ToricIol ) 植入中的应用效果 。 方法 选取 2019 年 1 月—— 2019 年 10 月期间 50 例白内障（二级核）散光大于 1.5D 的患者于我院进行白内障摘除联合 Toric 人工晶体植入术治疗的患者作为观察对象（纳入标准：①了解本次研究项目并自愿签署知情同意书者；②通过伦理协会批准者。排除标准：①精神功能异常者；②具有血液系统疾病或免疫系统疾病等严重基础病变者），对比其经围术期护理后的裸眼远视力及屈光度及散光情况。 结果 手术治疗前， 50 例白内障患者的散光大于 1.5D ，裸眼视力为（ 0.09±0.02 ），屈光度为（ -14.58±2.36 ） D ；经手术治疗与围术期护理 1 个月后， 50 例患者的裸眼视力为（ 0.85±0.20 ），屈光度为（ -0.55±0.29 ） D ，散光也得到矫正。治疗后的三项对比均显著优于治疗前。 结论 研究表明 15%-29% 的白内障患者术前有＞ 1.5D 的散光，植入 Toric 人工晶体来矫正散光，则术后患者看远可提高脱镜率 ， 显著提高患者术后裸眼远视力， ToricIol 植入术是一种精密且对操作技术要求非常高的术式，所以相应的优质、 科学、细致化的围术期护理，具备临床推广价值。

简介：【摘要】目的：探究人工膝关节置换术围术期护理措施和护理效果。方法：选取我院于2019年1月至12月所收治的100例患者作为此次的研究对象，将其分为研究组和对照组各50例，对照组患者给予常规性护理服务，研究组患者则给予围术期护理服务，对比两组患者护理满意度。结果：两组患者经过护理后，对照组患者的护理满意度为86%，研究组的护理满意度为94%，研究组的护理满意度明显优于对照组。结论：给予人工膝关节患者围术期护理，能有效提高患者的护理满意度，值得在临床上广泛推广。

简介：【摘要】目的：探究子宫腺肌症全子宫切除术的围术期护理措施和患者满意度。方法：选取于2013年4月~2018年4月五年期间内我院收治的子宫腺肌症全子宫切除术患者30例，依据随机数字表法将患者分为实验组以及参照组，参照组采用常规性护理，实验组患者采用围术期护理，依据两组患者所采用的护理干预方法不同，对两组患者所采用的护理干预效果进行对比。结果：实验组患者的术后并发症显著少于参照组患者，统计学有意义（P<0.05）。实验组患者的护理满意程度显著优于参照组患者，统计学意义存在（P<0.05）。结论：围术期护理在子宫腺肌症全子宫切除术中应用效果好，值得临床医学中的推广以及应用。

简介：【摘要】目的：观察分析围术期综合护理模式对胆囊结石手术患者疼痛及满意度的影响。方法：以我院在 2019 年 2 月至 2020 年 2 月收治的胆囊结石手术患者 80 例为研究对象，将其均分为研究组与对照组，各 40 例。给予对照组患者常规护理，给予研究组患者围术期综合护理，观察并比较两组患者的临床效果。结果：研究组经过围术期综合护理干预后，在护理满意度方面，其效果明显高于对照组常规护理，在疼痛评分、并发症的发生率方面，研究组明显低于对照组，差异有统计学意义 (P<0.05 ）。结论：将围术期综合护理应用于胆囊结石手术患者的护理中，能够让患者的护理满意度得到提高，让患者的疼痛情况得到改善，能够有效促进患者康复，临床疗效显著，值得临床应用及推广。