简介:摘要:为了有效提升用户用电便捷性,公司持续深化零上门、零审批、零投资的“三零”低压业扩服务。但是由于“三零”低压业扩服务存在环节多,时间紧,涉及基层供电所多班组间协作等特点,故存在实际受理与系统时间不符,后补流程或重走流程等“体外循环”问题。本文通过对业务职责的梳理及“三零”低压业扩新模式的探索,进一步优化基层供电所“三零”业务流转,提升低压业扩管理水平,杜绝“体外循环”问题发生。
简介:摘要电力营销顾名思义是在不断变化的市场中,运用一定的营销手段,以电力客户需求为第一要素,通过与电力客户的供给关系,使我们的电力客户得到安全方便的电力资源,并在这个使用电力的过程中享受到电力工作人员细心体贴的服务。电力营销的核心就是面向广大的电力市场,在市场竞争中力求用最好的服务,最快的供电速度以及最便宜的价格打动广大客户,使电力客户在使用电的过程中能够得到最大的满意,电力企业也将在客户的满意度中实现自己的营销目标,达到客户与企业的双赢局面,只有这样,才能称的上是电力企业对客户的用心服务。因此电力企业营销具有很强的社会性、服务性以及经营的统一性、生产和经营的整体性