简介：摘要目的创建优质护理服务示范区。方法①营造学术氛围，强化素质，变满意服务为感动服务；②关注细节,开展优质服务；③关爱生命，以精湛的专业技术救死扶伤。结果取得了病人满意、医院满意、社会满意的效果。

简介：摘要优质护理服务不会随特殊的历史背景而流逝，它是一种动态的、持续改进的标尺，为我们临床护理工作导航，我院重症医学科（ICU）积极开展优质护理服务活动，大力学习优质护理服务、加强护士管理、制度完善、经验交流等改良与创新，取得良好效果，达到优质护理服务质量，使得“患者满意、社会满意、政府满意”。

简介：摘要随着科学的发展、社会的进步和人们保健意识的增强，人们对护理质量和服务的期望值越来越高。因此，提升护理质量，已是势在必行。2011年3月至2012年12月，在院领导的大力支持下、在护理部的业务指导下，笔者所在医院率先开展优质护理服务示范病房的工作。以“改善护理服务、提升护理服务品质，丰富护理内涵，拓展服务领域”为导向，树立“全人关护”的核心理念，把护理文化建设与优质服务有机结合起来，将“全人关护”的服务理念融入护理工作的全过程，为病人提供人性化的高品质护理服务。以夯实基础护理，提供满意服务为主题的服务理念，突出提高和增强服务意识、服务观念的教育，把满足患者和服务对象的期望作为护理质量的根本，把患者“方便、放心、满意”作为护理服务的目标，认真落实了分级护理服务项目，实现了基础护理、生活护理、心理护理、专科护理、康复护理等为一体的连续、全程、无缝隙的整体护理，全面提升了护理质量，提高了患者的满意度。

简介：摘要目的为深入贯彻卫生部关于“优质护理服务示范工程”的会议精神，内分泌科作为第二批试点科室全面提升优质护理服务品质。方法结合我院创建“示范病区”的要求，优化护理服务过程，提升护理服务品质，为患者提供了安全、优质、满意的护理服务。结果通过实施全面、全程、优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高，护患关系和谐。结论通过创建“示范病区”，转变服务理念，提高了服务质量，提升了满意度，融洽和谐的护患关系为医院树立了良好形象。

简介：摘要目的探索一种简便、有效的护理绩效管理方法。方法从出勤、工作量、质量、服务、安全、职称系数等方面，对全科护理人员每月进行绩效考核。结果护理人员之间绩效有明显差距，各层次护理人员支持绩效工作的开展。结论推行绩效管理，能充分调动护理人员的工作积极性，同时能促进护理人员加强专业知识的学习和晋升职称的能动性。

简介：摘要虽然世界的科学技术、医疗技术越来越发达，但人们对身体健康也越来越漠视，过度的追求科学技术的发展导致生活环境大幅度下降，环境污染、食物污染和对身体的不重视都使得肿瘤疾病频繁地在身边发生，夺走身边人的生命，给我们留下无法磨灭的伤痛。通常患有肿瘤的病人都需要通过放疗化疗来医治，会给患者带来很大的疼痛，这时候患者非常需要家人和朋友的陪伴与鼓舞，让患者感受到世间的温暖和战胜病魔的信息。但是陪伴肿瘤患者时间最长的人不是亲人，而是医院的肿瘤患者护理人员，优质的护理能够给病人带来积极乐观的影响，更加配合医院的治疗安排，增加康复几率。本文将分析在肿瘤病区实施优质护理的治疗背景和大量实际案例，以及实施的内容和方式方法，探究在肿瘤病区实施优质护理带来的效果。

简介：

简介：摘要总结了创建优质护理病区的经验。主要方法有深入学习优质护理服务示范工程精神实质，实施层级全责护理模式，规范服务流程，加强肺结核专科特色护理和质量控制标准等。认为创建优质护理后，护士服务主动性增加，护理质量提高，患者满意度提高。

简介：摘要落实省市卫生工作会议精神,今年,我院深入开展了优质服务示范病房的创建活动,通过制订工作流程,严格护理质量管理标准,组织培训,开展学习活动等措施,加强护理管理,提升护理形象。以“夯实基础护理,提供满意的服务，创建和善、精诚、可信赖的形象品牌”为主题,同时在5个科室开展了的试点病房活动。我们结合本科室的特点,从一点一滴的细微工作入手,帮助患者解决问题。

简介：摘要目的探讨分析在骨科住院病房中开展优质护理工作的效果并总结心得体会。方法随机抽取我院骨科100例住院患者并随机分为实验组和对照组，实验组按照优质护理标准给予护理，实验组则继续按照传统护理方法护理，根据统一标准评价两组护理工作的合格率，由患者对护理做出满意度评价。结果实验组护理合格率和患者满意度明显优于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在骨科住院病房开展优质护理服务效果显著，有利于工作质量的提高以及良好护患关系的构建。

简介：【摘要】目的：探讨骨科病区开展优质护理服务的效果和体会。方法：随机抽取我院骨科在2020年3月到2021年3月接收的100例骨科住院患者作为研究对象，对其随机分成对照组和观察组，各有患者50例，对对照组实施常规护理模式，对观察组实施常规护理模式基础上的优质护理服务模式，然后对比护理效果。结果：观察组患者的护理满意度以及并发症发生率等情况要比对照组有明显的改善，（P

简介：【摘要】目的：分析优质护理管理在社区病区护理管理当中的应用效果。方法：选择 2017年 10月 -2018年 10月当中我社区的 18名护理人员与 50位患者进行护理管理研究，将 18名护理人员与 50位患者随机分为两组，对照组与观察组，对照组护理人员采用常规方式对病患进行护理，观察组采取优质护理管理对病患进行护理，在护理 3个疗程后，对病患进行相关的调查，分析优质的应用效果。结果：从护理人员培训前后优质护理相关知识水平情况、社区居民对护理满意度情况、社区护理人员工作情况和责任制实施情况的三个层面来讲，优质护理社区在社区病区护理管理中有着良好的应用效果。结论：优质护理管理子社区病区的护理当中有着显著的疗效，能够有效的促进患者康复，值得临床推广与应用。

简介：摘要目的分析优质护理管理在社区病区护理管理当中的应用效果。方法选择2017年10月-2018年10月当中我社区的18名护理人员与50位患者进行护理管理研究，将18名护理人员与50位患者随机分为两组，对照组与观察组，对照组护理人员采用常规方式对病患进行护理，观察组采取优质护理管理对病患进行护理，在护理3个疗程后，对病患进行相关的调查，分析优质的应用效果。结果从护理人员培训前后优质护理相关知识水平情况、社区居民对护理满意度情况、社区护理人员工作情况和责任制实施情况的三个层面来讲，优质护理社区在社区病区护理管理中有着良好的应用效果。结论优质护理管理子社区病区的护理当中有着显著的疗效，能够有效的促进患者康复，值得临床推广与应用。

简介：摘要目的探讨人文护理在创建优质护理服务示范病区中的作用。方法结合创建优质护理服务示范病区的要求，对住院患者按照人文护理模式实施护理。结果通过实施全面、全程、优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高。结论人文护理在创建优质护理服务示范病区的过程中，充分发挥了护士的主观能动性，提高了护理服务质量，提升了满意度，实现了病人满意、员工满意、领导满意三满意工程。

简介：探讨提高护理管理质量的方法。方法根据护理部护理优质服务病区评选要求,从护士仪容仪表、行为礼仪,病区环境,病人满意度四个方面,针对病区存在不足方面进行改进。结果2009年第二季度与第四季度护理优质服务病区评选结果：仪容仪表由83.3分上升至95分、行为礼仪由83.3分上升至90分,病区环境由80分上升至95分,病人满意度由83.3分上升至94.5分。第三、四季度成为医院护理服务优质服务病区。结论创建护理优质服务病区有利于提高护士素质,提高护理管理质量,提高病人对护理工作的满意度,适应当今医疗市场竞争的趋势。

简介：摘要摘要目的探讨开展优质护理服务对提高护理服务质量的影响。方法将开展优质护理服务前、后患者分为两组，开展前实行传统护理服务，开展后采用优质护理服务，即做好基础护理，提供便民服务措施，人性化护理，小组负责制，实施APN连续排班。比较开展前后的护理效果。结果开展优质护理服务后，各项满意率、健康教育知晓率、陪检率及响铃率均改善，较开展前有统计学意义（均P＜0.05）。结论开展优质护理可提高护士的自身素质，让患者受益，切实可行。关键词优质护理服务；骨科；应用

简介：摘要目的以患者为中心，加强临床护理工作，提供优质护理。方法统一思想，提高认识，宣传发动，营造创建气氛，改善服务态度，提高技术水平，加强基础护理，改变护理排班模式，分层管理，实行护理责任包干和绩效考核，建立健康教育宣传小组。结果调动了护士工作积极性，提高护理质量，保障护理安全，彰显了管理水平。结论得到了病人满意，医院满意，社会满意的效果。

简介：摘要随着人们生活水平的提高，人们对于“健康”的要求亦不断的提高。21世纪的人们对于“健康”的要求不再仅局限于身体无疾病，而是要求具有完整的生理、心里状态以及社会使用能力。这也使得护士的工作不再只是关注患者身体的恢复情况，而是关注患者的心里状态，提高患者的生活质量。优质护理病区的护士则是重点培养其自我认识能力、沟通能力以及服务意识。本文主要是对优质护理病区护士健康教育能力的培养进行探讨。

简介：摘要目的观察在产科病区开展优质护理服务的临床护理效果。方法选取我院产科于2009年3月1日到2011年3月1日收治的2050名产妇作为对照组，2011年3月20日到2013年3月31日收治的2236名产妇作为观察组。对照组患者给予传统的功能制护理模式，观察组患者给予优质护理服务模式。对比两组患者的陪护率、剖宫产率、病人跌倒率，并发放调查问卷统计患者对护理服务的满意度。结果观察组患者的陪护率、剖宫产率、跌倒率均低于对照组（P＜0.01）。结论在产科开展优质护理服务可以降低患者的陪护率、剖宫产率以及跌倒率，同时可以提高患者对于服务的满意度，值得大力推广。

简介：摘要全面落实“优质护理示范工程”会议精神，在呼吸内科病房为患者提供全程、优质的护理服务，提高患者满意度,促进医院和谐发展新的护理理念、护理模式加上过硬的专业知识技能和高品质的服务，提升了护士的整体素质，使呼吸内科病房患者人群对护理服务的满意大大提升，构建和谐的护患关系，提升医院的服务品牌。