简介：摘要目的探究运用优质护理服务提高门诊输液室患者满意度的效果。方法选择我院2014年9月--2014年12月期间在门诊输液的180例患儿设为实验组，实施优质护理模式；另选取2014年5月--2014年8月期间在门诊输液的180例患儿设为参照组，仅接受常规护理。结果实验组患儿的患者满意度明显高于参照组，各项护理评分优于参照组，P<0.05组间比较差异显著。结论在门诊输液室开展优质护理模式，可有效提高输液患者的护理满意度，具有较高的临床实践价值。

简介：摘要目的评价优质护理服务模式对妊娠结局及护理满意度的效果。方法选择2012年5月~2014年12月期间我院产科收治的900例产妇为研究对象，随机分为观察组与对照组各450例，对照组产妇入院后给予产科常规护理，观察组产妇在常规护理基础上应用优质护理服务模式，比较两组患者的妊娠结局及护理满意度差异。结果观察组剖宫产率11.33%、产后出血率4.44%、产后抑郁率3.33%明显低于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组护理满意,98.44%明显高于对照组75.33%，差异显著（P＜0.05）。结论产科病房应用优质护理服务模式能有效提高妊娠结局及护理满意度，在改善护理质量的同时提升了护士的自身专业水平和个人素质，值得推广使用。

简介：摘要目的分析临床护理路径（AMI）对急性心肌梗死患者住院天数及护理满意度的影响。方法选取在本院诊治的急性心肌梗塞患者50例，将其按随机方式分为实验组和对照组，各组为25例，对照组患者采用传统临床护理，实验组患者采用临床护理路径实施护理操作，对两组患者的护理效果进行观察。结果实验组患者在平均住院天数、护理满意度及平均住院费用方面明显优于对照组（P＜0.05），实验组患者在并发症发生率及健康教育效果方面明显优于对照组，且其存在差异显著（P＜0.05）。结论针对急性心肌梗死患者，对其实施临床护理路径举措，不仅能够有效降低住院天数，且在患者满意度方面也优于常规护理措施；不仅能够推动护理质量及工作效率的提升，且还能对护患关系具有重要改善作用。

简介：摘要目的探讨保温护理对手术室患者术中应激与满意度的影响。方法将2015年4月至2016年4月在我院接受外科手术治疗的86例患者随机分为两组，对照组（43例）患者围手术期间实施常规护理，研究组（43例）患者在此基础上加强保温护理，对两组患者术中的应激反应及护理满意度进行评价比较。结果研究组患者AD、NE、CRP等指标术前、术毕变化数值小于对照组，术中应激情况明显优于对照组，组间对比差异有统计学意义，P＜0.05；研究组患者护理满意度（93.02%）明显要高于对照组患者的护理满意度（72.09%），两组数据对比有显著性差异，具备统计学意义，P＜0.05。结论给予手术室患者有效的保温护理能减少其术中生理和心理上的应激反应，提高手术成功率和患者护理满意度，是确保手术效果的重要措施。

简介：目的通过分析研究护理人员对工作的满意程度,找到影响护理人员工作满意度的影响因素,为提高护理人员工作满意程度,稳定护理队伍提供科学的依据和建议,供医院管理者借鉴.方法借鉴引用国外发展成熟的测评工具及自行设计的个人信息调查问卷对北京市某三级甲等医院的393名护理人员工作满意度进行调查研究.结果回归结果显示家人理解支持、薪酬水平满意程度、参加培训机会、幸福感和成就感、护理工作认可、适应工作量与信息传达是否满意对护理人员工作满意度有显著影响.结论为了提高护理人员的满意度,医院要提高护士的薪酬水平,以人为本,加强人文关怀,从家庭、同事和医院领导等多方面理解护理工作.工作之余多为护理人员提供培训机会,增强自身专业能力,从而达到多方面提高护理人员的满意度的目的.

简介：摘要目的对治疗心血管老年病人中进行早期康复性护理的效果。方法以我院2014年12月～2015年12月收治的123名老年心血管病人为样本，分为对照组和观察组，其中对照组61人，观察组62例。对照组实施常规护理，观察组实施早期康复护理，对两组的临床治疗效果进行对比分析。结果观察组生理功能、心理功能、情感功能、社会功能、总体健康评分分高于对照组。观察组护理满意度高于对照组。两组比较差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论早期康复护理可提高老年心血管病患者的生活质量，且护理满意度高，值得临床应用。

简介：为了验证安徽农村政府管理审计对农民满意度的影响，从安徽农村政府财务信息审计、安徽农村基层管理活动审计、安徽农村公共投资审计和农村政府领导干部责任审计4个二级变量选取13个观测变量度量安徽农村管理审计；利用主成分分析法提取农民满意度的3个主要影响因子。通过对二级变量与三级变量进行信度检验，建立安徽农村政府管理审计与农民满意度的结构方程模型，进行整体模型拟合度检验，得到二者的关系模型图。结果表明，安徽农村政府管理审计的有效实施有助于提高农民满意度。

简介：摘要电力是人类生产生活中不可或缺的能源，在现代社会发展中发挥着巨大的作用。随着经济的发展，人们的生活水平越来越高，对供电公司的服务也有了更高的期许，但是，人们对国家垄断事业都抱有一种抱怨、敌对的态度，认为他们的服务态度很强硬，相关政策也带有强制性。因此，国家要深化电力改革，树立优质服务的理念，尽量满足客户生活生产中的电力需求，为他们提供一个优越的用电环境。文章分析了供电公司在工作中存在的问题，并提出了相应的解决方案，从而提升客户的满意度。

简介：摘要目的探讨中医特色舒适护理服务模式对椎间盘突出症患者微创术后满意度。方法对照组椎间盘突出症患者微创术后给予常规护理措施，内容包括病情观察、生命体征监测、给药护理等；实验组在进行上述常规护理措施基础上，给予中医特色舒适护理服务模式进行全面护理。对比两组护理模式满意度。结果对照组满意程度明显低于实验组（P<0.05）。结论中医特色舒适护理干预可以有效减轻椎间盘突出症患者微创术后患者不适，提高患者满意度，促进恢复。

简介：文章通过问卷调查的方式,了解陕西省西安交通大学、西北大学、陕西省师范大学、西安外国语大学四所高校中亚留学生在西安留学期间对所在学校管理服务的满意程度进行调查,以期有针对性地提高西安市高校中亚留学生的管理和服务水平,为我省进一步完善和发展中亚留学生教育培养工作提供有力依据。

简介：通过对南京市建邺区社区教育满意度问卷调查与分析,在对建邺区社区教育相关要素进行价值判断的基础上,对建邺区社区教育提出要提高老年人的满意度、重视社区教育的性别差异、关注社区居民的工作类别、注重社区教育区域的均衡发展、重视提高低学历居民的学习需求、提高教育内容的广度和宽度等建议。

简介：摘要

简介：家庭是高等教育的重要投资主体，家庭对高等教育的评价是社会评价的重要指示器。本文以问卷调查和深度访谈为基本手段，以家庭对高等教育的满意度为被解释变量，从高校的“软件环境、硬件环境、地理位置、经济与就业状况”以及家庭选择的“一致性程度”五个方面选择影响家庭满意度的影响因素（解释变量），利用结构方程模型对预设的影响因素进行甄别，并在此基础上对显著影响家庭满意度的“就业率”、“学生资助”、“学校环境”和“学费收取”等要素进行分析，透视其背后所隐藏的问题。

简介：挖掘出影响教师教学工作满意度的主要因素,根据成熟量表编制了教师教学工作满意度量表,通过信度和效度检验,运用SPSS软件对安徽从事远程开放教育的152位教师问卷数据进行分析。结论表明教师教学工作满意度属中等偏上;其中工作报酬、自我发展和自我实现满意度较差;学历、职称、收入较低的教师教学工作满意度较差。各因素重要性依次为:自我实现、自我发展、工作报酬、工作本身和工作环境。最后,提出了提高远程开放教育教师教学工作满意度对策,为管理者提供参考,从而提高学校的教学服务质量。

简介：摘要目前，市场竞争越来越激烈，电力企业的首要任务就是如何为客户提供更加优质、满意的服务。为了进一步强化社会的监督力度，使企业拥有更高的透明度，许多供电企业实行了自上而下的投诉制度，设立了投诉中心，希望通过客户投诉分析进一步提升客户的满意程度。本文首先介绍了诱发电力客户投诉的原因，然后讲述了如何处理电力客户投诉的问题，其次分析了供电企业客户满意度测评的目的与意义，最后提出了提升电力客户满意度的一些措施。

简介：摘要目的探究柔性管理对降低护士压力以及提高工作满意度的影响。分类号R19

简介：有效的教师激励机制是提升学校管理绩效的关键所在。调查发现：积极的薪酬管理过程满意度对教师薪酬结果满意度有正向影响,且对学校绩效也有积极影响。要提高学校绩效,需要制定基于＂标准＂的绩效评估体制,注重薪酬管理过程的改进,构建规则合理、公开透明的绩效工资发放体系,注重薪酬结果的合理应用,不断提高教师的自我成就感。

简介：为明确远程教育学习者对学习支持服务的满意度现状，对安徽电大下属四所市级电大学生的问卷数据进行分析，发掘其影响因素。研究显示不同年龄、学历和专业的学生对满意度有显著差异，根据远程教育学校在管理和服务等方面存在的问题，提出了远程教育机构要“以学生为中心”，提高学习支持服务质量的建议，以促进远程教育科学发展。

简介：据德国大学校长联席会议网站2016年3月24日报道,当日,德意志学术交流中心（DAAD）和德国大学校长联席会议（HRK）共同发布了关于＂德国大门＂（GATE-Germany）项目的一份研究报告。该项研究由德国大学和科学研究中心（DZHW）负责,受到联邦教育与研究部（BMBF）的资助,针对在德的博士研究生和其他科研人员进行选择动机、工作及社会融入和职业前景方面的调查。

简介：对广西少数民族地区372位乡村代课教师进行问卷调查,运用ACSI模型理论和线性回归模型分析乡村代课教师工作的满意度及其影响因素。结果表明,民族地区乡村代课教师工作的满意度较低;＂入编机会＂＂工资＂＂职称评定＂＂业务培训＂等方面对代课教师工作满意度影响显著。提出了适当保留代课教师＂入编机会＂、提高代课教师报酬、把代课教师学习和管理纳入正式教师培训计划和管理视阈之中,以及依法保障代课教师合法权益等建议。