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29 个结果
  • 简介:摘要教师是学生知识的传授者,他的道德、言行举止直接影响着学生,也影响着与学生建立和谐的师生关系。教学是师生的双边活动,只有建立良好的师生关系,才能取得好的教学效果。

  • 标签: 师德 师风 教学 师生关系
  • 简介:2月15日,中国移动重庆公司召开“金牌服务、满意100”活动启动会.认真贯彻落实信产部、国资委、中消协相关主题活动的要求及集团公司对“金牌服务、满意100”活动提出的相关要求。

  • 标签: 服务 中国移动 集团公司 主题活动 信产部
  • 简介:近年来,为了监督和敦促运营商们不断提高客户服务水平,信产部每年都要定期对所有运营商进行客户满意度调查,并将结果张榜公布。经过几年的发展,这些调查已深入人心,几乎成为各运营商服务水平高低的风向标。

  • 标签: 客户满意度 电信服务 服务质量 ACSI
  • 简介:随着市场经济在中国的深化,市场边界和价格战的底线逐渐显现,企业获得和保有客户的能力经受着市场的不断冲击。电信行业越来越重视客户满意、以及产品和服务的客户满意,顾客满意是现代营销理论的核心。

  • 标签: 电信运营企业 客户满意度 营销理论 经营策略
  • 简介:服务收入在世界范围制造业中的比例越来越高,顾客满意从而对企业忠诚是服务企业获利的前提。服务质量(包括服务技术质量和服务过程质量)影响着顾客的满意度,客户感知的满意度是企业应当关心的目标。电信的服务质量可分两类:网络通信质量和营业服务质量。实际中,通讯运营企业过多的重视了服务的

  • 标签: 通信企业 顾客满意 价值网 服务质量
  • 简介:摘 要:随着通信行业不断发展和客户日益增长的需求需要,移动公司在做好高效交付和品质运维同时,更应该持续关注客户感知,协同政企、客服、在线、铁通构建政企客户感知提升体系,并持续推进长效机制不断完善,以内蒙古移动公司的发展实际为依据,梳理政企客户满意度统一纳管的开展背景、操作步骤以及现实意义,从而推动公司建立起一套面向政企专线、企宽、物联网客户的开通/投诉提供满意度回访集中管理能力,实现客户满意度回访结果记录的集中管理、贬损客户满意度修复、回访问卷内容模版管理;并对各类业务满意度结果详情进行呈现,提供满意度统计分析能力的系统,力争为移动公司提升政企客户感知、提供高效的售后服务提供参考和分析的方案支撑。

  • 标签: 政企业务 满意度管理 客户感知
  • 简介:铁通重庆分公司秉承“专业品质、卓越服务”的经营理念,坚持面向用户、贴近用户、服务用户的方针,坚持在“强化服务意识,强化基础管理,强化反应速度,强化在线排障”上下功夫,服务质量得到很大提高。被中国通信协会被评为2008年度“全国通信行业用户满意企业”。

  • 标签: 用户满意 电信行业 企业 铁通 重庆 服务意识
  • 简介:摘要:本文旨在探讨供电公司如何利用营销手段提高客户满意度,以提升其市场地位和竞争力。通过研究了解供电公司营销手段的优势,提出了供电公司营销手段应用的可行性,以及实施营销手段后的可能影响。综上所述,我们认为,供电公司营销手段的有效运用将有助于促进客户满意度,从而提高其市场竞争力和价值。

  • 标签: 供电公司 营销手段 客户满意度 市场竞争力
  • 简介:摘要传统教育观将教师摆在了绝对权威的位置,只强调教师的重要性而忽视了学生的主体,学生只是被动的知识接受者,因此导致了学生的学习兴趣不足,学习积极性不断下降,直接影响了教育教学活动的实效性。真正有效的教育教学活动应是师生的有效互动,结合初中语文学科特点和初中生认知发展规律,师生互动的主要方式分为双向型、多向型和网状型三种,这就需要语文教师努力营造宽松愉悦的教学氛围,创设丰富多样的教育情境,充分利用多媒体等教学工具,真正培养学生的语文素养。

  • 标签: 初中语文 教育教学 活动 师生互动
  • 简介:一、核心理念的理解。用户满意度是涉及心理学,社会学和经济学等多个领域研究的问题。它本身是一种心理活动,是用户的需求被满足后的愉悦感。一般造成产生用户满意度心理原因通常可以追溯归纳5个深层次的差距。

  • 标签: 客户满意度 电信行业 实证分析 用户满意度 经济学 需求
  • 简介:将点军标显示避让问题当作空间竞争问题求解,提出一种基于社会活动领域的满意度移动模型的点军标自动避让方法。该方法以点军标显示最小外接矩形重叠区域大小作为军标满意度,将点军标配置位置的四方向领域作为移动备选位置,通过多次迭代使得各点军标位于其满意度最大位置,将此满意度最大的点军标集合作为避让标绘的结果。实验结果表明,该方法能够较好解决点军标显示占位冲突,实现自动避让标绘。

  • 标签: 点军标 自动避让 满意度移动模型
  • 简介:近日,在《计世资讯》主办的2006年中国IT用户满意度调查中,艾默生网络能源有限公司UPS产品线凭借卓越的品质、良好的口碑与市场反映在众多参与调查活动的厂商中脱颖而出,一举囊括了UPS“用户满意度综合第一”、“用户首选品牌”、“品牌忠诚度第一”等三个奖项。

  • 标签: 用户满意度调查 UPS 艾默生网络能源有限公司 IT 中国 品牌忠诚度
  • 简介:近日,在中国质量协会、中华全国总工会、共青团中央、全国用户满意工程联合推进办公室共同发起的创建“全国用户满意服务明星”活动中,重庆联通总经理、党委书记李世全获得“全国用户满意杰出管理者”称号。在李世全同忠走上领导岗位的20多年里,他一直把服务当作重中之重的工作来抓。

  • 标签: 用户满意 管理者 中国 总经理 重庆联通 服务
  • 简介:中国电信江滓分公司南桥头营维部客户服务代表曹阳三年来在平凡的服务岗位上,从点滴做起,勇于推销自我,忠实践行承诺,用真诚的心服务客户,在所服务的小区赢得了较高的知晓度。三年来,他按时完成了各项装机、维修任务,准时兑现了给用户的服务承诺,创造了一个又一个服务的奇迹!

  • 标签: 电信服务 用户满意 重庆市 明星 客户服务 服务承诺
  • 简介:摘要本研究采用《青少年学生生活满意度量表》、《多维线上和线下同伴受欺负量表》对河南省两所初级中学的280名学生进行了调查,分析探讨初中生线上、线下受欺负特点及其与生活满意度之间的关系。结果发现线上、线下受欺负在初中生中是普遍存在的;初中生线下受欺负与线上受欺负均能正向预测生活满意度。

  • 标签: 初中生 生活满意度 线下受欺负 线上受欺负
  • 简介:高职院校学生满意度的高低可成为评判其办学水平与质量的重要标准,了解学生的满意度有利于提高高职院校教育服务质量。文章通过对黎明职业大学学生满意度的调查和实证分析,深入剖析了学生对“教学质量”、“管理质量”、“学习生活条件”等方面的评价,并提出相关的建议。

  • 标签: 高职院校 学生 满意度
  • 简介:针对当前高校电子服务的发展,提出了构建一个以模糊评测算法为核心、以高校电子服务平台作为载体、以获取用户满意度为目标的数字服务评价系统。采用单因素评测模型和多因素评测模型,分析并计算用户满意度情况,最终分别反馈给用户和管理员,为用户和管理员提供一个有效的数据交换中介。系统旨在"以用户为中心",将为用户提供良好的服务质量作为最终目标。

  • 标签: 用户满意度 数字服务评价系统 电子服务
  • 简介:调查结果显示,手机用户服务满意度只有67.3,仍旧处于较低的水平.通过对数据的分析,我们发现服务差距与服务满意度存在明显的相关关系,服务差距是导致服务满意度偏低的主因.

  • 标签: 服务满意度 手机用户 中国 调查结果 调查分析 数据
  • 简介:6月12日,“节能创想2009——第三届全国电气节能应用技术论坛及第六届变频器用户满意十大品牌发布”在北京举行。英威腾在此次活动中再次被评为“中国变频器用户最满意十大国内品牌”。

  • 标签: 用户满意 变频器 品牌 国内 中国 节能应用