简介:摘要目的分析分析护患沟通技巧在当前耳鼻喉科进行使用的具体体会。方法针对2012年1月到2013年1月来到我院进行相关治疗的120名耳鼻喉科患者在临床上的资料给予回顾性的分析,分析其进行人性化护理之后所获得的临床效果。结果120名患者在经过科学的护患沟通之后获得了非常好的治疗效果,其在临床上的满意率已经达到了百分之百,其自身并未产生任何不满以及投诉的情况。结论各医疗部门去赌护患之间就那些交流的技巧去进行分析、其对于缓解护患关系提升医疗服务水平有着非常主要的意义。可以说合理的护患沟通能够比较好的保持护患关系。通过对于患者相关信息和资料去进行收集,为患者提供整体并且多角度的健康教育以及相关的心理辅导,能够令患者早日获得康复。
简介:摘要目的分析采血护理人员与献血者沟通技巧。方法择取2016年1月至2016年12月来我血站献血的220名献血者作为研究组,采血期间通过专业性服务沟通、细致语言交流、心理护理等与献血者进行沟通互动,并择取2015年1月至2015年12月在我血站进行献血的200名献血者作为对照组,通过常规采血流程进行采血,记录献血成功率和不良反应发生情况,并调查献血者满意度。结果研究组献血成功率、满意度、二次献血率高于对照组,晕针率、皮下淤血率、紧张与恐惧率均低于对照组(P<0.05)。结论通过高效、优质的沟通技巧可以使献血者得到良好献血体验,不仅可以使血液输出质量得到保障,还可以使献血者认可采血站工作人员的服务,另外对献血者二次献血意愿有促进作用。
简介:摘要目的探讨并分析血站采供血护理人员与青少年献血者的沟通技巧。方法此次研究的对象是选取2017年5月至2017年12月血站献血青少年共计500名,对其临床资料进行回顾性分析,通过言语沟通技巧、人文关怀、预防突发事件和全局掌控意识等,调查患者献血满意率,通过一年随访调查得出重复献血率。结果血站选取的500名青少年献血者均献血成功,且在整个献血过程中均未出现任何不良反应,满意498例,总满意率为99.6%,且青少年献血者感觉较好,经一年随访后重复献血2~3次青少年412例,重复献血率为82.4%。结论血站采供血护理人员通过沟通技巧与青少年献血者良好、有效沟通,能够消除青少年献血者的献血恐惧感和紧张感,提高青少年献血者愉悦感,有利于其顺利献血的同时,重复献血率在青少年中明显提高。
简介:摘要目的探讨戒烟和护理干预对预防疾病的重要性和有效性。收集我院戒烟门诊2017年1月至9月65例吸烟者的基本信息、吸烟史和既往戒烟行为,填写“戒烟门诊登记表”,并对其戒烟意向,尼古丁依赖和健康状况进行了评价。为自愿戒烟的吸烟者实施综合指导戒烟技巧和护理干预措施,帮助其确定戒烟开始日期、心理治疗护理干预、制定戒烟计划、电话随访戒烟健康宣教等,帮助戒烟者克服心理恐惧,轻松告别烟瘾,为戒烟者创造一个健康的无烟环境,让其回归健康正常的生活。结果经过半年的戒烟护理干预后,吸烟者对烟草危害、戒烟好处、戒烟技巧等相关知识的认知显著提高,对戒烟治疗和早期护理干预依从性增加,最终有36名吸烟者成功戒烟。结论有研究证实,只要方法得当,任何人都可以戒除烟瘾。
简介:摘要目的观察和分析护患沟通技巧训练在提高皮肤科护理质量中的应用效果。方法选择我院接收治疗的120例皮肤病患者为研究对象。随机分成两组,对照组患者单纯实施常规护理途径进行护理,实验组给予综合护理干预路径进行护理,比较两组患者治疗前后焦虑及抑郁自评量表评分及对护理的满意度。结果对照组出现并发症16例,其中急性淋巴管炎6例、合并细菌感染7例、丹毒3例。实验组出现并发症4例,其中合并细菌感染2例、丹毒1例。实验组治愈率高于对照组,并发症发生率低于对照组,患者满意度高于对照组,两组差异显著,具有统计学意义。实验组的护理总满意度为98.3%,对照组的总满意度为83.3%,对照组显著低于对照组,具有统计学意义(P<0.05)。结论在提高皮肤科护理质量中,护患沟通技巧训练具有明显的效果,具有重要的临床应用价值,可以提高患者的满意度,缓解不良心理情绪,强化患者的生活质量,值得参考。
简介:摘要 目的:分析改进非语言性沟通技巧在 ICU 护理工作中的应用价值。方法:选取 2015 年 8 月 -2016 年 8 月我院 ICU 收治的患者 100 例作为研究对象,均进行人工气道机械通气治疗,随机等分两组,每组各 50 例。对照组给予常规的 ICU 护理,而试验组在 ICU 护理工作中应用改进非语言性沟通技巧。统计两组患者护理质量进行评分,主要包括了心理指导、护患沟通、护理效率、满意度等指标,及其患者经过护理干预后出现心理障碍、局部感染、呼吸衰竭等人数。结果:数据指出,试验组患者的心理指导、护患沟通、护理效率、满意度等护理质量进行评分指标均优于对照组。差异显著存在, P < 0.05 。两组患者的不良反应可知,试验组经过护理干预后出现心理障碍、局部感染、呼吸衰竭等人数均少于对照组。存在可见差别, P < 0.05 。结论:临床应用改进非语言性沟通技巧在 ICU 护理工作中有着较好的临床价值,可以改善患者护理期间的不良反应,保证了患者的护理质量。
简介:摘要目的分析急诊护理工作中应用改进非语言性沟通技巧对其满意度影响。方法选取我院2017年10月至2018年10月期间收治的66例急诊患者作为研究对象,随机抽签分组,对照组33例应用常规非语言沟通护理,研究组33例在常规护理基础上应用改进非语言性沟通技巧,对比患者满意度和护理后生活质量评分。结果研究组患者护理满意度为93.94%,比对照组患者满意度75.76%高,研究组护理后生活质量评分(88.7±2.4)分高于对照组(85.9±3.7)分,差异有统计学意义(P<0.05)。结论急诊护理工作中应用改进非语言性沟通技巧,患者满意度高,生活质量改善好,值得推广。