简介：摘要Sanders跟骨Ⅳ型骨折临床常见，常需手术开放复位内固定，但治疗不当容易出现皮肤坏死和切口感染等并发症，手术时机手术指证不易控制。自2009年1月至20010年3月，我们应用闭合撬拨复位治疗跟骨Ⅳ型骨折40例44足，收到满意疗效，现总结报告如下。

简介：摘要目的探讨阻生牙拔除术患者临床麻醉方法及其麻醉效果。方法对来笔者医院诊断、治疗的80例阻生牙拔除术患者相关资料进行分析，根据患者拔牙时不同麻醉方法将其分为两组，对照组采用盐酸利多卡因阻滞麻醉，实验组采用肾上腺素局部麻醉，比较两组麻醉效果及其不良反应。结果实验组95%患者对于肾上腺素局部麻醉给予肯定评价，高于对照组（麻醉有效率为82.5%）（P<0.05）；实验组不良反应发生率为7.5%，低于对照组（17.5%）（X2=5.91，P<0.05）。结论阻生智齿发病率较高，患者在进行阻生智齿拔牙过程中采用肾上腺素局部麻醉效果理想，麻醉不良反应相对较少，值得推广使用。

简介：摘要目的探讨医院电话回访工作的应用效果。方法选取2015年6月到2016年5月间作为此次研究的时间段，在2015年6月到2015年12月间，对该时期出院患者进行电话回访，总结患者满意度状况、投诉状况等，并根据回访结果在院内进行针对性整改，整改后在2016年1月到2016年5月间再次对该时期出院患者进行回访和整改，了解患者随访结果。结果整改组患者满意度与对照组相比明显较高，整改组患者投诉率、反应问题率与对照组相比明显较低，P＜0.05。结论临床上进行医院电话回访能及时了解医院存在的问题，并及时进行整改，改善患者满意度，促进医院长久运行。

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简介：摘要目的总结我科对出院患者护理电话随访（简称电话随访）的经验经历体会。方法对出院患者进行电话随访，并随机抽取100例进行问卷调查分

简介：摘要96例乳腺癌出院患者电话回访，为患者提供健康咨询和康复指导，提高患者对治疗的依从性，促进医患关系的和谐，由主动服务变为感动服务，为医院的发展提供信息资源。

简介：摘要由临床医师对出院患者电话回访、督查办对出院患者随机抽样进行电话再访的制度，规范了回访流程，完善了医院督促机制，从医疗和服务上都有效地提高了出院患者的满意度。

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简介：摘要本文介绍了我院出院患者电话随访方法以及随访信息反馈，提出从单纯电话随访到信息的双向反馈，可缩短医患间距离，给医患之间架起一座沟通的桥梁，提高患者出院后的生活质量。

简介：摘要目的通过电话回访加强对肠息肉术后病员出院后健康教育指导。方法通过对2013年10月至2014年10月488例肠息肉术后出院病员进行电话回访，了解病员出院后的饮食，活动，提供咨询与指导。结论有效的解决了病员出院后遇到的各种健康相关问题，提高病员及家属对医院服务的满意度。

简介：摘要目的调查分析脑卒中出院患者的健康情况，为脑卒中的诊治及护理提供参考。方法对到本科就治后的63例脑卒中患者于出院后进行电话随访，了解患者近期及远期的饮食、睡眠、精神状态、血压、用药情况及肢体功能恢复情况。结果63例脑卒中患者在出院后远期健康情况、饮食、睡眠、精神状态、控制血压、合理用药情况以及功能恢复情况均优于近期，远期及近期各项指标比较差异均具有统计学意义（P<0.05)。结论对脑卒中出院患者进行电话随访，能有效掌握患者的基本情况，获取患者的生活及功能恢复信息，为完善脑卒中的诊治及护理提供指导依据。

简介：摘要目的探讨电话随访对出院后产褥期产妇及新生儿的积极作用。方法按约定好的时间逐一对产褥期产妇及新生儿进行随访，针对性解决现存问题。结果电话随访产妇56例，回访率100%，解决喂养问题23例，饮食指导53例，乳房护理6例，新生儿脐部护理54例，心理开导28例。结论电话随访可以及时发现产妇现存问题并及时干预，为产妇和新生儿提供进行康复、生活指导等全方位服务，可提高产妇对护士的信任度、满意度，使医院的服务更能体现人性化。

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简介：摘要随着护理模式的转变与优质护理理念的推出,对出院患者电话延续性服务的重要性日益凸显。我科自2013年3月开展优质护理以来，一直坚持出院患者电话回访。目的通过回访以持续改进工作，更好地为患者服务，创造医院的护理服务品牌。方法由专职护士对住院患者出院后按规定时间进行电话回访，了解患者康复进程，征求患者及家属对护理服务的意见及建议，将回访信息进行归类、分析、整改，实施，再经过电话回访，将信息统计整理，以了解整改后的效果。结果患者的满意度明显提升。结论通过电话回访，对医院树立护理服务品牌、拓展护理工作范围，深化优质护理服务内涵有着重要意义。

简介：摘要目的提高肾移植术后患者对出院后保健知识的认知和自我护理能力。方法2010年3月～2012年3月在我院行肾移植术后病人80例分为观察组和对照组。观察组给予出院指导和电话随访，对照组只做出院指导，采用自设问卷评价两组的效果。结果出院半年后两组患者对掌握健康教育知识差异有统计学意义。观察组效果优于对照组（P<0.05），观察组患者出院后半年内再次住院率为3％，对照组为12％，差异有统计学意义（P<0.01）。结论肾移植术后患者出院后进行定期电话随访，能及时准确给院外病人以医学健康指导，能及时发现早期并发症，提高患者远期生活质量，同时降低患者的再次住院率。

简介：摘要随着我国医疗体制的不断深入，人民健康知识的普及和就医观念的改变，医院之间的竞争日趋激烈。人们选择医院就医，不仅要求技术水平有保证，更要求有完善的医疗服务。对于现代化的医院来说，医疗护理质量保证的前提下，竞争成败的关键就是服务再加上护理模式的不断改变，整体护理的不断深入，新的护理理念越来越体现对患者的人性化护理。我科一直延续着出院病人电话回访的服务，取得满意的效果，不仅增加了患者对医护人员的信任，同时缩短了医患双方的距离。出院病人电话回访能客观地反映病人对医疗服务的满意度，并可依次查找医疗服务质量的薄弱环节加以改进及提高专业技术水平。目的使患者出院后也能感受到我科充满人情味的跟进服务，并了解患者对医疗护理方面的意见、建议，以提高患者满意度、复诊率及医疗护理质量。增加医患双方的互动性，缩短医院与患者之间的距离，增加患者对医护人员的信任，提高科室的经济效益和社会效益双丰收，通过患者口碑,挖掘潜在病源1。

简介：摘要癫痫患者存在抑郁、焦虑、恐惧、躯体化等心理问题，并直接影响治疗效果，同时也是患者生活质量不高的重要原因。本文通过医院的医患互动管理平台的随访软件对我院2009年3月至2012年3月出院的116例癫痫患者采用电话随访，并通过电话随访能帮助患者建立良好的健康行为，能消除自卑心理及提高自尊水平，改善患者的社会功能。通过电话随访和咨询，解答了院外患者存在的健康问题，提高了患者的自我控制，自我护理的质量和效益，把护理工作范围由医院扩展到社会，把护理对象由疾病期扩展到康复期，满足了出院患者的需求，有利于预防疾病的康复。

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简介：摘要目的观察剖宫产术留置导尿管置管与拨管时限的选择，对孕、产妇心理、尿道刺激症状及拨管后对排尿的不同影响程度，从而选择最佳置管与拨管时机。方法选择本院2011年10月1日至2012年5月31日60例宫产术孕、产妇，术前留置导尿管置管与术后拨管时限的不同选择，将术前30分钟置管、术后24小时拨管与麻醉平面出现后置管、12小时拨管对孕、产妇心理、尿路刺激症状等进行比较。结果2组孕、产妇进行比较时发现麻醉平面出现后置管、术后12小时拨管对孕、产妇尿道激症状轻容易被孕、产接受。术前30分钟置管、24小时拨管对尿道刺激症状重不易被孕、产妇接受。结论剖宫产术前留置导尿管的最佳时机是麻醉平面出现后，术后缩短留置导尿管的时间能减轻产妇的不适，利于膀胱功能的恢复，减少术后并发症的发生。

简介：摘要目的探讨撬拨复位结合弹性髓内针内固定治疗儿童桡骨小头骨折的临床治疗效果。方法选取自2013年1月至2016年12月在我院治疗的儿童桡骨小头骨折患者32例，随机分为观察组与对照组，每组16例，对照组患者行采取切开复位交叉克氏针内固定治疗，观察组患者行撬拨复位结合弹性髓内针内固定治疗，比较两组患者的临床疗效，观察两组患者术后并发症发生情况。结果观察组患者疼痛显著小于对照组，活动能力恢复情况明显优于对照组，并发症较少，两组结果对比差异具有统计学意义。结论撬拨复位结合弹性髓内针内固定治疗儿童桡骨小头骨折临床效果较好，患者痛苦较少，骨折复位效果良好，术后并发症的发生率较低，术后恢复较佳，值得临床进一步推广。