坚持临床医师电话回访的应用及体会

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摘要 摘要由临床医师对出院患者电话回访、督查办对出院患者随机抽样进行电话再访的制度,规范了回访流程,完善了医院督促机制,从医疗和服务上都有效地提高了出院患者的满意度。
作者 施玲
机构地区 施玲
出处 《医药前沿》 2016年8期
出版日期 2016年08月18日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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