简介：[摘要]目的：探讨和分析为门诊患者提供人性化服务对提升其就医体验所发挥的作用。方法：将194例2021年7月~2022年6月在我院门诊的就诊的患者通过系统随机化法进行分为对照组（n=97）与观察组（n=97）,对照组患者于门诊就诊时接受常规护理干预服务，观察组在采用常规护理干预的基础上联合应用人性化服务，对比两组患者门诊就医体验以及门诊服务满意度。结果：两组患者医疗费用体验差异无统计学意义（P>0.05），观察组医疗信息体验、医患沟通体验、就医环境体验、诊疗结果体验及医院整体评价体验均优于对照组（P

简介：【摘要】目的分析强化献血服务管理对提升献血高峰服务水平的影响。方法本文选择的研究对象均为我血液中心2020年1月至2021年6月献血高峰时期进行献血的志愿者，本文为方便调查，选择其中的100例作为观察组，对所有研究对象落实强化服务管理后的护理服务，同时选择其中的100例作为对照组，对所有研究对象落实常规的护理服务，对两组研究对象进行调查，分析献血过程当中的不良事件发生率和两组研究对象的满意度。结果本文观察组不良事件发生率为2.00%，对照组为16.00%，本文观察组的护理满意度为98.00%，对照组的护理满意度为78.00%，两组进行比较，P＜0.05，差异具有统计学意义。结论在血液中心对于献血志愿者配合强化献血服务管理之后的护理服务能有效的提高献血高峰期时的护理服务水平，降低不良事件的发生率，提升志愿者的满意度，值得推广。

简介：摘要：医院是保障社会安定与民众人身安全的关键机构，医院的应急处理能力更是为人们的身心健康提供了良好的基础保障，可以帮助人们应对急性病以及意外受伤。综合型的公立医院如何安全应对突发事件成为了我国医疗卫生发展的重点研究方向。作为某一区域内的固定应急场所，综合性医院应当积极构建完整的服务应急方针体系，通过完善服务应急策略来提升人们的就医体验。本文对于医院中时有发生的突发事件进行了一定的分析，通过就医流程速度、人员调配、急救医生护士的专业能力等多个角度探讨了问题所在，并且提出了几点意见，希望能给我国的综合医院服务应急提供一定的参考帮助。

简介：【摘要】目的：分析产科优质护理服务提升策略与实施效果。方法：随机选取我院产科接收的产妇80例，通过随机数字表法分成40例观察组与40例对照组，对照组给予常规护理，观察组开展优质护理服务提升策略，分析对比两组取得的护理效果。结果：观察组护理管理质量和产妇的依从性同对照组相比明显提升，产妇焦虑情绪改善效果与对照组相比占据优势，护理不良事件发生率低于对照组，（P＜0.05）。结论：产科护理管理中开展优质护理服务提升策略，能够有效提升护理服务质量，增强产妇身心舒适度与配合度，减少护理不良事件发生。

简介：摘要：本文基于「结构—过程—结果」（SPO）品质评估模式和多层次服务品质模式建立了理论框架，并探讨了影响大陆康复患者在康复型养老院体验满意度的影响因素，得出结论为后面的康复型养老院设计提供参考设计建议。并为康复型养老院高质量发展提供一定的基础价值。

简介：摘要：在全面实施健康中国的大背景下，各级党委政府高度重视中医药文化的传承和发展，出台了多项政策支持中医药的发展；而基层中医药综合服务能力的提升是中医药发展的重中之重，是实现人人享有中医药服务的核心策略和重要途径。医院以治未病为中心，以人才建设为根本，以内涵建设为基础，以开拓创新为抓手，打好中医药“组合拳”，不断提升医疗综合服务效能，形成了具有推广价值的发展模式，从而为基层中医药发展提供了理论依据。

简介：摘要目的探讨门诊药房药学服务质量的提升方法与效果研究。方法选2018年4月至2019年3月在我院进行治疗的患者150名、药师30名作为实验组，另选2017年4月至2018年3月在我院进行治疗的患者150名、药师30名作为对照组，对照组采用常规门诊药房管理制度，实验组在培训、学习、硬件设施完善、药物管理与用药指导方面采取相应的措施，由此提高药房管理的制度。结果对照组出现差错事件的药师共16名，实验组出现差错事件的药师仅为1名，对照组差错事件发生率要明显高于实验组，两组数据差异有统计意义（P＜0.05）。结论采取有效的方式对门诊药房药学服务的质量进行改善，可以给患者提供安全且有效用药保障，有效的降低药房差错事件发生率。

简介：摘要：目的：研究西药房药学服务质量提升的方法。方法：选取于2021年2月至2022年2月在我院西药房药学服务的20位工作人员，随机分为对照组10位工作人员与观察组10位工作人员。每一组随机统计200例病患。对照组的工作人员采用传统的管理模式，观察组的工作人员采用优化后的西药房管理模式。对比对照组与观察组工作人员的出错事件发生数、工作人员对管理的满意度、病患对服务质量的满意度。结果：对照组工作人员的出错事件发生数比观察组高，且服从正态分布的随机变量＜0.05，差异具有统计学意义；对照组工作人员的对管理的满意度比观察组低，且服从正态分布的随机变量＜0.05，差异具有统计学意义；对照组病患的对服务的满意度比观察组低，且服从正态分布的随机变量＜0.05，差异具有统计学意义。结论：采用优化后的西药房药学服务管理模式，相比较于传统的管理模式而言，能够更加有效地降低工作人员出现错误的数量，同时能够有效提升工作人员对管理的满意度，还能够提升病患对西药房药学服务的满意度，对于提升西药房药学服务质量有明显提升，值得在管理中推广。

简介：【摘要】目的：探究临床药学服务与护理服务结合模式的效果。方法：将我院110例作为本次研究的主要参与者，随机拆分为观察组和对照组两个对比小组，将临床药学服务与护理服务结合模式给予本次研究中观察组的所有患者，对照组的所有患者则依旧沿用传统护理管理模式。结果：本次研究中对照组患者和观察组患者的护患纠纷率分别是18.18%和5.45%，由此可见观察组优势明显，P＜0.05，代表本次研究结果符合统计学意义。将两组患者对护理工作的满意度进行对比，观察组患者的满意度更高一些，P＜0.05。结论：将临床药学服务与护理服务结合模式应用于临床的日常护理工作中，不仅有效对患者临床症状进行改善，还可对护理满意度进行提升，值得推广。

简介：【摘要】目的：就导诊服务过程中门诊细节服务管理对其服务质量的影响进行探讨。方法：现对本院接受导诊服务的患者展开研究，选取其中146例为研究对象，研究时间在2019年1月至12月。对其中2019年1月至6月间73例患者实施常规门诊护理服务，纳入对照组；而2019年7月至12月间73例门诊患者则加强门诊细节服务，纳入细节组。比较两种护理方式对导诊护理服务质量的影响。结果：细节组候诊和分诊的时间均短于对照组，服务质量评分明显高于对照组，对比差异显著（P＜0.05）。结论：在导诊服务过程中加强门诊细节服务管理有助于缩短患者候诊、分诊的时间，提高导诊服务质量，确保患者可以及早得到有效的救治，临床应用效果显著。

简介：摘要：目的：探讨提升医院西药房药学服务水平的临床意义。方法：在2017年我院门诊患者中选取242例，作为对照组，接受西药房药学传统的服务；从2018年门诊患者中选取246例，作为观察组，接受西药房药学水平提升后的服务，分析提升前后差错发生情况及满意度。结果：2组差错发生率、患者满意度经对比，观察组均优于对照组，差异存在统计学意义（P

简介：摘 要：目的：探讨提升医院西药房药学服务水平的临床意义。方法：在2017年我院门诊患者中选取242例，作为对照组，接受西药房药学传统的服务；从2018年门诊患者中选取246例，作为观察组，接受西药房药学水平提升后的服务，分析提升前后差错发生情况及满意度。结果：2组差错发生率、患者满意度经对比，观察组均优于对照组，差异存在统计学意义（P

简介：【摘要】本文先分析了传统献血服务中的现存问题，并借助现代信息技术对血站献血服务进行相应的思考，更阐述了近些年来我国血站借助现代信息技术来全面提升献血服务水平的措施。

简介：摘要：目的，针对当前医院西药房药学服务工作进行分析，探究如何采取优化措施提高整个西药方的药学服务水平。方法，本次调查研究主要针对的是我院门诊患者接受医院西药房服务的200名病人作为主要的研究对象，其中100人采取的是西药房药学传统的服务管理工作，而另一百人则是采取提升西药房药学水平的服务措施。分析两组病人在具体就医过程中前后出现的需要使用差错问题和满意度对比。结果，可以看出两组的差异率和满意度之间存在明显的差别，特别是采取西药房药学水平提升服务的观察组，其整体的效果要优于对照组。同时，该组病人对于整个药学服务的满意度也要高于对照组。结论，针对于目前我国门诊西药房药学服务工作，要通过优化配置的措施，强化药物的配置效果，避免出现各种差错问题，同时也可以提高药学服务的整体满意度。

简介：摘要：本文探讨了社区参与在提高公共卫生服务效率和质量方面的关键作用。在当前全球公共卫生面临的众多挑战中，社区的积极参与成为了一个不可忽视的因素。社区参与有助于提高公共卫生服务的覆盖面和质量，增强服务的适应性和针对性，同时还能促进资源的有效分配和利用。社区参与也为公共卫生政策的制定和执行提供了重要的支持，确保政策更贴近民众需求，并提高执行效率。然而，社区参与也面临着参与度不足、资源限制和沟通协调等方面的挑战。本文基于这些发现，提出了加强公共卫生教育和宣传、增加资源投入和改善沟通机制等策略，以期提高社区参与的效果，从而更好地提升公共卫生服务的整体质量。

简介：摘要：目的 基于不断促进导诊护理服务质量提升的目的，探究门诊细节服务管理的应用。方法 选取研究对象进行对照研究，选取范围：本院门诊2023.01~2024.06接收的患者，选取例数：76例。设置此次对照研究的组别，具体方法为采取抽签法将76例患者分为对照组（38例，常规导诊护理）、观察组（38例，门诊细节服务管理下的导诊护理）。统计学分析两组导诊护理服务质量相关指标，结合分析结果进行科学评价。结果 观察组环境整洁、秩序良好、服务周到、形象大方评分高于对照组，候诊与就诊时间则更短，且p均<0.05。结论 门诊细节服务管理有一定的应用推广价值，对导诊护理服务质量提升可以产生显著影响，宜于患者高效就诊。

简介：

简介：摘要：目的：研究优质护理服务对社区卫生服务中心护患关系的影响。方法：选取2021年6月-2022年6月内在我院进行治疗的120例患者，随机将其分成对照组和实验组，每组60例，对照组实施常规护理，实验组实施优质护理。结果：根据收集的数据分析，实验组对我院护理措施的满意比例为95.00%，而对照组只有73.33%，足以证明优质护理服务可以有效改善社区卫生服务中心的护患关系。结论：优质护理服务可以有效改善护患关系，满足了患者对于更高护理水平的要求。

简介：

简介：