简介:目的:探讨层级管理对护士离职意愿及工作满意度的影响。方法:选取浙江医院分院手术室37名护士为研究对象,对其进行层级管理,分为N1~N5共5分层级,不同层级的护理人员完成不同的护理职责,组成责任制小组开展护理工作。采用离职意愿调查表、工作倦怠调查表以及工作满意度调查问卷调查层级管理前后护士的离职意愿、工作倦怠以及工作满意度的变化。结果:层级管理后,护士的去情感枯竭、去人格化倾向评分低于管理前,个人成就感评分高于管理前,离职意愿3个为维度方面的评分均低于管理前,差异有统计学意义(P〈0.05)。护士对休息时间、人际关系、工作压力和安全感等方面的工作满意的高于排班前,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论:层级管理能够减轻护士的工作倦怠感,降低护士的离职意愿,提高工作满意度。
简介:摘要目的探讨高校管理人员工作倦怠感与社会支持的关系。方法采用工作倦怠感量表和社会支持评估量表对四川省内普通高校的管理人员进行问卷调查。结果①社会支持与工作倦怠各维度之间存在一定的相关性;②工作倦怠感中各维度在人口学特征上无显著性差异;③男性在主观支持上的分数显著低于女性(t=0589,P<001),青年在主观支持上的分数显著低于中年(t=-0087,P<001),中年在社会支持总分上的分数显著高于青年(t=0682,P<001),已婚在客观支持上的分数显著高于未婚(t=0682,P<001);④主观支持对情绪衰竭有显著的预测作用,解释率为64%,社会支持总分对工作态度有显著的预测作用,解释率为148%,客观支持对低成就感有显著的预测作用,解释率为195%。结论社会支持的各维度对工作倦怠各维度有负向预测作用,即提高高效管理人员的社会支持可降低工作倦怠程度。