简介:摘要为探讨构建和谐血站文化,提升血站服务能力,夯实血液安全基础,促进血液事业持续健康和谐发展,管理层加强员工培训,提高员工综合素质,构建和谐血站团队精神,提高服务质量并最大可能地调动和发挥每一位员工的工作积极性,营造和谐血站文化,提升服务理念,确保为献血者和受血者提供安全和优质服务,使血站员工在采供血服务全过程中,自觉优化形成理想信念、价值观和行为规范,推动我市无偿献血事业的健康发展。
简介:【摘要】目的 探讨护理文化建设及人文护理应用效果。方法 选取2021年1月-2022年12月本院接收的80例患者,其中2021年1月-2021年12月的40例患者未采取人文护理及护理文化建设(对照组),而2022年1月-2022年12月40例患者采取人文护理及护理文化建设(观察组),具体方法如下:①采取全新的护理理念,并落实以人为本的护理原则。由于住院接受治疗的患者身体素质较差,许多患者行动受到影响,再加之日常生活受到影响,因此,需要为期提供更为优质、全面的护理服务。护理期间,结合每位患者生活习惯和饮食喜好等,主动与患者交流,改变其情绪变化和心理状态等,从而建立和谐、友好的护患关系。②营造和谐的医疗环境。医疗环境主要包括心理环境与人文环境两个方面。在患者入院后,为患者提供温馨提示,分发健康教育卡,并讲解相关知识,在病房内和走廊中放置绿植,张贴海报等宣传材料,营养符合人文需求的人文环境,其对于患者情绪的改善有利。心理环境设置要求增加与患者交流、沟通次数,给予其精神和情感支持,其对于患者更加信任和医疗医护人员有利。③制定合理的护理制度。科学、合理的制度在支撑和确保科室、发展的基础,因此,建立相对完善的考核制度、护理工作流程,明确护理人员职责特别重要。同时,对标准护理方案、健康路径等进行修订,准确记录患者真实病情,激发个人主观能动性等,临床护理时,让护理人员多在患者床边给予其关心,了解其病情变化等,通过语言交流方式给予患者相应的指导,以此促进治疗效果的提高。此外,采取健康宣教,加强对护理人员质量意识培养的关注等。对比两组护理满意度。结果 对照组隐私保护、技术水平、服务态度、健康宣教满意度评分分别是(92.35±2.16)分、(89.67±5.46)分、(87.49±3.12)分、(89.84±3.57)分,观察组分别是(98.47±1.15)分、(97.84±1.36)分、(96.14±2.18)分、(98.67±0.65)分,观察组比对照组高(t=15.817、9.183、14.373、15.390;P=0.000、0.000、0.000、0.000)。结论 护理文化建设及人文护理在患者临床护理中应用价值较高,其有助于患者满意度提高,值得临床采纳、推广。