简介：摘要对外援助是国际关系中的一种政治经济现象，第二次世界大战后，美国、德国、日本都开展了对外援助，中国根据自身特点和政治经济需要开展了具有特点的对外援助。各国在援助领域、地域分布、援助机构上并不相同。

简介：摘要未成年人障碍阅读成为当前图书馆等公共资源利用中的新型服务课题，青少年应当成为图书馆开展阅读障碍人群服务业务的重点关注对象。提高基层图书馆的未成年人阅读服务水平，基层图书馆除需加强文献资源建设、服务空间建设、服务推广建设与人才队伍建设外，我国图书馆界还需推动政府出台相关政策、推广早期阅读理念。

简介：

简介：摘要近年来，国家相关管理部门不断提高了对法律援助档案管理的重视，并对相应的管理办法与模式进行了更新调整，以便为档案管理工作的开展提供有利条件。但是部分地区在开展法律援助档案管理工作的时候，会由于一些因素的影响而出现各种各样的问题，如管理团队素质问题或管理理念等。因此，很多档案管理部门对法律援助档案管理工作的开展进行深入的分析与研究。本篇文章就法律援助档案管理办法方面的内容进行简单的论述，并提出些许观点，希望能对相关人士的研究有所帮助。

简介：摘要本文从产品维度和服务维度分析了对外援助成套（工程类）项目在经营开发过程和经营管理体系构架中存在的问题，并提出从客户端主导思考，通过加强过程管理质量、加强服务意识等策略来应对项目中的挑战。

简介：摘要农民工是我国改革开放和工业化、城镇化进程中涌现出的一支新型劳动大军，为我国现代化建设做出了重大贡献。为农民工提供法律援助，是当前法律援助工作中的一项重要任务。做好农民工的法律援助工作，有效解决农民工打官司难的问题，切实维护农民工的合法权益，具有重要的政治意义和社会示范意义。

简介：摘要未成年人法律援助是国家法律援助体系中的一部分，也是未成年人人权保障的重要内容之一。但因我国法律援助事业起步晚，未成年人法律援助制度在立法层面及实践活动中的相关规定尚未完善，使得未成年人的合法权益未能得到充分的保障。本文将通过探讨我国未成年人法律援助在理论及实践中显现出的若干问题，提出对应建议。

简介：摘要：法律援助档案是我国法律制度发展的必然产物，受到了普遍的关注。近年来，随着我国法律体系的日益完善，我国对于法律援助档案管理的重视程度也随之提高，对其管理的方法也进行了优化，以提升法律档案援助管理的水平。然而，很多地区在法律档案援助管理的过程中存在着一定的问题，影响了法律档案援助管理的水平。本文将针对法律援助档案管理存在的问题及预防措施展开具体的探讨，以供参考。

简介：摘要自1950年中国开展对外援助工作以来，援外成套项目的管理模式一直在不断探索过程中。2015年，商务部正式出台了“3号令”，对外援助成套项目的运作模式发生根本改变，正式推行“项目管理+工程总承包”新管理模式。责、权、利有明显不同，同国际上先进的管理模式接轨。作为设计单位要往前端走，起到龙头和主导作用。本文以项目管理企业的角度对援外项目在实施过程中存在的风险进行分析并提出管控对策，为援外项目的顺利实施提供可操行的借鉴和建议。

简介：摘要目前，有很多贫困大学生在经济压力和学习压力等因素的影响下，就会产生自卑心理和悲观情绪。因此，高校在对贫困大学生进行资助时，也要关注贫困生的心理问题。高校应以经济困难学生存在的心理问题为切入点，将经济资助与心理援助结合起来，从而帮助困难学生构建起适合的资助机制。文章从我国高校贫困大学生的现状入手，重点分析贫困大学生经济资助与心理援助的有效途径。

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简介：摘要时代在不断发展，社会的体制也随着发展有了本质上的改革，电力企业也在社会的发展过程中有了本质的变化，不再是传统的垄断性的管理体制，在管理的模式和发展的道路上都有了创新和转变。电力企业要想在当今市场的激烈竞争中得到长远的发展，并占据一席之地，电力企业就应该摒弃原有的传统思想，清楚现在的用户都有什么样的需求，并为之努力去满足，只有为用户提供了优质的服务，使用户满意才能使企业的发展稳步向前。本文主要针对电力企业在营销服务和电力服务上进行分析，为电力企业的发展提供一些建议。

简介：摘要电力客户服务是供电企业职能服务中重要的组成部分之一，是企业经营管理中非常重要的一环。电力客户服务公司需要从服务理念、管理手段、队伍建设以及服务应用四个方面进行不断提升，提高和完善供电服务的品质，诠释优质、真诚、规范、方便的服务宗旨，切实以新姿态、新思维为广大的群众服务。

简介：摘要随着社会主义市场经济体制改革的推进，人们对生活质量的要求也越来越高。在这种新形势下，许多电力消费者不仅关注“利用电力”，而且更多地关注“利用好电力”。客户需求的变化使电力公司面临更大的挑战。一旦客户的需求不能满足，服务质量较低的电力公司将因快速的市场竞争而被淘汰。因此，许多电力公司迫切需要提高电力客户服务的质量。

简介：摘要在我国电力行业的快速发展的背景下，电力企业服务营销和电力企业的供求矛盾逐渐趋近于缓和，电力市场发展主要依托于市场，在激烈的市场竞争中，电力企业如果想进一步扩大营销规模，增加优质服务，就必须创新电力营销的新模式，只有这样才能够促进企业科学稳定的发展。本文主要介绍了电力企业服务特点和优质服务的作用，并分别介绍了做好电力服务营销和提供优质服务的具体策略。

简介：摘要在经济全球化迅速推进，全球产业转移加快的背景下，服务外包成为世界经济发展重要组成部分。成为国际产业转移和经济全球化发展的重要表现形式。服务外包成为重要的战略性产业，关乎经济发展的全局，在经济发展战略上的选择上具有重要的意义。而今，全球产业转移的重心转向了服务领域，服务外包的发展成为全球产业转移的重要形式，发展服务外包能够强化核心竞争力，节约成本，提高财务绩效水平。企业通过外包可以发挥业务特长，提高创新能力，增强变革力量，提高顾客满意度，提高生产效率，而且还可以增强对市场的快速反应能力。中国政府出台了一系列政策支持服务外包，我国服务外包企业的发展现状，影响发包商选择外包商的因素，以及建立BPO管理的标准化意义。

简介：摘要电力市场的营销主要分为内外两种客户群体，外部客户群体是应以做好内部客户群体为前提的，在电力企业中，只有不断的提升自身的企业形象，不断的加强企业管理才能取得客户的信任，而提升企业形象和加强企业管理又是以人为基础的，电力企业应奉行以人为本的根本理念，重视电力企业员工的发展，只有这样员工才能为客户提供优质的服务，才能为客户提供全方位全过程的客户服务体系。本文分析了电力企业服务的特点和优质服务的作用，探讨了提高电力服务营销与电力优质服务策略。

简介：摘要我国农村人口总数众多，随着社会经济的发展，农村地区无论是从基础设施建设还是人们生活水平都有了很大提高。电能是人们日常生活中必不可少的能源，供电企业秉承“你用电，我用心”的服务宗旨，在农村开展了一系列主动服务与便民服务活动，但很少考虑优质服务与有偿服务之间的关系。怎样理解优质服务的确切含义，服务该不该收费，怎样依法依规收费，是供电企业应该认真思考的问题。

简介：摘要网格化管理是近年来积极探索和大力推广的一种新型社区管理模式。其基本思路是在不变的街道和社区格局基础上，将城市社区划分为若干个网格，以网格化的方式整合社区资源，强化社区功能，增强社区服务，实现科学、精细、长效的社区管理。随着城市化进程的加快，90%的低压用户为供电企业服务的社区用户。做好社区客户服务工作，符合为供电企业提供“普遍服务”的义务，对提高供电企业客户满意度具有重要意义。

简介：摘要当前我国的图书工作中，图书管理的质量和水平有着十分明显的提升，同时在这一过程中也采取了很多有效的方式加强图书馆信息管理的质量和水平，图书情报机构的信息服务和知识服务在当前越来越受到人们的关注和重视，在这样的情况下，我们一定要对其加以深入的研究和分析。