简介:【摘要】目的 探讨儿科护理服务中细节护理的应用效果探析。方法 选取我院收治的婴幼儿患者为研究对象,共 98例,将 98例婴幼儿患者分为两个组,即对照组与观察组,每组婴幼儿患者均为 49例,给予对照组婴幼儿患者常规护理方法,给予对照组婴幼儿患者常规护理方法的基础上进行细节护理。观察两组婴幼儿患者住院时间、住院费用以及护理满意度的比较。结果 观察组患儿住院的时间和住院费用均优于对照组、观察组患儿及家属护理满意度( 97.96%)显著高于对照组( 81.63%),差异具有统计学意义( P<0.05)。结论 儿科病房这个护患纠纷高发的科室,实施细节护理管理制度能够提升护理质量,能够有效缩短患儿住院时间,提高患者及家属满意度,有效减少医患、护患矛盾的产生,值得临床推广。
简介:【摘要】目的 分析门诊老年患者的就诊需求以及优化导诊服务策略的效果。方法 从门诊2021年3月-2022年3月的老年患者中随机抽取1000例,总结老年患者的就诊需求并优化导诊服务策略,导诊服务优化前451例老年患者纳入A组,优化后549例老年患者纳入B组。结果 本次研究1000例老年患者占据前三位的就诊需求是咨询科室地点和位置(81.20%)、就诊程序(53.10%)、病历填写(42.50%);B组满意度评分高于A组(P<0.05)。结论 门诊老年患者的就诊需求主要包括:咨询就诊地点和位置、就诊程序、填写病历等,而导诊服务的质量直接影响老年患者的就诊态度,因此需要优化导诊服务策略,提高导诊员的业务能力,确保老年患者能快速、安全、有序就诊。
简介:摘要:目的:探讨中药处方分析用于中药药学服务的效果。方法:医院自2021年4月起对中药处方分析进行深化改善,2021年1一3月为实施前,2021年4一6月为实施后,研究期间选择药剂科22名药事工作人员为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果:实施后临床医师、患者对药剂科药学服务的满意度评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后药剂科药学服务工作质量评分,显著高于实施前(P<0.05)。实施后中药处方不合理问题发生率,显著低于实施前(P<0.05)。结论:中药处方分析运用在中药药学服务中,有利于提升医生、患者对药剂科工作满意度,减少不合理处方,提升药学服务工作质量。