简介：随着我国卫生体制改革的深入，病人和社会对护理质量和服务水平的要求日益提高，护士承受的各种压力已成为一种职业风险。尤其是门诊护士，每天接触身心失衡、求医心切病人，其情绪变化不仅影响着病人的感知，同时直接关系到门诊护理质量的优劣。因此，作为门诊护士，除不断提高专业水平、加强自身修养外，更应重视情商的培养。

简介：卫生部于2010年初在全国卫生系统启动“优质护理服务示范工程”，各地卫生行政部门、医院管理者和广大护理专业人员投身实践，锐意探索，通过“改模式、重临床、建机制”，将护理理念从“完成医嘱为中心”转变为“以病人为中心，使患者得到全面、全程、主动、专业、人性化的优质护理服务。第二军医大学长海医院消化内科一病区和普外科（胃肠病）一病区作为院首批优质护理示范病区，积极改革护理模式，加强护理内涵建设，尝试“贴近患者、贴近临床、贴近社会”的工作途径，提高了患者满意度，现报道如下。

简介：摘要：提高公共卫生服务水平是是国家实施医疗体制改革的重要任务。在公共卫生服务中，护士扮演着举足轻重的角色，随着城乡居民医疗水平的不断提高，护士的护理工作也迎来了更新的挑战，面对新的工作要求，护士必须及时转变角色，找准新的定位，提高工作质量。本文便主要对公共卫生服务中护士的角色转变进行深入分析。

简介：随着经济的快速发展和社会的全面进步，医疗市场的竞争日趋激烈，患者对护理服务的要求越来越高，迫使医院不断转变服务理念，相继推行全程护理服务。由于全程护理服务在我国尚属探索阶段，尚未形成适合我国国情的、完整系统的护理模式，故笔者将对这一服务模式进行SWOT分析，旨在全面了解这一服务模式，以利于在我国更好地开展全程护理服务，现报道如下。

简介：目的围绕使患者受益的公立医院改革目标，探索医护一体的多学科合作优质服务工作模式，持续提升服务品质。方法以卫生部优质护理服务、专科护理建设要求为指导，结合医院服务特点及定位，立足多学科合作与资源整合，围绕提高质量提高效率，实践医护一体多学科合作临床服务模式。结果模式改革效果明显，在减少并发症、缩短平均住院日、降低医疗费用方面成效显著。医院在手术台次增加22．27％的情况下，红细胞悬液、血浆使用量分别下降了20．32％和26．17％；合理使用抗生素由90％上升到96％，抗生素使用率下降23％；患者平均住院日及费用不同程度降低。模式改革先后获得2011年度亚洲医院管理金奖（临床服务改善类）和中国医院协会管理创新奖。结论医护一体多学科合作服务模式改革能有效提高医院整体服务质量及效率。

简介：

简介：摘要：目的：通过精细化管理的应用，进一步提升护理服务品质。方法：在临床护理管理工作中，从制度、流程、职责、操作技术等方面进行详细的规范，将常规护理优质化、精细化，更加注重护理细节，做到护理流程环环相扣、紧密衔接。结果：实施精细化管理，护士工作效率明显提高，减少不良事件的发生，提高患者满意率。结论：实施精细化管理，可有效提升护理质量，提高患者满意度，可广泛应用于护理管理工作中。

简介：不断总结、改进输液病人药品管理,通过选择合适的环境位置存放、具体的存放方法、存放中的注意事项等来阐述最佳的保管方法。

简介：目的探讨国内社区卫生服务发展问题,并提出相应的对策。方法回顾性总结和分析国内社区卫生服务发展存在的问题。结果国内社区卫生服务发展存在以下的问题：社会力量主办的社区卫生服务不足,对于发展社区卫生服务的认识不到位,人才培训不到位,缺乏综合竞争实力和社区卫生服务机构服务内容单一。结论加强全科医护人才的培训,提高社区卫生服务机构的服务能力,完善医疗保障制度,促进社区首诊早日实现和尽快全面扩大药品零差价范围等措施以促使社区卫生服务顺利开展,满足广大群众基本的医疗服务需要。

简介：服务学习（servicelearning）是1967年由罗伯特·西格蒙（RobertSigmon）和威廉·拉姆西（WilliamRamsey）在美国南部地区教育委员会（SouthernRegionalEducationalBoard）上提出的一种教育理念[1],目前在美国高校方兴未艾,并不断扩展到其他西方国家,在中国香港和台湾地区也开始广泛推广应用,成为国际性的高校教育改革运动的主流。

简介：摘要目的通过精细化管理的应用，进一步提升护理服务品质。方法在临床护理管理工作中，从制度、流程、职责、操作技术等方面进行详细的规范，将常规护理优质化、精细化，更加注重护理细节，做到护理流程环环相扣、紧密衔接。结果实施精细化管理，护士工作效率明显提高，减少不良事件的发生，提高患者满意率。结论实施精细化管理，可有效提升护理质量，提高患者满意度，可广泛应用于护理管理工作中。

简介：【摘要】目的 探讨新冠肺炎期间优质护理在眼科门诊的应用。方法 通过加强文件精神学习、进行礼仪培训、优化就诊流程、改变模式、全面推荐优质护理服务。结果 患者满意度提高，护士工作积极性提高，变被动服务为主动服务，护理质量提高。结论 在眼科门诊开展优质护理服务是提高患者满意度的主要措施。

简介：目的了解孕产妇围产期的服务需求。方法在2008年6—8月便利抽取全国7个省，2个直辖市中29家医院2436名孕妇，在产后3—5d即将出院时填写一般资料及自行设计的孕产妇围产期服务需求量表。结果孕产妇围产期服务需求反映在生理需求、心理需求、环境和设备需求及服务需求4个纬度，多数需求条目得分大于3分，处于需要至极需要之间。结论产科护理人员应从孕产妇生理、心理、环境和设备及服务需求4个方面了解孕产妇围产期的需求状况．以便根据孕妇的意愿制订切实可行的服务计划，使围产期保健工作更加深入地开展。

简介：摘要提高公共卫生服务水平是是国家实施医疗体制改革的重要任务。在公共卫生服务中，护士扮演着举足轻重的角色，随着城乡居民医疗水平的不断提高，护士的护理工作也迎来了更新的挑战，面对新的工作要求，护士必须及时转变角色，找准新的定位，提高工作质量。本文便主要对公共卫生服务中护士的角色转变进行深入分析。

简介：摘要：目的： 实验将 探究门诊护理中实施优质护理服务的重要性以及主要策略。 方法： 实验选取了 201 9 年 5 月～ 20 20 年 4 月 收治的门诊 患者作为研究的对象。通过回顾式分析 对 220 例患者采用数字随机 分 组法 。 对照组患者采用常规护理措施，观察组则为优质护理方案，分析护理成果。 结果： 从护理质量上看，（ 8.7±2.5 ） min 和 （ 10.6±3.3 ） min ，对照组为（ 11.9±4.1 ） min 和 （ 16.6±4.2 ） min ，组间对比差异较为显著，具有统计学意义（ P ＜ 0.05 ）。与此同时，在护理满意度的调查上，观察组患者的满意度为 92.7% （ 102/110 ），明显优于对照组的 82.7% （ 91/110 ），差异具有统计学意义。 结论： 采用 优质护理服务能够缩短患者的等候时间，并通过流程优化能够提升护理工作效率，帮助焦虑的患者舒缓情绪，提升了门诊护理的满意度，具有临床推广价值。

简介：目的：研究优质护理服务在骨科病房中的应用效果。方法：选取2011年6月-2012年6月我院骨科住院患者122例作为研究对象。根据护理模式的不同将所有患者随机分为优质护理组和对照组，每组61例。优质护理组实施优质护理服务，对照组实施常规护理。比较两组患者的护理质量及满意度。结果：优质护理组在护理文书、基础护理、消毒隔离和专科护理方面的得分及满意度均高于对照组（P〈0．05）。结论：在骨科病房中实施优质护理服务有较好的治疗效果，可明显提高治愈率和护理质量，改善护患关系，值得在护理工作中推广应用。

简介：【摘要】目的:探讨儿童肺炎应用针对性护理服务的价值。方法：选择2019年2月-2020年2月我院儿童肺炎患儿92例作为对象，随机分为对照组（n=46例）和观察组（n=46例）。对照组采用常规护理，观察组采用针对性护理，经过护理后对患儿效果进行评估，比较两组患儿的咳嗽、气喘、高热消失时间比较和两组患儿的并发症比较。结果：观察组患儿的咳嗽、气喘、高热消失时间明显少于对照组（P

简介：摘要：目的：对优质护理服务模式在产程中的应用价值进行研究。方法：本次实验对象为自然分娩产妇1120例，所选产妇入院时间分别为2018年1月至2018年6月、2019年1月至2019年6月，对照组实施常规产程护理，干预组实施优质护理服务模式，对两组产妇出血发生率、会阴侧切率及满意度进行分析和对比。结果：对本次实验进行系统的分析，干预组产妇出血发生率下降幅度相比对照组较大，数据之间差异较为凸显，（p＜0.05）；对本次实验进行系统的分析，干预组产妇会阴侧切率下降幅度相比对照组较大，数据之间差异较为凸显，（p＜0.05）；对本次实验进行系统的分析，干预组产妇满意度提升幅度相比对照组较大，数据之间差异较为凸显，（p＜0.05）。 结论：优质护理服务模式在产程中有着较高的应用价值。

简介：摘要目的通过精细化管理的应用，进一步提升护理服务品质。方法在临床护理管理工作中，从制度、流程、职责、操作技术等方面进行详细的规范，将常规护理优质化、精细化，更加注重护理细节，做到护理流程环环相扣、紧密衔接。结果实施精细化管理，护士工作效率明显提高，减少不良事件的发生，提高患者满意率。结论实施精细化管理，可有效提升护理质量，提高患者满意度，可广泛应用于护理管理工作中。

简介：