简介:摘要目的随着社会的发展和医学模式的转变,病人的实际需求和价值观念在不断地更新,护理质量面临着持续改进和不断发展的问题。通过对住院患者发放满意度调查表,调查患者住院期间对护理人员服务态度,技术水平的满意程度,分析影响患者满意度的原因并探讨其对策。方法选择2008年5月~2009年4月在我院住院期间不同时段、不同学历、不同层次的16岁以上住院患者共计700例,通过无记名填表方式了解患者对本院护理人员服务质量的满意度和要求。结果患者在我院住院期间存在各种各样需求得不到满足的情况,其中对护士的专业技能和服务态度满意度最高;对健康教育指导、病区管理、心理护理和护士的主动服务意识的满意度较低。结论护理过程中,应重视护理服务的各个方面,满足不同人群的健康需求,达到患者较高满意度,提高护理质量。
简介:目的了解目前患儿或(和)家属对留置针的接受情况,为护理人员开展留置针的护理及提高家属对留置针的认知度提供依据。方法采用问卷调查和临床观察的方法,对2016年6月-2016年7月在我科住院的553例首次使用留置针的婴幼儿及家属进行问卷调查分析。结果患儿留置针的一般使用情况,99.5%的患儿使用留置针、69.8%的患儿穿刺部位为头皮、30.2%穿刺的部位为四肢。总体调查留置针使用满意率为77.5%,各项得分为价格1.98分、留置时间1.66分、方便程度2.57分、整体护理满意度1.94分结论静脉输液患儿其家属对留置针的使用满意度并不理想,作为一名护理人员应采取有效的措施,加强家属及患儿对留置针的知晓和理解,提高留置针的使用满意度十分重要。
简介:摘要目的探讨心理干预对全口义齿修复满意度的影响。方法选择2010年1月至2012年6月在湖南省浏阳市集里医院口腔科就诊的全口无牙颌患者76例,随机分为试验组和对照组。试验组38例,全口义齿修复前后全程进行干预;对照组38例,全口义齿修复后常规医嘱。义齿戴用后1个月和3个月调查患者对义齿的满意度。结果试验组和对照组义齿戴用3个月对外观、语言、固位、舒适性均较其戴用1个月时有所提高,差异有统计学意义(均P<0.05);但咀嚼方面差异无统计学意义(P>0.05)。试验组义齿戴用1、3个月时外观、语音、咀嚼、舒适性分别与对照组比较,差异均有统计学意义(均P<0.05);但固位方面差异无统计学意义(P>0.05)。结论
简介:摘要随着现代医疗体系的不断发展与进步,各医疗机构越来越重视医患之间的交流沟通和患者就医的满意程度,更着手于人文关怀建设的实施。笔者对现代门诊患者的就医情况进行了详细调查,通过分析个中缘由分别从四个方面提出了自己切实可行的改善建议。相比侃侃而谈的大道理笔者更加着重于对细微医疗缺憾方面的可行性建议。
简介:摘要目的了解合同制护士工作满意度,解决问题,提高护理质量。方法通过调查我院工作满1年以上合同制护士的工作满意度,找出影响因素,提出改进措施。结果合同制护士对人际关系和工作环境的满意度最高,而满意度较低的是报酬和发展前景,最低的是晋升机会。结论提高合同制护士工作满意度的重点应放在建立合理的薪酬体系、提供培训学习的平台、建立健全规章制度等方面。