简介:摘要:目的 :对肝炎内科护理工作开展中患者满意度问题进行分析。方法 :按照患者情况,将相关的满意度调查问卷构建,并且将对问卷的满意度进行测定。结果 :本次研究中,调查问卷一共发放 164份,全部回收,回收满意度达到 100%,其中有 110份调查问卷满足符合要求,在这些问卷中其中男性占 83例,女性占 27例。整体患者对于护理工作的表现非常满意。但是同样有不足情况出现,不足之处≤ 6分占 3.6%。按照护理工作患者满意度影响分析可知,不同的患者对于服务要求是不同的,故而患者的工作情况、性别、职业之间的差值具备可比性,具备统计学意义 (P< 0.05)。结论 :在护理工作开展中,对于肝炎患者的护理工作满意度而言,其满意度评价在一定的程度上受到性别、职业与家庭生活条件影响。
简介:目的:促使每一位护理人员产生主动交流的愿望,并使主动交流的行动体现在每一项护理工作全过程。方法:对200例门诊候诊患者满意度调查分析,分别从护理人员是束主动与患者交流、交流效果、咨询得到的答复以及服务态度、技术操作的满意度等五方面获得信息。结果:(1)对服务态度的满意度、咨询的满意程度,都随着主动交流的增加而逐步提高,在第一阶段主动交流护理人数只占62.0%,其满意度为84.0%,而到了第三阶段主当主动交流人数提高到92.0%时,其服务态度的满意度随这上升为100%;(2)护士在输液治疗时与患者主动交流的意识较强,总评价结果有90.0%的护理人员能够进行主动交流,其交流效果的满意度为94.0%,服务态度、技术操作的满意度均为100%。结论:主动交流增加了护理工作中的人情,提高了患者的满意度;主动交流使护患双方产生互动;护理人员要把非技术性操作与技术性操作中的主动交流放在同等位置。
简介:[目的]考核中国护士工作压力源量表的信度和效度。[方法]抽取昆明市某综合医院的护士476人,采用中国护士工作压力源量表及工作疲渍感量表(MaslachBurnoutInventory,MBI)中的情感疲倦问卷进行调查。随机抽取50人在2周后进行重测,计算该量表的重测信度;用因子分析考察量表的结构效度;计算各条目与各方面间的Pearson相关系数(r)来分析量表的内容效度;Cronbach’salpha系数考察内部一致性。根据情感疲倦问卷得分情况,将被调查者分为高情感疲倦组与低情感疲倦组,进行独立样本t检验,考察其区分效度。[结果]因子分析结果显示,管理及人际关系方面、护理专业及工作方面、时间分配及工作量问题方面的各条目因素负荷与原量表结构基本一致;而工作环境及仪器设备方面、病人护理方面的条目的因素负荷则与原量表结构的差异较大。总量表同质信度为0.94,5个方面系数0.80~0.89;重测信度0.71~0.86;各条目与各方面间均存在一定的相关性,其中各条目与其所属方面之间相关最强;独立样本t检验证实量袁区分效度好。[结论]中国护士工作压力源量表除结构效度需要做进一步的修订外,信度及效度较好,能够较真实而稳定地反映出与护理职业关系密切的工作压力源。
简介:摘要:为解决肝硬化失代偿期患者出院后面对的护理问题,提高医疗资源的利用率,降低医疗费用,本文对出院准备度现状,影响因素及干预措施的研究进展进行综述,为研制更适合肝硬化失代偿期患者的出院准备度护理干预提供参考,为临床实践中制订针对性的干预措施提供依据。
简介:[摘要] 目的:临床路径健康宣教在提高患者满意度的应用。方法:选取100例在我院乳腺中心接受治疗的乳腺癌患者纳入本研究,以2022年2月~2022年4月入院的患者50例为对照组,接受常规健康宣教,2022年5月~2022年8月入院的患者50例为观察组,(时间全部是今年,因为我是2022年1月份入科的,可以选2月-8月个50个病人,我们的病人很多)接受临床路径宣教模式。对比患者对护理满意度以及对健康教育内容掌握情况。结果:护理后,患者对护理满意度对比,为观察组更高(P<0.05);两组患者对健康教育内容掌握情况对比,为观察组更高(P<0.05)。结论:临床路径健康宣教的应用可显著提高患者对护理满意度,患者掌握了更多的健康教育内容,临床应用价值显著。
简介:摘要:目的:以患有血液肿瘤的儿童患者为研究对象,研究心理干预对此类病患群体的护理满意度是否有显著影响。方法:在实验中将常规服务和合并心理干预的护理服务分别应用于对照组和实验组患者,两组患者均从我院收治的患儿中选取,且每组均有30位,最后采用我院护理部自制的满意度问卷调查,研究心理干预对血液肿瘤儿童患者护理满意度的应用价值,从而总结出有效性较高的护理服务内容。结果:接受心理干预的30位患者明显对护理过程更加满意,实验组的平均满意度也显著高于对照组。结论:针对患有血液肿瘤的儿童患者,护理人员应该及时对其施行心理干预,帮助患者消除不利于康复的负面情绪,增加护理满意度,符合护理行业的发展方向。
简介:摘要:护患关系日益紧张,很大程度上是因沟通不畅引起的。沟通是建立和谐人际关系的重要因素,一线护士直接与患者、家属接触,更容易因沟通不畅而引起误会和不解,把负性情绪转移到护理人员身上。住院患者的满意度评价是体现医院医疗水平的重要指标。本文综述了CICARE沟通模式的概念与实施方法,以期为提高患者满意度提供依据。