简介:摘要目的以深化“以病人为中心”提供优质护理服务,提高护理质量和病人满意度。方法将160例患者按时间顺序均分为对照组(80例)和实施组(80例),对照组采用常规方法进行安排就诊,实施组采用优质护理服务全程引导就诊。结果实施组主动热情接待,耐心解答态度,护士形象,就诊管理秩序,健康教育,环境整洁等6项评分显著高于对照组(P<0.05);各项护理质量逐步提高。结论医院实施优质护理服务,满足病人需求,可提高患者满意度,调动护士积极性,降低护患纠纷的发生率,提升了护理工作质量。
简介:摘要目的观察优质护理服务应用于泌尿外科中的临床效果。方法选取2012年7月到2014年8月我院收治的184例泌尿外科手术患者作为研究对象,并随机分为两组。对照组给予常规护理,优质组则给予优质护理,对比两组护理满意度情况、并发症发生情况、住院时间。结果优质组总体满意率94.7%,明显高于对照组的66.7%(X2=23.426,P=0.000);优质组并发发生率2.1%、住院时间为(8.9±1.3)d,均显著低于对照组13.3%、(12.1±3.2)d(X2=8.213,P=0.004;t=8.816,P=0.000)。结论优质护理服务在泌尿外科护理中的效果明显,有效地降低并发症发生率和住院时间,值得推广。
简介:摘要目的探究优质护理服务对普外科护理质量的影响效果。方法选取我院普外科于2013年1月~2015年1月收治的患者104例,随机分为观察组和对照组,对照组给予常规护理,观察组给予优质护理服务,比较不同护理方案下护理质量优劣。结果护理后观察组患者对健康知识的掌握率达到96.2%,与对照组的80.8%相比有大幅提高,组间差异显著(P<0.05);观察组患者对护理结果的满意度为98.1%,明显优于对照组的86.5%(P<0.05);在不良反应发生情况上,观察组仅出现2例,对照组发生10例,观察组不良反应发生率明显降低(P<0.05)。结论优质护理服务可以有效改善普外科护理质量,降低治疗过程中不良反应发生率,同时还能促进和谐护患关系的构建,值得在临床上推广。
简介:摘要目的对优质护理的服务模式在剖宫产产妇护理中起到的效果进行分析。方法随机选取2013年4月份~2014年4月份在我院行进行剖宫产手术的126例产妇,129患者被随机分为两组,观察组和对照组。其中观察组63例,对照组60例。对观察组的产妇使用优质护理服务模式进行护理,对对照组63例产妇使用常规护理方式护理,由此比较得出两种护理方法的效果。结果术后观察组产妇心理评分明显优于对照组,住院时间也普遍短于对照组,疼痛评分及新生儿Apgar评分也优于对照组。结论剖宫产产妇应用优质护理服务模式以后,医院的手术效率大大提升,产妇术后疼痛感大大减少,值得给与一定重视和传播。