简介：【摘要】目的 探讨疗养院应用精细化护理管理对服务质量与满意度的提升效果。方法 本研究选择2021年1月—2022年12月期间我疗养院收治的80例疗养员作为研究对象，按照随机分组方法将研究对象均分为两组，对照组应用常规护理，观察组应用精细化护理，护理结束后对比两组服务质量和服务满意度。结果 观察组疗养员接受的各项服务质量评分均高于对照组，数据差异均为P<0.05；观察组疗养员对服务满意度高于对照组，数据差异均为P<0.05。结论 应用精细化护理管理在提升疗养院护理服务质量和满意度方面具有积极意义。

简介：赤峰市复员军人精神病医院 内蒙古 赤峰 024000 摘要：优质护理服务是指以患者为中心，强化基础护理，提高专科护理水平，落实责任制整体护理，深化专业内涵。为患者提供全面 ,全程，专业，人性化的护理服务。在对精神病人的护理中由于服务对象在思维，情感，意志，自知力等方面存在障碍，患者对治疗及护理的依从性低，自理能力下降加之无家人的照顾，使得所有的问题都需要护士进行协调解决。所以精神科的护理难度加大，护理任务更加繁重，从而也更加能够在根本上彰显出优质护理服务的意义及重要性。因此如何为精神科患者提供全面，全程，专业，人性化的护理服务是我们一直需要研究的问题。

简介：摘要：循证医学是一种根据最新的、基于证据的医学研究来指导临床决策的方法论，儿童急诊科医患沟通是医生与患者、家属之间交流和心理支持的重要环节，对于提高治疗效果和满意度至关重要。因此，构建基于循证医学的儿童急诊科医患沟通指南具有重要的研究和应用价值。本文基于循证医学的儿童急诊科医患沟通，对其指南构建与应用进行深入研究。

简介：摘要:目的探讨PDCA循环在门诊护理服务持续质量改进中的应用价值。方法以门诊患者为对象，共计100例，参照组50例（常规护理）。研究组50例（PDCA循环法）。护理效果进行比较。结果研究组患者的挂号等待时间、检查等待时间、交费等待时间均低于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。研究组患者护理后HAMA评分（6.15±0.85）、HAMD评分（6.78±1.04）均低于参照组，差异P

简介：【摘要】目的 探究PDCA循环在门诊护理服务持续质量改进中的作用。方法 时间为2022年1月~2023年12月，我院于2023年1月开始实施PDCA循环完成门诊护理质量的持续性改进。比较实施前后我院门诊工作的35名护理人员工作合格率，实施前后随机抽取80例门诊患者，调查护理满意度，并进行比较。结果 实施后门诊护理人员各项工作合格率均高于实施前（P<0.05）。患者对护理评分均高于实施前，满意度更高（P<0.05）。结论 PDCA循环应用于门诊护理服务持续质量改进中，可有效提升护理质量，使患者对护理更满意。

简介：摘要：目的：探讨PDCA循环在门诊护理服务持续质量改进中的应用效果。方法：将2022年12月——2023年11月我院门诊收治的90例患者作为研究对象，对比PDCA循环执行前与执行后的患者护理满意度；选择门诊中的30名护理人员，对PDCA循环执行前、后护理人员护理操控的达标率。结果：PDCA循环执行前与执行后，30名护士的护理操控达标率对比，执行后较执行前的护士就诊提示率、消毒隔离率及药物器具的操控达标率更高（P＜0.05）。PDCA循环执行后，90例患者对于护理人员仪表、服务态度、门诊环境及健康宣教等指标的满意率评分较执行前明显更高（P＜0.05）。结论：将PDCA循环用于门诊的护理服务持续质量改进中，可使门诊的护理服务的整体质量与患者的护理满意率提升，因而，值得在该领域中大力推广与运用。

简介：摘要：目的：探究风湿免疫科护理中持续质量改进应用对提升护理安全性的影响。方法：选取在我院风湿免疫科就诊的患者80例，随机均分为对照组和观察组，对照组进行常规护理，观察组进行护理持续质量改进。统计两组患者的护理质量以及不良事件发生率。结果：观察组患者的护理质量优于对照组，不良是事件发生率低于对照组（P

简介：摘要：目的：就小儿内分泌科工作采用持续护理质量改进，进一步提升工作效率和家属满意度。方法：将2022年1月至2022年12月收入本院的110例小儿内分泌科患者作为研究对象，按照随机数表法分为2组，对照组为常规护理，观察组为持续护理质量改进，对比干预成果。结果：从数据可见，观察组在护理管理的综合评定中，各项指标评分高于对照组，两组对比存在差异（P＜0.05）。同时，在护理满意度评价中，观察组以97.50%，高于对照组的82.50%，两组对比存在差异（P＜0.05）。结论：针对小儿内分泌科患者实施持续护理质量改进有助于提升护理工作的全面性和整体质量，使护理过程更加完备，具备推广价值。

简介：摘要：目的：探究流程分散策略联合二次分诊对发热门诊护理服务质量的影响。方法：从本院2022年1月～2023年12月期间发热门诊收治的发热患者中抽取62例，依据时间段分为对照组与试验组，2022年1月～2022年12月为对照组（n=31；常规门诊护理），2023年1月～2023年12月为试验组（n=31；流程分散策略联合二次分诊），对比两组干预效果。结果：试验组患者满意度与护理质量评分高于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论：在发热门诊护理中应用流程分散策略联合二次分诊效果更好，值得推广。

简介：摘要：在重症监护单位（ICU）的高压环境中，实施有效的护理管理模式对提高护理服务质量和维护护理工作人员的情绪健康很有必要。分级护理管理模式，作为一种创新的管理方法，通过明确不同级别的护理任务和责任，旨在提升护理效率和服务质量。本综述旨在探讨分级护理管理模式对ICU护理工作人员情绪及护理服务质量的影响。

简介：【摘要】目的：分析基于护理安全理念的管理用于消毒供应中心的价值。方法：2022年1月-7月本院消毒供应中心未开展基于护理安全理念的管理工作期间接收的医疗器械1000件为对照组，2022年8月-2023年4月本院消毒供应中心开展基于护理安全理念的管理工作期间接收的医疗器械1000件为试验组。对比消毒合格率等指标。结果：关于消毒合格率：试验组数据达到了99.6%，而对照组数据则仅有96.9%，相比较下，试验组消毒合格率更高（P＜0.05）。关于风险防范意识与安全识别能力：试验组数据比对照组高（P＜0.05）。服务质量：试验组数据达到了（97.34±1.85）分，而对照组数据则仅有（89.52±3.46）分，相比较下，试验组服务质量更好（P＜0.05）。结论：消毒供应中心用基于护理安全理念的管理法，消毒合格率更高，安全性更好，服务质量改善也更加明显。

简介：【摘要】目的 分析系统化口腔护理对慢性牙周炎患者医患关系的影响。方法 选取本院2021年1月-2022年12月收治慢性牙周炎患者70例为对象，随机双盲分组，每组35例，对照组常规护理，观察组系统化口腔护理。结果 观察组和对照组投诉事件发生率、护理管理质量分数、护理满意度比较存在统计学意义（p＜0.05）。结论 系统化口腔护理在慢性牙周炎患者治疗中，能改善彼此的关系，提升护理管理质量和满意度。

简介：摘要：本研究旨在探讨儿科护理中医患关系对患者及其家庭心理健康的影响。通过对现有文献的综合分析和对医疗实践的深入观察，本文提出了医患关系的重要性，特别是在儿科护理领域中的意义。通过理论框架的构建和问题的分析，我们提出了一系列解决问题的办法，旨在改善儿科患者及其家庭的心理健康。

简介：【摘要】目的：分析优质护理服务应用于介入科实践与体会。方法：选择2020年6月～2021年12月本院介入科收治的82例患者，按照奇偶数法分组，各41例。对照组施以常规护理模式，实验组实施优质护理服务，观察比较两组护理质量评分、护理满意度等。结果：实验组文书书写、技能操作、应急能力、沟通能力等护理质量评分高于对照组（P＜0.05）。实验组护理满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论：在介入科患者护理中，优质护理服务的效果显著，有助于改善护理质量，并促进护理满意度提高。

简介：【摘要】目的：探讨社区护理管理对门诊窗口服务质量、患者满意度及院感防控的影响。方法：选取2019年9月～2021年2月在我站门诊就诊的180位患者。随机将这180位患者分为对照组（n=90）和实验组（n=90）。比较两组患者对门诊窗口服务质量、满意度以及院感防控力。结果：实验组患者对社区管理的满意度（96.66%）高于对照组患者对社区管理的满意度（63.33%），差异具有统计学意义（p＜0.05）。此外，在院感防控水平上，实验组评估结果优于对照组，差异显著。结论：社区护理管理对门诊窗口服务质量、患者满意度及院感防控都有较好的效果，值得在实际中推广、应用。

简介：摘要：目的：实验将针对本院护士护理管理水平进行分析，讨论分层级管理模式下的护理技能评分及护理服务质量评分。方法：2020年12月到2022年6月期间我院的180名护士作为调研对象，按照时间先后分为两组，即改善前为传统护理管理模式，改善后为分层级护理管理措施，对比护理技能评分及护理服务质量评分。结果：从数据可见，改善前护理人员在护理技能评分的四个维度得分较低，改善后则有明显提升。此外，在改善前后的护理服务质量评分中，以实施分层级管理后的得分高于传统护理管理，对比下差异具有统计学意义。结论：采用分层级管理模式对于护士护理管理水平的提升有推进作用，护理人员的专业能力不断提升，护理人员的培养工作稳步推进，护理团队建设发展良好，具有较突出的管理价值。关键词：分层级管理模式；护士护理管理；护理技能评分；护理服务质量评分

简介：摘要目的评价持续护理质量改进在内分泌科管理中的应用价值。方法选取2016年8月～2017年8月我院内分泌科收治住院患者86例，按照1∶1比例分为两组。对照组采取常规护理，试验组加行持续护理质量改进，对比两组内分泌科患者护理满意度、操作方案正确率情况。结果组间患者护理满意度以及操作方案正确率结果对比，试验组均明显高于对照组P<0.05。结论内分泌科管理工作中持续护理质量改进在提高护理效果、操作方案正确率方面价值突出，促进患者康复效果。

简介：【摘要】目的：讨论人文关怀在口腔科分诊护理质量持续改进中的实效性。方法：选取我院口腔科2020年6月至2020年12月期间收治的98例患者，根据口腔科分诊护理差异分组各49例，观察对照组（接受常规分诊护理）、研究组（接受人文关怀护理）干预结局。结果：研究组护理质量评分高于对照组，P＜0.05。研究组护理满意度高于对照组，P＜0.05。研究组的挂号时间与就诊等候时间短于对照组，P＜0.05。结论：人文关怀护理能够实现口腔科分诊护理质量持续改进，值得应用推广。

简介：摘要目的评价持续护理质量改进在内分泌科管理中的应用价值。方法选取2016年8月～2017年8月我院内分泌科收治住院患者86例，按照1∶1比例分为两组。对照组采取常规护理，试验组加行持续护理质量改进，对比两组内分泌科患者护理满意度、操作方案正确率情况。结果组间患者护理满意度以及操作方案正确率结果对比，试验组均明显高于对照组P<0.05。结论内分泌科管理工作中持续护理质量改进在提高护理效果、操作方案正确率方面价值突出，促进患者康复效果。

简介：【摘要】目的 探究优质护理服务在肾病风湿科中的应用效果。方法 选取我院肾病风湿科2022年1月~2022年12月期间收治的90例患者作为研究对象。按照抛硬币方式将患者随机分为对照组(45例)、实验组（45例），对照组患者采用常规护理，实验组采用优质护理模式，比较两组患者生活质量以及护理评价。结果 护理前两组患者生活质量比较差异性较小（P>0.05）,经护理，实验组患者生活质量较对照组高（p<0.05）,护理评分更高（P<0.05）。结论 优质护理服务干预可提升肾病风湿患者的生活质量，提升护理评价。