简介：摘要目的探讨优质护理服务在手术室的应用效果。方法选取2015年1月～2015年11月100例剖宫产患者作为研究对象，通过转变护理工作模式，如加强患者围手术期管理；加强护士业务技术的培训；加强服务理念的教育。结果通过优质护理服务在手术室的开展,提高了手术室的工作效率和服务能力,手术医生及患者满意度满意度高,避了缺陷和差错的发生。结论手术室优质服务护理的开展，护理模式的改变，手术医生及患者满意度提升，护士综合素质提高，护理服务质量明显改善。

简介：摘要目的比较一般沟通方式与综合沟通方式对提高前台服务质量水平的影响，分析其推行价值。方法选择2015年6月—2016年6月期间来我院咨询治疗的患者150例，随机分组法分为观察组和对照组各75人。给予对照组患者一般沟通，观察组患者采用综合沟通方式；针对患者和工作人员护理满意度情况，对两组进行对比分析。结果从工作人员对不同沟通方式的满意程度来看，所有工作人员明显更青睐于综合沟通方式，针对患者护理满意度情况，观察组满意度（90.67%）显著高于对照组（76.0%），两组数据统计学比较有意义。结论将肢体、眼神等与语言沟通结合起来可以显著提高患者和工作人员的满意程度，在在缩短患者等待时间的同时还能够提高工作人员的效率和服务水平质量，值得在临床上广泛推行。

简介：摘要在现代社会中，只有相关因素匹配和各种政策配套，医院后勤保障管理才能有效地推进。只有以服务作为后勤的核心竞争力，着力于挖掘患者和临床一线的潜在需求，才能创造更多的价值。本文首先概述了医院后勤服务管理存在的问题，然后论述了如何构建研究型医院后勤服务中的社会化改革体系。

简介：摘要目的是以病人为中心，保障患者的权益。本文以人性护理为切入点，通过人性化护理将优质护理服务的理念落实在每一个护理环节中。包括护理组织、护理制度、护理培训、心理护理、饮食护理等。在护理部的带领下坚持“以人为本”的理念，以人性化护理服务为切入点，将优质护理服务的理念落实在每一个护理环节中，提高护理质量和内涵，不断提高患者满意度，让患者安心、放心。

简介：摘要优质护理服务开展以来，我科认真探索工作方式方法，总结经验，为患者实施优质护理，强化基础护理，整体提升护理服务水平，提高患者满意度。

简介：摘要目的分析血透室患者护理中采用优质护理服务模式取得的效果。方法收集医院血透室行血液透析患者78例，按照入院先后分组，给予血液透析常规护理、优质护理服务模式的患者分别纳入观察组与对照组各39例，对两组患者负性情绪测评结果观察，并调查比较患者护理满意情况。结果血液透析期间，对患者负性情绪评价，干预前焦虑抑郁评分两组患者无明显差异，干预后负性情绪评分结果观察组明显较低，组间对比有显著差异（P＜0.05）。满意率结果观察组与对照组分别为100.00%（39/39）、87.18%（34/39），组间对比有显著差异（P＜0.05）。结论血透室患者护理中，采用优质护理服务模式，可提高患者配合积极性，缓解不良心理状态，同时对良好护患关系的维系有积极作用，应在临床护理实践中应用推广。

简介：摘要目的评价口服降糖药患者的药学服务效果。方法以110例糖尿病患者为研究对象，病例选取的时间区段为2015年3月—2016年9月，采用抽签方式，随机均分为两组，一组为参照组，患者出院前给予常规用药指导，另一组为研究组，患者出院前给予药学服务指导；随访3个月，对两组患者的空腹血糖值、餐后血糖值以及糖化血红蛋白进行比较分析。结果研究组患者的空腹血糖值、餐后血糖值以及糖化血红蛋白均显著低于参照组，差异突出，具有统计学意义（P<0.05）；结论给予药学服务指导，能使口服降糖药的糖尿病患者出院后用药更科学，进而达到更好的血糖控制效果，具有较高的实践应用价值。

简介：摘要目的探讨开展夯实基础护理，提供优质护理服务的效果。方法试点科室通过认真学习、讨论、规范培训，转变观念，提高认识，合理调整排班模式，对护士实行分层使用、合理排班，包干到组，责任到人，并使用表格式护理记录，把护理人员从大量复杂的护理记录中解脱出来，把时间还给护士，把护士还给病人。结果护理质量较前有了明显提高。结论夯实基础护理，使护士转变观念，提高了服务意识，增强了责任心，使各项护理措施落实到位，促进了护患沟通，病人满意度明显提高。

简介：摘要目的研究与分析预约服务在优化门诊就医流程中的应用效果。方法选取我院2015年7月至2017年7月接收的门诊患者60例为对象进行研究，通过电脑将其随机分为两组，及观察组与对照组，各30例。对照组行常规门诊管理，观察组采取门诊预约服务。观察对比两组应用效果。结果观察组就诊等候时间为（17.03±8.05）min与对照组（52.17±10.58）min相比显著较短，且组间差异对比P<0.05具有统计学意义。而观察组就诊时间满意度为96.67%（29/30）与对照组83.33%（25/30）相比显著较高，且组间差异对比P<0.05具有统计学意义。结论预约服务在优化门诊就医流程中的应用效果非常显著，即可有效缩短患者的就诊等候时间，且还能促使其达到较高的满意度，因此值得推广应用。

简介：摘要目的探讨温馨服务在手术室护理中的应用效果。方法2015年3-12月在手术室开展温馨服务，比较实施前后手术室护士工作满意度、手术医生、患者满意度变化。结果通过开展温馨服务，手术室护士工作满意度提高，手术医生、患者对手术室护士的满意度提高。结论开展温馨服务，手术室护士更新了服务理念、提高了主动服务意识，保证了护理质量。

简介：摘要目的在精神科的工作之中，加强服务的质量，为病人提供更优质的服务需要我们做出很多的改变，只有真正提高了服务的质量才能更快地促进病人的康复。在本文之中我将对要在精神科的工作中提供更优质的服务需要采取的一些措施做出说明，并对现在的工作服务中以及取得的一些成效和进展进行说明，希望能有助于更优质的服务的提供。

简介：摘要在高职院校内，建立完善的心理健康服务体系具有积极的意义，它可以有效帮助大学生调节自己的心理，维护心理健康，对自己有个明确的认知，还可以为开展心理健康的教育工作奠定基础。虽然近几年来，各大高职院校都加快了建设心理健康服务体系的步伐，但从目前情况看来，建设过程中存在着不少问题。本文对高职院校的心理健康服务体系存在的问题进行了分析，并提出了一些改善的建议。

简介：

简介：摘要当前来说急救护理服务在我国医护领域占据着非常重要的地位，而实际上国内医院急救护理体系仍然不够完善，再加上急救护理人员护理技能的缺乏；临床经验不足；缺乏基本的职业道德；救护车和急救护理人员的流动性以及因此导致的管理监控力度打折，也从某种程度上较大幅度地降低了护理质量。现对国内急救护理服务体系建设进行深入分析，并不断完善急救护理服务体系与机制。

简介：摘要目的提升三满意。方法认真贯彻领会卫生部优质护理服务示范工程目的，落实四川省优质护理服务考核评价标准。不断建立完善护理服务流程关键重在环节管理。提高护理质量和安全，降低护士的随意性，同时病人赢得方便赢得时间。措施各护理单元每周新增加1—3项流程，使每一位护士对每一个流程中的每一个环节都能慎独按照要求完成，对开展的新项目上报护理部各级护士长跟踪督查落实情况。效果评价病人满意、社会满意、政府满意。

简介：(河北省邯郸市第四医院)摘要体会细节护理在临床护理中的作用。通过临床细致观察护理，发现细节护理有利于保证护理安全，提高护理服务质量和病人满意度，提高护理诚信度。提示细节护理与临床护理密切相关。

简介：摘要乡镇卫生院护理工作实施情况直接影响整个乡镇卫生院的整体医疗水平，影响其社会形象。在今后的护理过程中，乡镇医院必须要立足本院发展实际，一切以患者需要为出发点，树立主动服务的护理观念，加强对护理人员的专业技能培训。同时，引导护理人员学习相关护理法律知识，减少护理纠纷，不断优化基层护理人员薪资待遇，提高其工作热情。另外，要科学优化人员配置，保证护理工作的有序开展，真正实现优质护理的目的。

简介：摘要目的探析优质护理服务应用于剖宫产产妇护理中的有效性。方法随机选择我院2014年12月-2015年12月剖宫产产妇62例作为研究对象，分成观察组与对照组，对照组实施常规护理，观察组在对照组基础上实施优质护理服务，对比观察组与对照组护理效果。结果数据表明，观察术后排气时间、切皮至胎儿娩出时间、手术时间与对照组相比具有统计学意义（P＜0.05）；两组产妇的新生儿Apgar评分与术后疼痛评分对比具有明显差别（P＜0.05）。结论优质护理服务用于剖宫产产妇临床护理中可获得理想的效果，对加快产妇康复速度具有非常重要的意义。

简介：

简介：摘要目的探讨优质护理在外科的临床应用效果，进一步提高外科护理质量；方法将普通外科在2014年3月～2014年9月收治外科的140例患者，随机分为常规护理组（对照组）及优质护理组（观察组）各70例，在实施优质护理前后进行满意度调查；结果通过开展优质护理服务，优质护理组患者的满意度明显高于常规护理组，两组比较差异有统计学意义（P<0.05）；结论优质护理服务模式的开展，提高了护士对基础护理工作的认识，明确了优质护理服务的内涵，明显提高临床护理工作质量，保证了医疗护理及患者安全，使患者的满意度明显提高，值得临床推广应用。