简介:摘要:目的:通过对儿科护理中护患交流技能进行研究,以减少因交流错误而引起的护患冲突,提高儿科护理的满意度。方法:选择了2022年2-12月间某一医院60名来看诊的病人,将他们分成了两组,分别是:观察组和对照组,每个组都有30名病人。对照组采用的是常规沟通的方式,而观察组则采用了预防性沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通等各种沟通方式。在沟通过程中,要注重使用沟通的技能,将两组病人之间的护患冲突的发生情况以及他们对护士工作的满意程度进行比较。结果:两组之间的护理冲突和冲突分别为3.33%和36.67%,有显著性差异(P<0.05)。两组病人对护士工作的满意程度分别为96.67%(29/30)和66.67%(20/30),有显著性差异(P<0.05)。结论:在儿科护理工作中,应用适当的沟通技能,采用预防性沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通等方式,与病人及家人形成和谐的沟通,提高病人的治疗质量。
简介:摘要:目的:探讨在小儿门诊护理中应用护患沟通的效果,为小儿门诊护理工作提供指导。方法:选取本院儿科门诊2021年5月1日至2021年5月31日接受诊疗的210例患儿,全部患儿诊疗资料均完整且通过抽签法分为观察组、对照组,各105例。护理过程中予以对照组患儿常规护理措施,予以观察组患儿护患沟通艺术,比较两组患儿护理效果、患儿依从性、家属满意度、护患沟通质量、家属情绪状态、护理不良事件情况。结果:观察组患儿依从性94.29%,高于对照组85.71%;观察组患儿家属健康宣教、业务指导、心理护理、护患沟通、护理分诊、护理态度、制度落实、疑问解答评分均高于对照组;观察组患儿信息收集和反馈、人际关系表现、动作沟通、语言沟通、患者情绪表现评分均高于对照组;观察组患儿家属护理后焦虑自评量表(SAS)、抑郁自评量表(SDS)评分低于对照组;观察组护患纠纷发生率为3.81%,护理投诉率为2.86%,均低于对照组的12.38%、10.48%。结论:在小儿门诊护理中运用护患沟通艺术可明显改善患儿家属的不良情绪,促进患儿依从性、家属满意度提升,同时还可降低护理不良事件风险。
简介:摘要:目的:探讨儿科护理中的护患关系,并总结如何进一步拉近护患关系。方法:本次研究的开展将以对照实验形式进行,纳入于2021年12月至2022年12月期间在儿科中就医的74例患儿参与实验。实验的具体实施中,采取“随机数字法”分组,最终将患儿分为两组,一组为对照组,另一组为观察组,并分别在护理期间采用常规护理、综合护理,比较其护理效果。结果:评估统计了两组患儿家长的满意度和护理质量情况,其中观察组家长的满意度、护理质量评分均明显高于对照组(P<0.05)。结论:儿科护理中护患关系十分关键,通过综合护理干预的实施有助于拉近护患关系、提高家长满意度。