简介：

简介：摘要目的分析儿科门诊的护患纠纷隐患，提出切实可行的干预对策，并观察干预效果。方法以我院于2014年01月开始实施护理风险管理为界，于实施前、实施后分别选取1200例患儿为观察对象，实施前1200例为对照组，实施后1200例为研究组，观察两组护理风险事件发生的差异。结果研究组的护理失误、候诊风险、意外事件、环境布局、沟通解释、诊疗结果及法律意识等的发生率与对照组相比明显更低（P＜0.05）。结论针对儿科门诊的护理纠纷隐患，给予全面、系统的分析，并配合有针对性的干预对策，可有效减少护理风险事件的发生，降低护患纠纷隐患。

简介：

简介：摘要目的分析急诊科护理工作中产生纠纷的原因及防范措施。方法加强护理管理，提高业务水平，对急诊科护理工作中现有的和潜在的护理风险进行识别、评价和处理。结论通过提高护理质量，减少护理纠纷的发生，才能提高全科业务水平，才能促进医院更好的发展。

简介：摘要目的研究分析避免医患纠纷发生的对策。方法分析医患矛盾产生的原因，并系统避免医患纠纷的发生原因。结果加强临床实习生自身素质的建设，提高其对临床医患矛盾的认识程度，充分尊重患者享有的权益权利，对医患纠纷做到早发现、早解决。结论临床带教中做到规范制度管理、强化素质教育，是可以早期避免医患纠纷的。

简介：摘要目的通过总结门诊输液工作中常见的护理纠纷事例，找出原因，制定相应的防范措施，降低医疗差错和医疗事故发生率。方法针对不同原因的护理纠纷，制定相应防范措施，防患于未然。结果执行相应防范措施后，护理纠纷发生率下降。结论制定相应的防范措施，对降低护理纠纷的发生，保证医疗安全，具有重要临床意义，值得推广应用。

简介：摘要目的分析优质护理在降低急诊小儿输液纠纷投诉率中的应用效果，为临床提供参考。方法选取我院收治的80例急诊患儿作为观察对象，收治时间为2014年8月至2015年8月，采用随机分组的方式将80例急诊患儿分成两组，每组40例。对照组采取常规护理，实验组采取优质护理，观察比较两组的纠纷投诉率以及满意度评分。结果对照组的纠纷投诉率（22.50%）显著高于实验组的纠纷投诉率（2.50%）；且两组满意度评分的比较结果存在显著差异，p＜0.05，差异有统计学意义。结论对急诊患儿采取优质护理，能够有效降低纠纷投诉率，提高患儿及家属的满意度，值得推广。

简介：

简介：摘要目的探讨近年来护患纠纷的常见原因及防范和减少护患纠纷的措施。方法分析我院2015年12月～2016年3月2125人次住院患者中发生的7起护患纠纷，发生率为0.33%。结果7起纠纷中1起给予经济赔偿，6起经协商解决，个别纠纷对医院产生了负面影响。结论切实落实各项规章制度，加强职业道德教育，学习法律知识，不断提高护理质量水平和改善服务态度是防范和减少医疗纠纷的根本所在。

简介：摘要目的分析和总结护患纠纷发生的原因及特点，积极采取相应的改进措施。方法对3年来18例临床护患纠纷发生的原因进行回顾性分析，总结经验，改进管理方式，转变服务理念。结果医疗收费5例，占27.7%；业务素质3例，占16.6%；服务态度4例，占22.2%；沟通障碍3例，占16.6%；法律意识2例，占11.1%。结论通过临床实践，发现护患纠纷主要源自人们对健康的需求不断提升，患者及其家属自我保护意识增强，对疾病治疗效果期望值过高等方面。为此，应提高综合素质使护士在护理活动中尽量防范和避免护患纠纷的发生。

简介：

简介：摘要目的探究急诊科发生护理纠纷的因素与对策状况。方法对护理纠纷事件的发生原因和对策进行分析统计，从而得出相应的临床信息。结果在急诊科护理纠纷事件中主要涉及规章制度的欠缺，护理人员责任心和法律意识不强，沟通效率不高，护理技能不足以及自身保护意识不强等。结论在急诊科护理工作中结合护理纠纷事件的发生原因实施针对性的对策，从而避免纠纷事件的发生。

简介：摘要目的探究加强西药药房管理及减少药患纠纷有效策略。方法回顾分析我院在2014年1月至2016年1月西药药房的工作情况。2014年1月至2015年1月西药房人员采用常规管理方式(对照组），2015年2月至2016年1月给予强化管理（观察组），比较两种管理模式的应用情况。结果观察组患者满意率高于对照组，药患纠纷率低于对照组，差异有统计学意义（P<0.05)。讨论强化西药药房管理能提高患者对西药药房的满意度，减少药患之间的纠纷、矛盾，值得推广。

简介：

简介：摘要目的探讨门诊护士在护患纠纷中的心理应急和对策。方法随机选取自2015年3月至2015年12月我院门诊护士50例，利用自制的护患纠纷沟通处理调查问卷进行调查，探究门诊护士在护患纠纷中的心理应激反应，并有针对性地提出相应的改善对策。结果门诊护理人员在面对护患纠纷时，存在不同程度的委屈、失望、焦虑、紧张、恐慌以及愤怒的心理，在处理护患纠纷时往往以迁就和忍受为主等。结论减少和预防呼唤纠纷是护理工作的重要内容，要针对门诊护士在处理护患纠纷中存在的不当应激反应，门诊护士要加强患者的沟通，落实护理管理制度，避免纠纷的发生，提升医院护理管理质量。

简介：摘要儿科护理在医院当中是比较重视细节的护理部分，在儿科的护理当中发生护理纠纷问题也比较常见。为了能够解决这些问题在儿科的护理工作中一定要重视起制度的建设，并对护理人员的压力进行缓解，同时还应积极的与家属之间进行沟通，从全面的角度来进行儿科护理，以便于提升护理的质量。本文主要对儿科护理细节中引起护理纠纷的原因和对策进行了分析，希望为儿科的护理工作提供有益的参考。

简介：摘要目的对基层免疫规划工作中常见的免疫纠纷进行分析，并提出相应的防范措施。方法对2010年1月至2015年1月期间基层免疫规划工作中产生的免疫纠纷情况进行统计，对其纠纷原因进行划分，并根据分析结果对相应的防范措施进行探究。结果研究中时间范围内产生的基层免疫工作纠纷现象共59例，其中31例是由于预防接种不良反应；4例是由于接种事故；13例是由于患者发生了偶合症；9例是由于患者出现心因性反应；2例为矛盾激化。结论引起免疫纠纷的原因中，以预防接种不良反应最为常见，应采取针对性措施针对各类纠纷原因进行消除，以提高基层免疫规划工作质量。

简介：摘要社区卫生服务机构是城市卫生服务体系中的重要组成部分。随着医药体制改革的不断深入，社区卫生服务也得到不断的发展和完善，但仍旧存在很多年问题无法解决，医疗纠纷就是其中一个难以解决的问题。为了避免医疗纠纷的发生，和谐社会关系，就要不断提高医务人员的业务素质、规范内部管理、购买医疗责任保险、建立健全医患纠纷第三方调解机制等。

简介：摘要急诊科是医院危、急、重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最繁重的科室，也是高风险、高压力科室。随着现代护理的发展，护理管理越来越强调发挥护理人员的工作积极性、主动性和创造性。作为急诊科的护理工作者，在工作中应重视人的因素，充分调动护理人员的主观能动性和实施人性化护理管理，让护士时刻能感受到关爱，从而主动对病人实行人性化关怀与护理，提高护理质量。

简介：摘要重症医学需要极爱去哪个实际工作的防范管理意识，避免可能出现的各种纠纷事故问题。如果不及时与患者家属进行沟通，就可能出现护理不到位的症状，可能会产生医疗纠纷事故。因此，在实际的临床护理过程中，需要结合患者的实际病情，给予不同的护理标准。对于重症医学的患者需要采用约束带进行治疗分析，有效的提高护理实际的对策标准，尽可能的减少医患之间的纠纷问题。