简介：单证集中化管理、成立单证中心，曾引起基层行的恐慌与疑虑，抵触情绪甚深。基层行的国际业务人员感到前所未有的失落，对岗位的归属感大大降低。单证中心成立之初，前台营销网点也因为定位不准确，与单证中心产生隔阂，摩擦不断。但是经过不断调整、磨合，前台营销网点逐渐找准自己的定位，在银行大力发展国际业务、提升中间业务收入的战略部署中依然充当着主力军的角色。

简介：科学合理地评估培训项目成果、保障培训成果的有效转化是培训管理者面t临的一项巨大挑战。柯氏四级评估模型自上个世纪50年代提出以来，成为了世界上最广泛的培训评估工具，在培训评估领域具有难以撼动的地位。本文首先阐述了柯氏四级评估模型的基本内涵和原理，然后在此基础上对柯氏四级评估模型在农银大学培训项目评估中的应用加以剖析，并给出一些建议。

简介：针对2008年由美国次贷危机引起的一场全球金融危机,利用GARCH模型族方法对金融危机前后中国股票市场的波动特征进行比较研究。本文首先对GARCH模型误差项的选择进行了比较,然后采用GARCH模型族对上证综指对数日收益率波动性进行分析研究。结论显示:上证综指的日收益率序列在金融危机前后均表现出波动的集群特征和"杠杆效应";金融危机之前,中国股市符合高风险高收益的特征,而金融危机之后,高风险并不意味着高收益;金融危机发生后,股票市场波动的持续性和长期记忆性减弱,意味着股票市场短期波动加大,短期风险增加。

简介：利差收窄且监管约束增强,均促使量价平衡成为当前商业银行资产负债管理的必然目标。因此,'量价平衡前提下的存贷款业务营销研讨'可谓是应业务需求而生。此次'世界咖啡'研讨分别就存贷款营销的方法创新和精细化运作进行深入探讨,得出很多切实可行的营销策略和'算综合收益账'的结论。同时,研讨促进了前后台多部门之间的深度沟通和理解,使量价平衡理念得到更大范围的响应,在农银大学培训中也是一次首创性的尝试。

简介：随着互联网金融的迅猛发展，客户金融交易习惯逐步改变，金融脱媒加速，互联网金融交易主体网上银行、掌上银行和消息服务客户的质量好坏，决定了农行未来互联网金融发展的优劣；银行提供的互联网金融产品应用场景的多寡，决定了与农行合作电子商务业务的商户多少。本文从互联网金融的发展环境、北京地区电子商务业务发展情况，分析北京分行电子商务发展情况以及发展中存在的问题，引申出对农行电子商务业务在市场营销和产品创新方面的思考。

简介：当前,农行信用卡业务发展存在有效客户少、户均贡献度低、风险控制压力大和客户体验度较差等问题,这些问题反映出农行在生命周期管理能力上较为薄弱。本文拟从市场营销角度对当前农行信用卡业务存在的问题进行分析,并对破解生命周期管理上的困难提出措施和建议。

简介：随着我国经济社会全球化、市场化的加速发展以及金融改革的深入推进，银行业竞争会愈来愈激烈。商业银行的发展模式必须适应经济发展趋势，才能拥有自己的竞争优势。本文赞同“跳出农行看农行”的观点，认为农行人应站在全局的高度，用前瞻的视角，学习研究同业的先进营销管理经验，并结合自身发展实际，加强现代营销管理体系的顶层设计，更加注重体系建设的先进性、整体性和可操作性，完善营销决策、组织架构、产品创新、渠道整合、客户管理、营销评价等体系的建设，紧跟时代步伐，实现建设一流现代商业银行的目标。

简介：<正>和询问一起使用的另外一种技巧就是要有效的聆听。提问题是为了发掘需要,而聆听则可帮助你识别有哪些地方是可用“利益”去满足的。有几种情况会干扰业务代表的有效聆听,这些情况通常分为四类(1)环境因素,例如嘈杂的声音或干扰。(2)讲

简介：2010年4月16日,中国的期货市场迎来的新的纪元。'股指期货'作为金融期货的首个标的合约正式上市交易。该品种的上市一扫中国无金融期货的阴霾历史。在过去的二十多年时间里,中国的期货业从混乱走向规范,从疯狂回归理性,但整个行业的盈利水平却始终无法令人满意。本文将通过对我国期货经纪业务营销发展的现状的分析,着重从期货经纪公司的7P策略入手来探索期货公司如何制定股指期货营销策略的问题。

简介：由于汽车领域的发展趋向于规模经济，汽车销售的主要目标市场正在转向私人轿车市场和贷款购、车市场。市场环境的变化要求汽车业的前端管理水平必须在短期内获得较大提升。客户关系管理的理念和应用正是适应了汽车行业的这种需求。本文重点对CRM的原理和核心内容进行了研究分析，同时以Bill汽车贸易公司为背景对CRM在汽车销售中的应用进行了构思和探讨

简介：在中国的信用卡品牌名单上，有一个熠熠生辉的名字：招商银行。它有着向日葵般灵活而坚韧的特质，“因您而变”是其贯彻如一的成长法则。作为国内业界卡种最丰富的信用卡品牌，招商银行信用卡涵盖粉丝卡、航空卡、百货卡、商务卡，白金卡、无限卡等特色产品。招商银行追求的不只是目前5000万卡量这个漂亮的数字，激发每张卡背后的能量才是它的重点所在。

简介：证券融资融券是海外证券市场普遍实施的一种成熟的信用交易制度,我国于2010年3月31日启动了融资融券交易。那么,其对我国股市的波动性影响如何呢?这是一个理论界和实务界都迫切想知道的问题。首先,利用波动变化率、融资买入额增长率和融券卖出量增长率三个变量分别来反映股市的波动性水平、融资买入额和融券卖出量的变化并进行数据预处理,然后研究我国融资融券长期以来对股市波动性的影响,结果发现融资买入增加会加大股市波动,而且发现在股市低迷、约束卖空的情况下,出现利好消息时投资者用自有资金和融资资金入市对股市所造成的波动与在出现同等程度的利空消息时抛售所持有的股票和所融股票对股市所造成的波动是相似的。

简介：基于我国2011-2012年的工业品期货面板数据,运用动态面板数据模型对影响结算价的相关因素进行实证分析,结果表明:最高价对结算价的影响要大于最低价;持仓量对结算价的影响要大于成交量;从长期来看,美元指数对工业品期货价格有负面影响。

简介：近年来，国内金融市场发展呈脱媒趋势加剧、利率市场化加速、客户金融需求多样化、同业竞争日趋激烈的特点。调整收入结构、寻找新的利润增长点，已经成为我行战略转型的迫切要求。公司业务投行化是农业银行推动对公业务经营转型，应对日益复杂、不断变化的内外部形势，增强自身价值创造力的必要选择。本文基于农业银行投行业务发展现状和客观趋势，立足对公业务转型需要，通过对我行公司业务投行化发展现状、机遇和挑战分析，综合提出农业银行公司业务投行化转型路径。

简介：随着世界经济一体化趋势和金融自由化程度越来越强,国际上主要股票市场经常呈现齐涨共跌的趋势,对股票市场的联动的研究不仅对投资者具有重要的意义,对政府当局避免由于外部股票市场联动给本国带来的股票市场的波动和金融市场的稳定性同样具有重要的政策意义。由于资本市场的变量之间普遍存在的是非线性关系而非是线性关系,如果用线性模型进行研究就难免会出现偏颇的结论,因此本文使用比线性协整模型对金融危机背景下中美欧股票市场的联动性进行了研究,结果表明,相对与亚洲金融危机,在次贷危机期间,中国大陆股市与美国股市之间的联动性呈现了逐渐增强趋势。

简介：<正>今天不管你是卖化妆品还是手机,或是更高层次的销售B2B解决方案,都需要面对以下的特别难题和困惑:客户获得的越来越多的信息、激烈的竞争、产品多元化、更长的销售周期、客户更严格的筛选标准,以及要对客户的需要有更多的认识,以提供更高质量的服务。智越咨询公司为了帮助业务代表面对各种挑战,特地做了一项广泛的研究。这项研究为期9个月,目的在于探讨业务代表成功的因素。我们以各行各业的公司为典型个案进行,范围从制造业到服务业。这一研究表明:无论你是哪一个行业的业务代表,都需要去满足一些从前没有考虑过的客户提出的重要要求;需要扮演客户的顾问的角色。若希望在今天的销售环境下取得成功,就必须明白客户服务的重要。在客户所提出的6项重要因素中,尤为重要的是专业知识与形象、你对客户的贡献,以及对客户的关注和指导。在决定客户是否与你达成交易的因素中这三项因素占到77％。1.专业知识与形象(29％):这一因素包括了这家公司的业务的稳定程度、被认可程度和在业界中是否处于领导地位;也包括个别业务代表的专业知识、对产品供应和竞争情况的了解程度,以及个人实力等。2.你对客户的贡献(25％):这一因素既包括了销售机构和业务代表所获得的信任,也包括了业务代表为客户解决困难,做客户

简介：商业银行借助微信公众平台,通过提供24小时＂微信办卡＂服务,突破了物理网点及时间限制,实现先办卡,后补申请手续为客户带来了极大便利。现在微信上申请办理信用卡已经成为大多数年轻人的首选。＂微信办卡小站＂的落地与推广,一定程度上改变了商业银行信用卡申办渠道相对单一、网点流量客户日趋减少、办卡营销成本高的局面。笔者从微信办卡平台功能的设计、平台传播的方式（应用的场景设计）带来办卡方式的转变、客户办卡信息的落地处理、营销人员的考核、风险的防控等方面对微信办卡平台进行了相应剖析,以期对微信办卡平台更加智能、传播更广更深提供启迪。

简介：<正>随着中国即将加入WTO,我国银行业也将全面融入世界贸易体系,参与国际竞争已逐渐成为现实。面对压力和挑战,我们应积极调整银行的经营方针,从容应对国际银行业激烈的竞争,这就迫切需要加大市场营销策略的创新力度,提高市场营销策略的科学性和预见性,需要建立一个高效的市场营销支持决策系统。一、系统的概念和意义商业银行的经营原则是以效益为中心,其经营目标是通过资源的最优配置实现利润的最大化。就我国目前的状况而言,实

简介：在我国股权分置改革中，权证推动了证券市场的金融创新。鉴于权证定价可以借鉴期权理论，国外B—S模型对我国权证市场的创新和风险管理具有一定的参考意义。本文采用B—S定价模型定价宝钢认购权证和长电认购权证，分别从交易成本和股息分红的角度进行了相应的模型调整，以改进、完善适应我国权证市场的定价方法。

简介：当前,金融服务逐渐从线下走向线上,如何发挥银行传统优势,加速发展互联网金融服务,已成为银行转型发展、提质扩户、增收增效的重要课题。本文从互联网金融服务的现状出发,对网络金融业务面临的机遇和挑战进行分析,提出了通过强化组织保障、加快体制机制建设等推进互联网金融服务线上线下联动营销的发展举措。