简介：摘要目的了解门诊患者真实就医体验，为提高医院服务质量及改善医院医疗服务提供决策依据。结论患者电脑满意度调查评价是医疗机构和医务人员诊疗活动结果及诊疗服务质量的指标之一，是进一步提高医院服务运作管理水平的需要，达到缓解医患矛盾的目的，作为医院只有运用科学的方法，结合医院自身的特点，才能不断改进和完善医院的医疗技术、服务质量和组织管理，实现病人满意，赢得经济效益。

简介：摘要目的通过对本院门诊电子处方进行点评总结和分析，提高药师审方水平，促进临床合理用药。方法抽取2012年10月-2013年12月医院门诊处方30000张，对相关指标进行回顾性定量评价与分析。结果每张处方用药品种数3.14种，抗菌药物使用率23.61%，注射剂使用率14.53%，不合理处方比例6.93%（2079/30000）。结论采取多种处方点评干预措施，医师加强培训，药师严格四查十对，进一步提高本院用药水平。

简介：

简介：摘要当前前医疗实践中存在三种主要医护关系类型。口腔门诊病人流量大，病种较多而且比较复杂，探讨新形势下的口腔科室如何处理好医护角色关系尤为重要。本文主要论述口腔门诊医护合作的关系及其重要性。

简介：摘要目的探讨助产士门诊对分娩结局的影响。方法选择2013年10月-2014年4月我院接收的单胎头位足月分娩的初产妇，随机抽取观察组68例和对照组90例，实验组产妇接受建卡定期产检和助产士门诊指导，对照组产妇接受建卡定期产检，对两组产妇的剖宫产率，分娩镇痛率，会阴侧切率及巨大儿发生率进行比较。结果观察组的剖宫产率、巨大儿发生率和会阴侧切率均明显低于对照组（p<0.05)，分娩镇痛率明显高于对照组（p<0.05)。讨论助产士门诊对分娩结局有积极的影响。

简介：本文介绍了本院近年来预约挂号的开展情况，说明了预约挂号为方便患者看病和优化门诊医疗服务管理的基本作用，以及目前存在的主要问题和需要持续改进的点滴体会，为优化门诊医疗服务和缓解大型综合性三级医院看病难现象提供一些参考意见和建议。

简介：摘要目的分析探讨急诊门诊重症患者临床特点，为临床救治工作开展提供科学依据。方法对2012年12月～2013年12月间我院急诊门诊收治重症患者130例患者一般资料行回顾性分析。结果重症患者病因分析创伤26例，神经系统疾病者41例，循环系统疾病者32例，消化系统疾病18例，呼吸系统疾病10例，其他系统疾病3例。重症患者年龄分别15～30岁者35例，30～60岁者44例，＞60岁者51例。就诊月份最多的为1.8.11月，分别就诊重症患者30例、34例和26例。130患者中24例行心肺复苏术，其中16例抢救成功，死亡8例。急诊门诊就诊重症患者中，神经系统疾病者、创伤和循环系统疾病最多，以中老年居多。结论分析急诊门诊重症患者临床特点有助于及早做出预判，做好抢救对策，提高抢救成功率，降低死亡率。

简介：

简介：摘要门诊手术主要为局部麻醉下的体表手术，其风险一般不被大家重视。但门诊手术的患者围手术期均不在医院内，因缺乏有效的沟通及术后护理等因素，极易导致差错事故和纠纷的发生。本文总结了2009年以前的工作经验，顺应近年患者的心理活动趋势，以提高自身工作质量为核心，有效地规避和化解护理风险，为门诊手术患者提供安全、优质的护理服务

简介：摘要目的探讨静脉留置针在门诊输液室的应用情况。方法选取在本院门诊输液室2012年11月～2013年10月采用静脉留置针输液1100例患者进行临床观察，其中成人患者350例，小儿患者750例。结果1100例患者留置时间为3～5d，平均4d。穿刺成功率97.27%（1070/1100），并发症发生率5.27%（58/1100），满意度97.73%（1075/1100）。结论在门诊输液室开展静脉留置针应用是可行的，能有效保护患者血管，减轻反复穿刺带来的痛苦；方便安排用药时间，提高药效；同时可减轻护理工作量，有效提高护士的工作效率，缩短患者等候时间，提高患者的满意度。

简介：

简介：摘要目的了解医院门诊处方质量，对用药基本情况做一总结分析。方法采用回顾性分析方法，对我院2013年1月至2013年12月门诊处方共3600张进行点评,并统计分析。结果3600张门诊处方中，各类型不合格处方总数342张，主要表现为诊断与用药不符、临床诊断未写或书写不规范、处方超过7日用量未标注原因、药品用法用量不合理、抗菌药物选择不合理及重复用药等。结论我院门诊处方用药基本合理，但仍需进一步改进。

简介：摘要目的观察并探讨儿科门诊输液中细节护理应用的效果。方法随机选取2013年6月～2014年2月期间在本院儿科门诊就诊并进行输液治疗的148例患儿作为研究对象，并随机分为观察组和对照组各74例。对照组采用常规护理方法，观察组在常规护理的基础上融入细节护理。观察比较两组患儿及家属对护理的满意度、患儿进行静脉重注的情况以及发生纠纷的现象。结果观察组患儿及家属满意为95.94%，明显优于对照组满意度86.49%，具有显著差异（P<0.05）；观察组患儿静脉重注情况和纠纷发生的情况分别为22.97%和1.35%，明显少于对照组的37.84%和9.45%，且数据间具有显著差异（P<0.05）。结论在儿科输液门诊中细节护理的应用起到了十分显著的效果，是值得在儿科门诊中更广泛的推广应用的一种护理方式。

简介：摘要门诊药房工作紧张繁忙，调剂时容易产生各种差错。为探讨门诊药房发生调剂差错的原因及对策，结合笔者多年的工作实践经验，对差错的类型及易发生差错的原因进行了分析，并采取了相应的对策。

简介：摘要目的探讨门诊药房在调剂过程中常见差错发生的原因,并将针对性应对策略提出。方法对门诊药房目前在调剂过程中常发生的差错进行查找,并对原因进行分析,同时将改进的对策提出。结果目前门诊药房调剂过程中存在的差错较多,但普遍均为药剂员的主观因素和客观因素。结论必须让药剂员意识到工作的重要性,并加强自身素质和责任心的培养与提升,并将相关制度制定,才能将调剂差错有效的避免。

简介：摘要目的探讨分析皮肤性病门诊的性病临床资料。方法选取从2010年1月到2012年1月在我院皮肤性病门诊科就诊的70例性病患者的资料进行研究分析，对所有患者的病历和相关信息进行整理和统计分析，归纳总结性病患者的病种构成、疾病流行特点、患者职业、患者家庭情况等方面的信息，最后从统计分析结果中得出一定的结论。结果患者中的病种构成从多至少依次为梅毒(58.6%)、尖锐湿疣(15.7%)、淋病(12.9%)、生殖器疱疹(10.0%)、沙眼衣原体感染(2.9%)。患者疾病的流行特点显示高危人群为教育程度较低、国家公务员或者干部、已婚者、本地人。患病原因为非婚性接触的较多。结论性病既是医学问题也是社会问题，因此需要全社会的关注，从多方面多角度入手进行防控才能有效控制和降低发病率。

简介：摘要目的探讨人性化服务在门诊中的应用。方法采取改善诊疗环境，转变护理理念、通过护士素质以及对患者进行健康教育等措施。结果有效地避免门诊医疗纠纷，提高医疗服务质量，确保医疗安全。结论加强人性化服务，可起到提高医疗服务质量，确保医疗安全的作用。

简介：摘要目的研究分析门诊护理常见医患纠纷及处理对策。方法对本院2013年1月-2014年12月间门诊护理常见医患纠纷及处理对策情况进行回顾性分析。结果本院2013年1月-2014年12月间门诊共发生60例护患纠纷，其中3例（5﹪）因护士法律意识差，4例（6.67﹪）因护理管理差，13例（21.67﹪）因护士自身素质差，17例（28.33﹪）因护患沟通差，23例（38.33﹪）因护理服务态度差。结论门诊护理常见医患纠纷以护理服务态度为主要诱发因素，应高度重视，采取有效措施，减低、减少护患纠纷出现

简介：摘要分析门诊静脉输液存在的问题采取有效的护理措施。通过强化法律法规知识的学习，准确及时的配制药液，严格执行查对制度，加强对易过敏药物的环节管理。强化双硫醒反应健康教育，有效地提高门诊输液的安全系数，提升了护理质量，减少护患纠纷的发生，提高了病人的满意度。

简介：目的调查南京地区机关人群高尿酸血症患病情况.方法对10981名机关工作人员的体检数据进行分析,统计高尿酸血症检出率,分析高尿酸血症患者性别和年龄分布及与高血糖、高血脂关系.结果高尿酸血症检出率18.38％,其中男性的检出率为21.40％,与年龄无特异性差别,高血脂是导致高尿酸血症的危险因素;女性的检出率为12.71％,并随年龄的增加呈现逐步上升趋势,高血糖、高血脂是导致高尿酸血症的危险因素.结论高血糖、高血脂及年龄增加是导致女性高尿酸血症的危险因素,男性高尿酸血症的发生与高血糖、年龄无关.