简介：摘要:门诊患者满意度是衡量医疗服务质量的重要指标，优化护理管理是提升患者满意度的关键。本研究旨在探索有效的护理管理策略以改善门诊患者的服务体验。通过对护理管理对门诊患者满意度影响的深入分析，我们发现优质的护理服务、有效的沟通交流、以及舒适的就诊环境等因素对患者满意度具有显著影响。通过构建患者满意度评价体系，我们对影响患者满意度的多元因素进行了系统评估，识别出关键影响点。实证研究部分，我们设计并实施了一系列的护理管理策略，包括提升护士专业技能、优化服务流程、增强医患沟通、以及改善就诊环境。通过对比研究，我们发现这些策略的实施显著提升了门诊患者的满意度。具体来说，强化护士职业素养和沟通技巧，确保服务流程的顺畅，以及创建一个温馨、整洁的就诊环境，均对提高患者满意度起到了积极作用。讨论部分，我们进一步分析了这些策略的效果机制，并指出持续的质量改进和个性化服务是未来护理管理的重要方向。此外，我们还强调了护理管理人员在策略制定和执行中的核心作用，以及对患者反馈的重视，以实现持续的满意度提升。综上，本研究提出的护理管理策略为提升门诊患者满意度提供了实践依据，对优化医疗服务质量、构建和谐医患关系具有重要的理论和实践意义。未来，应进一步探索针对不同患者群体的定制化护理管理策略，以满足日益多元化的医疗服务需求。

简介：摘要:基于对门诊护理服务流程现状的审视与患者需求的深入理解，本研究旨在通过流程再造提升患者满意度。通过对国内外相关研究的系统梳理，我们明确了当前护理服务流程存在的问题与改进方向。研究采用定性和定量相结合的方法，包括文献研究、现场观察、问卷调查及焦点小组讨论，以全面了解患者和护理人员的体验与需求。通过数据分析，我们揭示了影响患者满意度的关键因素，并据此提出了门诊护理服务流程的优化方案，涉及预约管理、候诊环境、服务沟通等多个环节。结果表明，优化后的流程在提高患者满意度、缩短候诊时间、增强信息透明度等方面取得了显著成效。讨论部分，我们对改进效果进行了深入解读，强调了流程再造对提升护理服务质量的积极推动作用，并结合实际案例对优化方案的可行性进行了验证。我们总结了研究的主要发现，认为流程再造是提升门诊护理服务水平的有效途径，并对未来研究提出了建议，如持续关注患者需求变化，以及进一步探索信息技术在优化流程中的应用。本研究为医疗机构提升患者满意度提供了实践指导，有助于推动护理服务的持续改进和患者体验的优化。

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简介：摘要：目的：本研究旨在探讨急诊护理中实施心理支持的成效，及其对患者满意度的具体影响。方法：选取2022年8月至2023年4月间本院急诊收治的50例患者为研究对象，采用双盲法将患者分为对照组和实验组，每组25例。对照组接受常规急诊护理，实验组在常规护理基础上增加心理支持护理，对比两组患者的护理满意度和护理前后的负面情绪评分。结果：研究结果显示，实验组患者的护理满意度显著高于对照组，且实验组患者在护理后的负面情绪评分显著低于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论：急诊护理中融入心理支持能有效提升患者满意度，减轻患者负面情绪，应在临床护理中加以推广。

简介：摘要：老年人作为社会中的一部分，其生活满意度关系着整个社会的和谐发展。近年来，越来越多的研究表明心理护理作为一种有效的护理手段，对于提高老年人的生活满意度具有显著影响。本文以老年人生活满意度为主要研究对象，通过分析各类学术研究和案例，深入探讨心理护理对老年人生活满意度的影响机制。结果表明，心理护理通过提高老年人的生活品质，提升精神生活质量，减轻心理压力以及优化老年人日常行为等多方面，对提高老年人生活满意度发挥了积极作用。同时，本文对心理护理的实施方式进行了探讨，结果表明，合理的心理护理方案和实施方式有助于最大限度地发挥心理护理的效果，进一步提高老年人的生活满意度。通过本文的研究，为优化老年人的心理护理提供了有益的指导，有助于推动老年人心理健康的发展。

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简介：摘要：在现代医疗服务体系中，患者满意度的提升已成为医院管理的重要目标。急诊科作为医院的前沿阵地，其服务质量直接影响到患者的生命安全和就医体验。因此，如何有效地提升急诊护理中的患者满意度，成为了医院管理者和护理人员关注的焦点。本文旨在探讨急诊护理中提升患者满意度的策略与实践，以期为急诊科的护理工作提供理论指导和实践参考。

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简介：摘要目的观察分析在门诊注射输液室中对患者护理满意度的影响因素及应对方法。方法本次研究中选择的患者样本为200例2017年12月至2018年12月这一年时间在我院门诊注射输液室就诊的患者，将患者通过随机数字表法分成人数相同的观察组和对照组，对观察组患者采取一定的护理干预，对照组患者并未实施护理干预，对两组患者在我院院门诊注射输液室就诊时的护理满意度进行观察对比。结果通过对研究结果分析可知，观察组患者在等候时间、护士业务水平、诊室环境、注射输液巡视情况、医护人员服务态度、患者健康讲解评分以及护理满意度等护理评分远远高于对照组患者的各项护理评分，结果差异统计学分析P＜0.05，数据可以作为研究结果依据使用。结论研究数据显示，在门诊注射输液室内对患者采取一定的护理干预措施，可以有效的提高患者的护理满意度，并且在门诊注射输液室中采取了护理干预措施的患者各项护理评分均有所提高，因此，对门诊注射输液室患者采取一定的护理干预措施，可以提高患者的护理满意度，值得将这种方法在门诊注射输液室中推广使用。

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简介：摘要目的分析探讨无缝隙护理干预对手术时患者满意程度的影响方法选取我院2016年2月至2017年2月接受手术治疗的80例为研究对象，利用抽签随机将80例接受手术的患者均分成两组。1组为对照组，采用常规护理；2组是观察组，采用无缝隙护理，对比分析两组患者的满意度，服务态度、护理操作和手术环境三项评分，分析结果。结果观察组的满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组的服务态度、护理操作和手术环境三项评分均明显高于对照组，差异据有统计学意义（P＜0.05）。结论无缝隙手术护理的效果显著，患者对无缝隙手术护理满意度高，有临床研究和推广价值。

简介：为客观、真实地收集患者满意度,有效提升医院服务质量,浙江中医院在信息系统中创建数据接口,实现医疗服务满意度评价功能.通过此交流评价平台,进行短信满意度测评,经运行半年证明,评价方法便捷迅速,范围广、内容全、结果真实可靠,起到了良好的社会效益.

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简介：摘要目的研究我院急诊外伤手术患者质量控制、安全管理效果以及满意度。方法选取2012年1月~2014年1月间我院收治的急诊外伤患者120例，按照时间将其分为2012年1月~2013年1月急诊质量控制与安全管理前，2013年1月~2014年1月为实施急诊外伤手术质量控制与安全管理后，采取综合评估及问卷调查等方式,对比分析两组患者急诊治疗康复效果以及满意度。结果急诊外伤手术患者质量控制与安全管理前发生抢救紧急事件9例，占15.00%，病情恶化11例，占18.33%，抢救无效死亡3例，死亡率为5.00%；急诊质量控制与安全管理后发生抢救紧急事件1例，占1.67%，病情恶化2例，占3.33%，抢救无效死亡0例，死亡率为0%，因此质量管理控制前后抢救率、紧急事件发生率、病情恶化上存在着显著性差异（P<0.05），具有统计学意义。满意度调查，管理控制之前满意度为81.67%，管理控制之后满意度为96.69%，质量管理控制之前满意度明显低于质量管理控制之后（P<0.05），具有统计学意义。结论急诊过程中需加强质量控制以及安全管理，如此可以有效提升急诊患者满意度以及急诊质量，值得各院借鉴。

简介：摘要目的探究循证护理在提高泌尿科患者术后疼痛控制满意度中的作用。方法选取本院2014年7月~2016年4月期间收治的36例泌尿科手术患者，实验组与对照组各18例，实验组实施循证护理，对照行常规护理。结果实验组术后疼痛评分低于对照组，患者对术后疼痛控制满意度高于对照组，差异均具有统计学意义（P＜0.05）。结论实施循证护理干预可减轻泌尿科患者术后疼痛，提高患者护理满意度，值得临床采用。

简介：摘要 目的 对健康教育对口腔种植术患者满意度的影响进行研究。方法 抽取我院于 201 8年 5月至 201 9年 5月间收治的进行口腔种植术的 100例患者作为研究的对象，随机分为试验组和对照组，其中对照组实施常规护理，试验组在此基础上增加健康护理，对两组结果进行比较。结果 治疗之后，试验组患者满意度与对照组相比显著偏优， P ＜ 0.05 。结论 对于口腔种植术的患者来说，实施健康教育的护理方法可以显著提高患者的满意度，值得推广。

简介：摘要目的探讨优质护理服务对门诊输液室患者满意度的影响。方法２０１4年1～5月在门诊输液室实施优质护理服务，与２０１3年１～5月未实施优质护理服务进行比较，评价对比实施优质护理服务前后患者的满意度及护理投诉事件发生率。结果实施优质护理服务后，患者对输液环境、护士技术水平、护理管理、服务态度及健康教育等５个方面的满意度较２０１3年均有所提高。患者对护理的投诉事件有所下降。

简介：摘要：目的：探究护理干预对于外科术后患者镇痛的效果。方法：选取 2019年 1月 -2020年 1月在本院接受外科手术的 86名患者作为实验对象，按照入院的奇偶顺序将实验对象分为实验组和对照组，每组都各有 43例。在实验过程中，对对照组患者采取常规的护理措施，而对于实验组患者在实施常规护理措施的基础上，在采取针对性的护理干预，最终比较两组患者的镇痛满意度、护理满意度以及术后一段时间内的疼痛评分。结果：实验组患者镇痛满意度为 93.02%，护理满意度为 95.35%，都要明显高于对照组的 79.07%、 81.40%，差异具有统计学意义；对照组患者术后 1h、 24h、 72h的疼痛评分分别为（ 3.97±0.48）分、（ 3.24±0.52）分以及（ 3.02±0.46）分，实验组患者术后 1h、 24h、 72h的疼痛评分分别为（ 3.85±0.57）分、（ 2.63±0.47）分以及（ 1.86±0.51）分，术后 1h的疼痛评分并无太大差异，但是术后 24h和术后 72h的疼痛评分却有着较大的差异，同样具有统计学意义。结论：接受外科手术后的患者或多或少都会产生疼痛的感觉，针对患者产生的疼痛，采取针对性的护理措施，不但能够提高患者的镇痛满意度，还能够提高护理满意度，能够为构建和谐的护患关系奠定良好的基础，值得在临床上推广应用。