简介:摘要目的探讨有关精细化管理在门诊服务管理中的应用。方法本文选择我院2013年12月到2014年12月为研究时间,将精细化管理应用于门诊服务管理中,通过总结以往服务中的不足之处,加强理论学习和管理,应用精细化管理来制定科学合理的服务流程、工作规范、奖励机制、考核机制和人性化的服务措施,收集应用精细化管理前后患者的换药等待时间、抽血等待时间以及注射等待时间,对比患者对服务的满意度情况。结果应用精细化管理之前,患者对服务的满意度为78%,应用之后患者对服务的满意度为96%,且患者的换药等待时间、抽血等待时间以及注射等待时间皆比应用前时间缩短,化验单的找寻时间也大大缩短,数据比较有明显的差异(P<0.05),具有统计学意义。结论精细化管理在门诊服务管理中的应用效果明显,不仅有效缩短了患者换药、抽血以及注射的等待时间,而且提高了患者对门诊服务的满意度,有利于减少护患纠纷的出现,令护理工作精细化、科学化、规范化以及便捷化的开展,促进服务工作效率,值得应用推广。
简介:目的研究精细化管理在护理安全管理中的作用,探讨更好的护理管理方法。方法于2010年1月至12月,在全院28个护理单元的护理安全管理中实施精细化管理。回顾2009年1月至12月常规护理安全管理作为对照,比较实施精细化管理前后综合护理质量、护理不良事件的发生率、病人对护理工作的满意度等优劣,评价精细化管理在护理安全管理中的作用。结果两组综合护理质量、不良护理事件发生率、病人对护理工作的满意度等差异性均有统计学意义(P<0.01或P<0.05)。结论在护理安全管理中实施精细化管理,能提高综合护理质量,提高病人对护理工作满意度,减少不良护理事件的发生,有效提高护理安全。
简介:【摘要】目的:本文旨在分析精细化管理在孕妇学校管理中的应用效果,以探讨该管理方法在提高孕妇学校运营效率和服务质量方面的作用。方法:通过收集相关文献和实地访谈,结合个人经验,对精细化管理在孕妇学校管理中的应用效果进行综合分析。结果:在运营效率方面,精细化管理能够提供有效的资源分配和时间安排,确保教学设备齐全、师资力量充足,并提供规范的教学流程。这样一来,孕妇学校能够提供更高效、有条理的课程,提升整体的运营效率。通过定期调研和反馈机制,孕妇学校可以及时了解学员的需求并进行相应的调整。此外,精细化管理还能够加强对教学质量的监控和评估,提升学员的学习体验和教学质量。个性化的服务和高效的教学流程能够满足学员的需求,并使学员更愿意参与到学校的活动中来。通过增加学员的参与度和满意度,孕妇学校能够不断提升自身的声誉和竞争力。结论:综合上述分析结果可以得出结论,精细化管理在孕妇学校管理中具有显著的应用效果。它能够提高运营效率、提供高质量的服务,并提高学员的满意度。因此,孕妇学校应积极采用精细化管理方法,以达到更好的管理效果,为学员提供更好的学习体验和服务质量。。
简介:【摘要】目的:分析精细化管理在医院病案管理中的应用效果。方法:选2019年1月~2019年12月未实施精细化管理的1000例病案资料为对照组,再选取2020年1月~2020年12月实施精细化管理的1000例病案资料为观察组。对比病案管理效果、病案管理人员考核合格率。结果:观察组首页质量合格率显著高于对照组,病案缺页缺项、医疗纠纷发生率显著低于对照组,(P<0.05);观察组管理人员理论考核、技术考核、日常绩效考核合格率显著高于对照组,(P<0.05)。结论:精细化管理可有效提高对病案管理效果,减少医疗纠纷的发生,提高管理人员考核合格率,值得广泛推广。
简介:[摘要]目的:评价精细化管理在感染科护理安全管理中的效果。方法:选取我院感染科2019年1月-2022年1月收治的患者100例,随机分为观察组50例,予精细化管理,对照组50例,予感染科常规护理,对比两组不良事件发生率和护理满意度。结果:观察组不良事件发生率明显低于对照组,P<0.05;观察组护理满意度明显高于对照组,P<0.05。结论:在感染科实施精细化管理,可有效减少不良事件发生,尽可能避免院内感染,确保了住院患者的医疗安全,让患者更加满意,值得推广。