简介：研究了同时考虑单重休假和N-策略两种休假策略的排队系统，其休假准则为任一个条件满足．我们给出了此排队系统的稳态队长，忙期分布等基本指标，并得到稳态等待时间的LST（Laplace—StieltjesTrans—form）。

简介：摘要：少数民族文字报纸编辑要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的二十大精神，牢固树立全心全意为人民服务思想，转变作风，更新观念，与时俱进，把少数民族文字报纸办好办活，当好新时代读者的“服务员”。那么如何当好新时代读者的“服务员”呢? 本人在34年的怒江报傈僳文版编辑和实践创新中，有一些成功的尝试和经验，现作以下四个方面论述。

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简介：一个正值豆蔻年华的女孩。在人生的十字路口上,选择了一份又脏又累的工作,经过十年苦于乐的追求,找到了真正属于自己的人生轨道。她胸前佩戴的是绶带、奖章,她面前的是鲜花、证书。十多年来,她被评为赤峰市青年十杰,市“三八”红旗手,市巾帼建功立业先进个人,自治区学雷锋标兵,自治区五四青年奖章,自治区“三八”红旗手,自治区双拥先进个人,全国双拥工作百名先进个人。她的事迹被录于《中国改革功勋》一书.并荣获中国改革功勋章。十年前,十七岁的肖淑芬高中毕业了,这时,林家地公社开办敬老院,要选一名服务员,公社决定录用她。消息传出后,村子里沸沸扬扬,有人不以为然,有人风言冷语:“她那份干净劲,能干得了吗?两天不回

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简介：高校餐厅中常出现这些现象：宽敞明亮的餐厅，没有洗手池，更谈不上卫生问；闭路电视虽有却迟迟不开放，学生想看球赛很是不易；售饭系统相当先进，然而学生就餐时却依然要排十几米的长队；微机充值员对电脑操作十分娴熟，但对学生颐指气使的现象并不少见；很多服务人员对学生区别服务，鄙视贫困大学生；服务过程中以自我为中心，打菜售饭中发现好的部分竞给自己留下享用……诸如此类现象，都说明人本主义在高校餐厅中严重缺失。高校餐厅应从以下几方面着力加强人性化服务：

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简介：摘要：在当今信息技术及科技水平日益提升之际，机器人的开发与利用备受社会各界人士关注。被开发出来的机器人种类越来越多，机器人也被应用在越来越多的场合。餐厅服务机器人作为一种新型的服务方式在餐饮行业中越来越受到关注。但结合实际而言，当前餐厅服务机器人在应用与发展当中仍面临一定问题。对此，本文分析了机器人的发展及机器人在餐饮业的应用，分析了当前餐厅服务机器人在应用与发展当中面临的问题，分享了提高餐厅服务机器人应用效果的路径。权当抛砖引玉，期望能与相关研究者共勉，更好的促进餐厅服务机器人的发展。

简介：研究服务员强制休假的M/M/1排队模型的主算子在左半复平面中的特征值,证明(λ-μ-b)-√(b+μ)2-3λ2-μb/2是该主算子的几何重数为1的特征值.

简介：为研究服务员工情绪智力对顾客忠诚的作用机理,构建了一个以情绪智力为前因,以服务质量、顾客满意为中介,以顾客忠诚为结果的理论模型。研究结果表明：服务员工的顾客情绪评估及情绪运用通过服务质量正向影响顾客忠诚。顾客情绪评估及情绪调节通过顾客满意正向影响顾客忠诚。情绪调节对服务质量及情绪运用对顾客满意度均不产生显著影响。因此,为提升顾客的忠诚度,服务性企业应通过加强员工招聘、培训及合理配置服务团队来改善服务员工的情绪智力。

简介：阿呆：唉，今天又迟到了，都是免费饮料闹的!昨天我去吃火锅，店里点2块钱的饮料可以免费续杯，我一口气喝了好几杯。结果，今天早上就拉肚子了。阿聪：谁让你贪小便宜来着？不过说来也巧，今天早上我去东门的面馆吃面的时候也可以加面。免费续杯这种行为是因为现在生意竞争激烈，还是这其中又有什么经济学原理呢？

简介：摘要：餐饮业作为我国的劳动密集型产业，对劳动力数量的需求很大，然而餐厅服务人员的整体素质偏低，流动性强，餐厅服务人员的技能培训存在很大的不足，不利于餐厅的运营和我国餐饮业的长远发展。本文首先介绍了餐厅服务人员技能培训的重要性，接着提出了餐厅服务人员技能培训的方法，最后提出了餐厅服务人员管理的措施。

简介：摘要：智慧餐厅的兴起为后勤餐饮服务带来了全新的智能化升级。本文探讨了智慧餐厅在规划、设计和运营管理中的智能化应用。首先，餐饮服务需求的数字化分析利用大数据优化菜单设计和供应链管理。其次，智能厨房设备的引入提高了工作效率，确保食品安全，并节约能源。顾客用餐体验也得到了改善，智能点餐和个性化推荐提升了满意度。在运营管理方面，后勤管理、员工培训和数据驱动的决策支持使餐厅管理更为高效。智慧餐厅的智能化升级不仅提高了运营效率，还为顾客带来了更加便捷和个性化的用餐体验。

简介：摘要：电力企业是我国国民经济发展中的重要构成部分，对于电力企业管理工作而言，培训工作是非常关键的。只有做好员工的培训工作，才能在后续企业的发展中，以最优的人力资源配置推动企业发展。但是由于电力企业的发展历史悠久，使得其发展过程中对员工开展的培训工作已经基本形成固定的模式，在这种情况下，要想改变传统的管理模式，还需要根据企业自身发展的需求，积极地将创新元素融入到企业的发展中。

简介：摘要：在农村地区从事低压线路技术工作的工人就是“供电服务员工”，他们的工作电压通常都在10 kV以下，平时还要进行计量、线路损坏和维护，维护电力系统的正常运行。文章介绍了供电公司职工的工作特点和工作状况，并从全流程管理的角度对供电企业职工的管理方式进行了改革，并指出了其中的问题，并给出了相应的对策，为今后的工作提供了借鉴。

简介：摘 要：中国餐饮业的整体市场规模发展迅速，但随着我国劳动力出现结构性短缺和劳动力价格的上升，餐饮业出现明显用工荒。从而越来越多的餐厅考虑如何控制成本，提高效率，使利润回升，传统餐厅需要寻找与新型产业的结合点。在我国劳动力成本逐渐增长的当下，研发一款为顾客提供优质服务、改善员工工作强度的智能餐厅助手服务机器人有着非常重要的意义。

简介：广东菜莉莉:我特别喜欢吃广东菜!菜品的口味很清淡!吉米:我也是。(广东菜中的)点心和汤都很有特色:莉莉:没错!我可喜欢吃双皮奶了。吉米:我知道附近有一家热门的港式餐厅。我们去那儿吃午餐,怎么样?莉莉:可我忘带钱包了。吉米:别担心。我请客!,莉莉:真的吗?4你真是太好了!

简介：生日餐厅哈尔滨有家独特的餐厅，名叫“三毛餐厅”。这座餐厅装璜布置都考虑儿童的特点和兴趣。三毛餐厅向社会宣传，为儿童过生日服务。在三毛餐厅过生日，只花四、五十元钱。孩子和家长除了品尝生日餐，还可以欣赏到同龄人的钢琴表演，免费拍摄生日纪念照。以后，每逢孩...