简介:摘要目的调查医院门诊满意度水平,分析影响门诊患者满意度的因素。方法以我院2018年1月—2018年6月门诊患者1010例为对象,利用问卷调查患者对门诊服务的满意度,通过logistic回归方法分析影响患者门诊满意度的因素。结果患者对于药房工作、收费工作、医生就诊、挂号工作的满意度分别为87.13%、88.12%、92.08%、90.59%;影响患者满意度的因素包括医疗环境不佳、药房人员及医生态度不佳、付费等候时间长、未受到尊重、挂号费高、受教育水平低。结论多种因素都会影响患者对医院门诊的满意度,必须做好这些影响因素的干预,提升门诊医护人员服务意识,最大程度提升患者的满意度。
简介:摘要目的调查电子器件制造员工生活满意度现况,并分析职业应激对其的影响,为实施企业员工心理健康干预提供基础性资料。方法2016年6至12月采用整群抽样的方法,以电子器件制造企业员工2 251名作为调查对象,调查员工的人口学资料、职业相关资料,并采用简明工作要求-自主模型(job demcond-control model,JDC)、付出-回报失衡模型(effort-reward imbanlance model,ERI)问卷、生活满意度量表(well-being index,WHO-5)调查员工生活满意度,分析员工生活满意度现况以及JDC、ERI职业应激各因子对其的影响。结果调查对象中生活满意度低者773名,检出率34.3%(773/2 251)。是否外来务工、用工合同类型、周工作时间(h)、工作制、是否接触危害因素、患慢性疾病和所有职业应激因子水平组间低生活满意度检出率差异均有统计学意义(P<0.05)。接触危害因素、工作付出高和工作内在投入高为电子器件制造员工低生活满意度的危险因素(OR=1.544、1.376、1.788,P<0.05)。非外来务工、工作回报高、自主程度高和社会支持高为电子器件制造员工低生活满意度的保护因素(OR=0.606、0.390、0.615、0.622,P<0.05)。结论企业对员工加强危害因素防护教育,重视接触危害因素、工作付出高的员工,提高工作回报、自主性和员工社会支持,提高员工生活满意度,建设健康企业。
简介:【摘要】目的:本次研究的目的是为了分析预心灵成长对临床护士职业倦怠及工作满意度的影响。方法: 选取本院100例临床护士作为研究样本。按照随机分组法将这些样本进行分组,其中常规组50例,研究组50例,对常规组临床护士进行常规业务培训,研究组的临床护士在常规培训的基础上增加心灵成长培训,培训完成后对两组临床护士的职业倦怠情况及工作满意度等指标进行对比分析。结果: 将两组临床护士的职业倦怠情况进行对比,研究组临床护士的职业倦怠情况得到显著改善且由于常规组(P<0.05);将两组临床护士的工作满意度进行对比,研究组临床护士的工作满意度得到显著提升(P<0.05)。结论: 对于临床护士来说,应在常规培训的基础上增加心灵成长培训,心灵成长培训可以改善临床护士的职业倦怠情况,并提升其工作满意度,临床应用效果十分显著。
简介:摘要:手术室护士作为医疗团队中不可或缺的一员,长期处于高压力和高强度的工作环境中,这使得他们面临较高的职业倦怠风险。本研究旨在探讨手术室护士的职业倦怠与工作满意度之间的关系。通过问卷调查的方式,收集了来自不同医院的手术室护士数据,运用统计分析方法对数据进行分析。研究结果显示,手术室护士的职业倦怠与工作满意度存在显著的负相关关系,即职业倦怠水平越高,工作满意度越低。此外,工作量、工作环境和支持系统是影响职业倦怠和工作满意度的重要因素。本研究为改善手术室护士的工作环境和提升其工作满意度提供了实证依据,对医疗机构的人力资源管理具有重要的指导意义。