简介:摘要:目的 ,针对我院的药房工作情况进行分析,探讨采用药房量化式管理模式对提升药学服务质量的作用进行探究。方法对该院 2018年 1月— 2018年 12月实施量化管理前后的药房管理资料进行分析和比较。采用电脑开方,药品单纯调配的方式对管理前组进行管理,采用量化管理对管理后组的药品和药房人员实施管理,对两组患者管理后的药品盘点时间、误差率和相符率等情况进行比较,同时对两组管理前后的医生、护理人员和患者对药学服务的满意度进行比较。结果管理后组的药品盘点时间、误差率分别低于管理前组,账物相符率高于管理前组,差异有统计学意义( P<0.05);管理前组的总满意度为 82.22%,显著低于管理后组的 95.56%,差异有统计学意义( P<0.05)。结论采用药房量化式管理模式,对于节省时间成本,优化药房人力资源配置具有显著的效果,有助于促进药方服务质量的提升,提高患者和药房工作人员的满意度。
简介:
简介:摘要目的研究门诊人文服务模式的应用与效果。方法选择某某医院接受治疗的门诊患者作为本次研究病人或研究对象,根据其入院顺序对其进行分组,将100例门诊患者进行分组,主要包括两组,其中观察组、实施人文服务模式;对照组、实施常规护理模式,将两组护理不良事件和护理满意度情况进行对比。结果观察组门诊患者护理缺陷发生率2.00%、护理投诉率0%、护理差错发生率2.00%与对照组相比较,(P<0.05)。观察组50例患者和对照组50例门诊患者护理满意度相比较,前者更高,P<0.05。结论门诊人文服务模式在临床具有较高应用价值,能够避免护理缺陷的发生,值得研究和推广。
简介:摘要目的分析外科护理中优质护理服务的应用效果。方法选取本院外科在2018年6月至2019年5月期间收治的部分患者纳入研究对象,共110例,使用掷硬币方式将患者分成对照组和观察组,两组例数相同,均为55例,对照组采用常规护理,观察组采用优质护理服务,对两组护理效果进行比较分析,明确优质护理的应用价值。结果在不良事件发生率方面比较,观察组(7.27%)明显低于对照组(18.18%),有统计学意义(P<0.05);在护理质量评分方面比较,观察组明显高于对照组,有统计学意义(P<0.05)。结论在外科护理当中,对患者实施优质护理服务,效果确切,值得在临床上推广和应用。
简介:摘要目的研究恶性肿瘤患者出院准备度情况,为提高出院准备度服务质量寻找改进方向。方法选取100例恶性肿瘤患者作为研究对象,随机分为对照组和实验组,对照组采取常规的出院满意度服务方式,实验组则采取新制定的服务方案,患者出院后对其进行走访,了解患者生活状况,对其出院准备度、医院服务满意度等指标进行评分,以供分析。结果实验组出院准备度、医院服务满意度等评分明显高于对照组,患者服务满意度提高,回家后照顾能力提高,两组数据存在显著差异,有统计学意义(P<0.05)。结论实行新服务方案有利于提高恶性肿瘤患者出院准备度,提高患者生活质量,值得在临床实践中进行推广。
简介:【摘要】 目的:研究恶性肿瘤患者出院准备度情况,为提高出院准备度服务质量寻找改进方向。 方法:选取 100例恶性肿瘤患者作为研究对象,随机分为对照组和实验组,对照组采取常规的出院满意度服务方式,实验组则采取新制定的服务方案,患者出院后对其进行走访,了解患者生活状况,对其出院准备度、医院服务满意度等指标进行评分,以供分析。 结果:实验组出院准备度、医院服务满意度等评分明显高于对照组,患者服务满意度提高,回家后照顾能力提高,两组数据存在显著差异,有统计学意义( P< 0.05)。 结论:实行 新服务方案有利于提高恶性肿瘤患者出院准备度,提高患者生活质量,值得在临床实践中进行推广。