简介:摘要目的探究护理管理者变革型领导行为对住院患者满意度的影响机制,分析护士心理授权在其中起到的中介作用。方法采用问卷调查法对中山大学肿瘤防治中心的140名病房护士和310例住院患者进行抽样调查。采用护理管理者领导方式问卷(他评)、心理授权量表、汉化版患者满意度量表的总评条目调查护士感知护理管理者变革型领导行为、心理授权程度以及患者满意度。采用SPSS 20.0软件包进行统计描述和相关分析,并使用MPlus 7.0软件拟合结构方程模型。结果护理管理者采取变革型领导行为的频率越高,护士的心理授权程度越高(β=0.665,P<0.05);护士心理授权程度越高,其所护理的患者对医院的总体满意度越高(β=0.243,P<0.05);护士心理授权作为中介对护理管理者变革型领导行为和患者总体满意度的关系产生影响(β=0.162,P=0.014);护理管理者的变革型领导行为和护士心理授权对患者推荐医院的程度影响均不显著(P>0.05)。结论护理管理者可采取变革型领导方式,不断提升业务及领导能力、努力成为护士的工作榜样、及时解决工作流程中存在问题、适当授权并激励护士,从而提高护士感知的授权程度,使护士自主运用专业知识为患者提供护理服务,最终改善患者的满意度。
简介:摘要:随着我国经济的不断发展,各行业的技术水平也在不断提高。创新药物和创新医疗技术的研发在我国政策的支持下得到快速发展,中国自主的创新药和创新医疗器械不断涌入市场, 患者的治疗结果得到了显著的提升和改善。随着现代化医改方案的不断推进,医药行业中的相关工作人员对医药代表及团队管理的重视程度也在不断提高。在医药行业整体改革的趋势下,医药企业管理者应当对医药代表以及团队实施更加高质量的管理,这样才能够在复杂的工作条件下,促进我国现代医疗环境水平的不断提升。本文通过对当前医药代表及团队管理存在的问题进行相应的阐述,论述了做好医药代表以及团队管理的具体措施,以期能够有效提高当前对医药代表及团队的整体管理效率。
简介:在互联网和移动互联技术迅猛发展的今天,医疗健康领域正经历一场前所未有的数字化革命。从跨越地理界限的远程诊疗,到依托智能算法的个性化健康管理方案;从定制化的健康服务体验,到大数据赋能的精准医疗实践,互联网技术如同一股强劲的东风,彻底重塑了传统医疗服务模式。
简介:摘要目的探讨心理资本在护士长变革型领导与临床护士工作投入的中介效应,为临床护理管理提供参考。方法本研究为横断面调查研究,于2019年7—12月采用方便抽样方法选取北京市2所三级综合医院和2所二级综合医院的共480名临床护士为调查对象,采用社会人口学资料问卷、中文版变革型领导调查量表、心理资本问卷和工作投入量表进行问卷调查。发放问卷480份,回收有效问卷452份。数据使用SPSS 25.0统计学软件和AMOS 24.0软件进行分析,统计方法包括描述性分析、单因素分析、相关性分析、回归分析、结构方程模型。结果452名临床护士的护士长变革型领导行为、护士心理资本、护士工作投入总均分分别为(4.220±0.676)、(3.765±0.478)、(3.552±0.768)分。Pearson相关分析显示,三者之间均呈正相关(均P<0.01)。结构方程模型分析显示,心理资本在护士长变革型领导与护士工作投入之间起部分中介效应,中介效应占总效应的61.0%。结论心理资本在护士长变革型领导与临床护士工作投入的关系中发挥中介作用,因此,护理管理者应发挥变革型领导的优势,采取措施提高护士的心理资本,从而提升护士的工作投入水平。