变革型理论在手术室管理中的运用

变革型理论在手术室管理中的运用

王娟李娟

上海长征医院上海200000

摘要：目的：探究变革型理论在手术室管理中的运用方法及运用效果。方法：我院于2016年9月开始在手术室管理中应用变革型理论，通过对相关护理法律文件的学习，提高医护人员的责任意识，培养护理人员的质量管理理念，创造职业理想，突显个性化管理。结果：运用变革型领导理论模式可使手术室管理工作效率进一步提升，提高护理服务质量，加强团队凝聚力。结论：手术室管理中变革型理论的应用，可使护理质量提升，增强团队凝聚力，从而提高整体工作质量。

关键词：变革型理论；手术室管理；运用

护理工作质量依赖于先进质量监控，人员管理、优秀的护理人员等因素。对护理人员知识与技能的科学协调，可使问题快速解决，共同实现共同的护理目标，减轻护士长的工作压力，是各级护理人员的工作积极性与主动能动性得到充分调动，体现护理人员的自身价值，发挥主人翁意识，从而使护理工作进一步提升[1]。质量管理活动的开展，可有效解决日常工作中的问题，讨论分析不仅可获取更多的建议，也可培养团队合作能力，创造更高的绩效。我院自2016年9月尝试在手术室护理管理中应用变革型领导管理理论模式，使得手术室护理服务质量进一步提升，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料

我院共有10台手术长，手术室护士共21名，均为女护士，年龄21~34岁，平均年龄（25.67±2.67）岁；学历：中专2名，大专15名，本科4名；职称：主管护师5名，护师7名，护士9名；工龄1~16年，平均工龄（8.46±1.29）年。

1.2方法

1.2.1学习护理方面相关法律文件知识

通过加强护理相关法律文件知识的学习，提高护理人员的责任意识，认识到手术室护士的本职工作中最为重要的环节就是质量管理，所有的护理服务均需围绕护理安全、护理服务质量两个方面开展，使护理人员形成质量意识，提高手术室护理人员的业务素质，并提升综合能力[2]。使新形势下护士所面临的责任与义务深入到日常手术室护理服务中，加强职业道德教育，增加护士的责任心，以护理标准与要求作为自身护理行为的准则，不仅在行动中做好质量护理工作，并在思想上重视护理工作，使护理质量可稳步提升。

1.2.2建立手术科室的三级质量控制体系

日常管理工作中药向护理人员灌注责任管理意识，使质量管理可以成为手术室管理的一种文化，所有护理人员在开展护理服务过程中均可关注质量，并学会全面、客观的看待、分析、解决问题，由全科室护理人员共同客观的分析、讨论科室内及院内出现的相关质量问题，并找出其中的薄弱之处，并提出相关的改进计划，制定科学、合理的工作流程图。

1.2.3护士长以身作则，发挥表率作用

在开展手术室管理过程中护士长需以身作则，发挥表率作用，帮助各级护理人员树立职业信念，激励护理人员工作热情，提高工作效率，提升护理质量。培养团队合作能力，达到共同进步的目的。护理长在日常管理工作中要用实际行动，启发激励各级护理人员，提高护理人员的护理事业的深度与广度，并为每一位职工创造发展特长的空间，制定合理的职业设计规划与职业远景[3]。

2.结果

2.1提升团队凝聚力

通过变革型领导理论的在手术室管理中的应用，可使团队凝聚力得到有效提升，使护理人员的主人翁意识与责任感提高，同时通过科室内三级质量控制体系的科学建立，也可使被动的护理工作转为更有活力的主动护理，最大程度的调动每位护理人员的主观能动性、积极性、自觉性，同时护理小组组长也可自觉进行管理，在科室管理中发挥带头作用。在手术室护理工作中护理人员可相互提醒相互监督，通过小组内讨论找寻更好的解决方案，增强主人翁意识与责任感，在紧张情况情况下提高工作效率，使手术室医院护理中的地位与声誉进一步提高。

2.2提升护理服务质量

成立质控管理小组，实施显著提高护理质量与工作效率。护理工作中要想护理人员灌注责任管理意识，逐步形成质量管理培训文化；在面对问题的时候可客观进行分析问题、解决问题，而非相互推卸责任；针对科室内出现的质量问题，全科室人员需要共同讨论，并进行客观分析，找寻问题及薄弱环节，制定科学的工作流程，并改进工作方案，使工作流程的实施力度有效提高。护理质量管理经过质量控制、保障，做好持续质量改建，减少护理差错的发生。在我院手术室管理中应用变革型理论后，手术室护理人员工作差错为0，且手术室病人的护理满意度从84%~99%，手术室医生的满意率高于95%。

3.讨论

随着医疗改革、人性化管理理念的深化，对于护理管理者的管理工作也提出了更高的要求。人性化管理不仅局限于护患之间，而且可运用于管理者、下属间，即职工内部管理方面上[4]。手术室护士由于经常加班工作，生活无规律，同时手术配合、抢救病人的过程均属于高强度体力劳动，注意力高度集中、精神高度紧张，易使护理人员在身体、心理方面出现较大的疲劳感。基于此，护士长日常管理中不仅需要关注患者的个人生活、家庭状况、思想动向，使各级护理人员的思想杂念有效消除，为护理人员创造一个良好的心理环境，全身心投入到每台手术治疗中，减少手术室事故的发生。使各级护理人员均可积极主动、自觉留下完成手术，督促与鞭策不自愿的护理人员。制定各种护理质量细化考核标准，并在规章制度的条框下，充分调动人力资源，使工作效率有效提高，使护理质量与团队凝聚力显著增强[5]。

综上，在手术室管理中应用变革型管理模式下，可激发工作热情、净化心理，激励护理人员畅所欲言，良性发展，充分体现护理人员的自身价值，创造有效激励机制，扬长避短，并设计个人职业规划，保障护理质量的稳定发展。

参考文献：

[1]刘菁菲.变革型领导理论对提高政府管理效能的影响分析[J].当代经济，2016（8）.

[2]张弘韬.设计管理者如何成为更合格的创新激励者——变革型领导理论对设计组织创新管理的启示[J].设计，2015（5）：75-76.

[3]宋萍.变革型领导理论研究综述[J].经营管理者，2015（24）：178-179.

[4]赵文君.损伤控制性理论在手术室护理管理中的应用[J].实用临床医药杂志，2016，20（14）：190-191.

[5]刘巧虹，高冬东.变革型领导将是管理边际雇员的发展趋势[J].科教导刊，2015（1x）：155-156.