简介:摘要目的探讨分析在肾脏科重症监护室(KICU)病房实施层级护理的管理模式对护理效果及护理人员的影响。方法回顾性分析2015年1月至2016年1月期间我科KICU病房采用层级护理管理模式前后,病人满意程度、护理人员工作质量及心理情况变化。结果观察组患者结束治疗后对护理的满意度为81.7%,明显高于对照组的45.0%,观察组护理人员在工作中理论考核成绩、操作技能成绩以及教学质量成绩均高于对照组各项成绩,差异均具有统计学意义(P<0.05);观察组的焦虑自评量表(SAS)评分明显低于对照组,并且观察组存在焦虑症状人数也明显少于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在KICU病房中采用层级护理管理模式有助于提高患者满意度与护理人员工作质量,并缓解护理人员的工作压力,值得在临床上推广。
简介:摘要目的将人性化管理模式应用于儿科护理管理中并观察其效果。方法抽取我院2013年2月-2014年2月儿科护士20人,分为对照组和观察组,对照组实施常规管理模式,观察组进行人性化管理,并将两组护理效果及人员稳定性进行分析讨论。结果观察组和对照组的护理不良事件发生率为10%,30%;观察组和对照组的护患纠纷发生率分别为20%,50%,对照组和观察组的辞职率分别为30%,10%;上述比较两组比较P值均小于0.05,故两组间差异均具有统计学意义。结论将人性化管理应用于儿科护士管理促进了护患关系,在一定程度上降低了儿科护理人员的工作压力,提高了护理人员的工作效率,促进了儿科护士队伍的稳定性,增加了患者及家属对护理工作的满意度,值得推广应用。