简介：摘要随着电力体制改革的进行，供输配分离，供电企业面临的市场营销及客户服务压力不断增大，因此需不断增强自身的竞争力以寻求更好的发展，并以大客户的需求为导向，加强营销服务管理，建立科学、合理的营销服务策略。文章首先介绍了大客户营销服务背景，在此基础上，基于客户用电行为特征构建大客户营销服务策略，通过制定基础服务标准和完善个性化服务产品，提高客户满意度，也使企业获得更大的效益。

简介：摘要窃电作为一种违法现象，其表现是多方面的。在反窃电的工作中要根据窃电的特点、行为表现以及原因，窃电具有针对性、主动性的解决措施，科学、合理的解决社会上普遍存在的窃电现象。

简介：

简介：摘要近年来，随着市场经济的快速增长，电力需求节节攀升，用电户数量也呈现出爆发式井喷，与此同时，供电企业却面临着违法窃电的困扰。传统的反窃电工作，主要依赖于用电检查人员接收到的举报信息，或者线损排查人员大海捞针式的现场检查，花费了大量的人力、物力和财力，但工作效率并不高。针对反窃电被动工作的难题，结合用电信息采集系统的发展现状，通过采集系统的数据分析功能，精确定位窃电表计，大大提升了反窃电效率。

简介：摘要随着科学技术的发展日益智能化与多样化，电力用户窃电行为越来越频繁，严重扰乱了供电秩序。文章主要分析了常见的窃电方法，并结合实例分析提出相应的防窃电措施。结果表明，该技术措施能够有效防范电力用户的窃电行为。

简介：摘要：近年来，人们生活水平发展迅速，我国的电力事业的发展也有了相应的提高。随着售电市场的进一步开放，立足当前电力改革形势，进一步挖掘用户价值，提升供电服务质量已经成为电网企业转型的必要手段。提出利用电力业务数据以及多模态双向交互信息融合、大数据分析等信息技术，抽取出存在于电力营销数据、客户语言、情绪等信息中的相关特征，实现对电力营业厅客户用电行为、用电习惯的分析，提供针对性、差异化的服务方案，满足客户需求，让电力客户感受更舒适、更优质的服务体验，提高营业厅的服务质量、服务效率。

简介：摘要随着国家智能电网的不断建设，电力营销信息化水平的不断提升，智能电能表的应用范围越来越广，尤其在费控智能电能表出现后给居民用电方面带来了巨大的变革与影响。对于电力营销部门为客户提供的多种服务中，服务频次高、涉及面广、容易出现问题、影响重大的就是缴费服务。由于电力的消费群体非常复杂多样，消费模式也会针对不同的群体有所不同，这里我们将重点关注用户数量最大的居民用电群体。通过对客户行为模式细分，并提供有针对性的服务，已经被业界证明是一种行之有效的方法，正在被越来越多的服务行业所采用。因此，本文对基于缴费行为的电力客户细分及服务提升进行研究。

简介：摘要：在社会用电量需求不断增加的背景下，用电行为需要进入到更加精准的状态，才能够保证供电与用电之间的矛盾得以有效地解决，由此就需要对于当前用电的情况进行全面研判，继而分析用户用电方面的需求。显然，在此过程中，可以尝试将物联数据信息使用到用电行为检测中去，这样获得的检测结果，可以更好地帮助电力供应系统进行完善。文章基于这样的角度，对于用电行为检测技术进行分析，继而探讨基于物联数据的用电行为检测系统的构建问题，期望由此可以引导电力物联数据的用电行为检测技术能够更好地发挥自身的效能。

简介：摘要：在社会用电量需求不断增加的背景下，用电行为需要进入到更加精准的状态，才能够保证供电与用电之间的矛盾得以有效地解决，由此就需要对于当前用电的情况进行全面研判，继而分析用户用电方面的需求。显然，在此过程中，可以尝试将物联数据信息使用到用电行为检测中去，这样获得的检测结果，可以更好地帮助电力供应系统进行完善。文章基于这样的角度，对于用电行为检测技术进行分析，继而探讨基于物联数据的用电行为检测系统的构建问题，期望由此可以引导电力物联数据的用电行为检测技术能够更好地发挥自身的效能。

简介：摘要：在电力系统中变压器作为电能传输和分配的关键设备，其运行状态直接关系到整个系统的安全性和稳定性。差动保护作为变压器的主保护，具有灵敏度高、动作迅速等优点，在变压器内部故障时能够迅速切断故障电流，防止故障扩大。在实际应用中由于各种因素的影响，差动保护有时会发生误动，导致不必要的停电和设备损坏，给电力系统带来严重的经济损失和安全隐患。基于此，本文章对变压器差动保护误动行为分析及改进进行探讨，以供相关从业人员参考。

简介：爱尔兰智能电能表试点项目中的用户行为试验对象主要为居民用户和中小型商业用户,试验探讨了分时电价、各类信息反馈技术、其他差异化因素对用户减少总用电量及高峰用电量的影响。通过对试验设计的详细阐述,分析了执行不同激励机制的试验组、不同社会群体、不同企业类型用电行为的试验结果,并探讨了造成结果差异化的原因,分析了影响试验实行效果的潜在障碍,对挖掘不同需求响应对象的响应潜力和设计需求响应项目有着现实指导意义。

简介：摘要经济的发展离不开电力的先行，电力在不管在传统制造业还是各种新兴的高科技产业的生产环节中，都扮演着重要的角色，支撑起各行各业的发展。但在经济高增长、用电客户增加和电网规模加快布局的进程中，窃电的现象却是频发的。窃电现状呈规模化、专业化等特点，对电网安全与效益、社会安全与风气构成了严重挑战。在当今供电企业营销管理，在讲求精益化管理的大环境下，如何有效打击窃电行为是供电企业必须完成的一项重任。

简介：摘要随着法律知识的广泛宣传和普及，在国民法律意识和法律知识显著提高的同时，一些违约用电、窃电不法份子的“法律意识”也在不断加强，他们善于捕捉供电企业对用户用电管理方面的漏洞，采取高科技窃电手段和运用法律手段逃避惩罚；供电企业如何采取措施应对，是我们需要深入探讨的问题。

简介：摘要在电力经营管理方面，供电公司需要对居民用户用电行为进行研究分析，通过相关电力数据信息分析结果进行电力业务调整，以促进电力营销业务稳定发展。在电力行业发展过程中，居民用户用电所占比重越来越多，供电公司在电力服务发展方面必须重视客户满意度提升，为客户提供满意电力服务，促进企业健康发展。本文主要以广州供电局有限公司为研究对象，对基于云计算的居民用电行为分析系统进行应用设计探索。

简介：摘要随着全球信息技术的发展，计算机信息系统作为信息的载体和传递手段，已成为国家事务、经济建设、国防建设、尖端科学技术等领域必不可少的工具，对国家经济发展以及综合国力的提高发挥着日益重要的作用。信息系统与生俱来的安全问题也逐渐升级为严重的社会问题，网络安全和信息化是事关国家安全和国家发展、事关广大人民群众工作生活的重大战略问题。信息化安全需要在“人防”与“技防”双管齐下，需要建设行为追踪系统，切实规划好信息安全技防体系、信息安全预警中心建设目标和任务，提升情报分析、威胁预警、事件分析和问题处置能力。

简介：摘要： 近年来，随着社会科技的快速发展，电力企业在我国的经济发展过程中体现出越来越重要的作用，人们对于电力企业的服务质量和企业的政工工作也提出了愈来愈高的要求，为了迎合这种要求，如何在我国不断发展和深化的体制改革中找到电力企业自身的定位，努力将电力企业政工工作的优良传统保持下去，成为了当前电力企业非常具有研讨价值的一个课题。本文电力政工人员建设中存在的问题进行分析，同时提出有效的改进措施。

简介：摘要电能是人类社会生产生活中不可或缺的能源，极大推动了人类社会的发展。随着市场用电量不断增加，窃电问题也越来越严重，给国家和供电企业带来很大损失。电力企业要根据实际情况，建立良好的反窃电工作机制，严格打击窃电行为。

简介：摘要在我国经济发展期间，还存在着一些问题，比如非法用电现象。所谓非法用电，简单来讲主要是指电网间用户不按照合同使用电量，或者是借助不法途径来获取电力资源，针对这样的情况，在进行检测的时候，都会成为传统电网和智能化电网要关注的重点问题。这主要是因为电网节点比较多，数据量比较大，用户盗取的方式丰富多样，然而，需要注意的是，以往检测方式时长受到限制，很难全面性覆盖，并且缺陷比较明显，周期比较长，精准度低。由此一来，可以针对非法用电行为建立起线性方程组数学方式，根据有关的电网进行编制，以此提供出分布式的检测方法。在本文中，主要论述了基于智能电网的分布式非法用电行为检测方法。

简介：摘要安全就是企业的生命，作为一个电力维护企业同样具有举足轻重的位置。纵观电力行业近年来所发生的大大小小的事故，约有90%以上是由于违章产生的，并因此造成设备损坏、电网停电以及人身伤亡等严重后果。可以说违章不除，事故难绝。因此，反违章应作为电力行业安全管理的重点。

简介：摘 要 ： 科学技术不断发展 ,随着互联网的普及 ,跨境电商成为国际贸易的必然形式。我国的跨境电商已经颠覆了以往的出口模式 ,并逐步提高了其在国际贸易中的地位 ,对我国企业拓展海外营销渠道 ,完成对外贸易的转型升级具有重要意义。跨境电商零售进口有多种类型，其罪与罚的判断涉及多个问题：如何理解走私犯罪中的税款损失，如何判断跨境电商零售进口是否造成税款损失，结合当下政策如何划定打击范围及实务中应如何操作等。