简介：摘要目的对优化手术排程流程提高临床满意度的效果进行研究分析。方法本文研究组选取我院2015年5月~2016年5月期间收治的34例手术患者；将2014年4月~2015年4月选取的34例手术患者作为对照组，我院于2015年5月对手术排程流程进行优化，最大程度的满足患者需求，对手术室护理工作中存在的相关问题进行解决，降低安全隐患，对两组患者进行问卷调查，对比各项满意度评分、生活质量评分。结果结果得知，研究组患者手术操作满意度评分（86.42±9.16）分、服务态度满意度评分（87.14±10.20）分均比对照组更高，P值小于0.05；研究组患者护理后生活质量评分评分达到了（85.16±6.41）分，明显高于对照组，P值小于0.05。结论在手术工作中，对排程流程进行优化，能有效的提高患者护理满意度、生活质量，减少安全隐患，在临床上可以广泛应用。

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简介：目的：探讨门诊开展药学咨询服务对于提升门诊患者满意度的影响。方法：下城区石桥街道社区卫生服务中心自2015年5月起于门诊开展药学咨询服务,分别选取开展药学咨询服务前后门诊取药患者600例发放调查问卷,对两组患者满意度进行调查。结果：实施门诊药学咨询服务后患者对调配服务、用药咨询服务、等候时间以及服务流程满意度分别达到92.01%、94.05%、93.54%和92.86%,均明显高于实施前;特需药品短缺发生率为6.97%,明显低于实施前,前后比较差异有统计学意义（P〈0.05）。结论：通过药学咨询可以有效提高门诊患者的满意度。

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简介：摘要目的探讨优质护理提高满意度的效果。方法在病房开展优质护理服务［1］，提高患者满意度，随机抽取10分满意度问卷调查表。结果开展优质护理满意度较前2010年米昂先提高。结论通过开展优质护理各项服务措施，有效的提高了患者满意度P<005。

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简介：摘要目的医务人员工作满意度是其对自己所从事的工作本身及工作环境等因素的一种内在的感受和态度，即对其全部工作的满意状况的主观反映。在医院的工作和管理中，为更加充分的了解医疗工作者的工作满意状态，调动工作积极性，采取有效的干预措施，提高医疗服务质量。本文阐述在医院管理中，工作人员的满意度评估的意义和价值，同时提出评估满意度的方法和应对措施。

简介：目的探讨护患沟通对高血压患者的护理满意度和情绪的影响。方法选择我院2015至2016年收治的120例高血压患者，电脑随机编号分为观察组60例，对照组60例。对照组高血压患者采用常规护理，包括用药指导、病情监测、心理护理以及健康教育等，观察组高血压患者则在常规护理的基础上增加护患沟通，促进护患之间信任关系的建立。对比2组患者的护理满意度、焦虑、抑郁情绪。结果观察组患者的护理满意度较对照组患者显著提高，观察组焦虑、抑郁评分量表分数均低于对照组患者，2组高血压患者之间的差异比较有统计学意义(P＜0.05)。结论护患沟通帮助护士更好的了解患者内心的感受，有助于建立良好的护患关系，促进临床护理效果的提高。

简介：【摘要】目的：针对肝癌患者进行介入治疗以后，实施出院回访对于患者满意度产生的影响以及效果进行分析。方法：针对2019年1月到2021年12月在我院进行肝癌介入治疗60例患者作为此次研究对象，运用随机方式针对患者进行分组，划分为对照组以及实验组，各组均30例，对照组展开护理时，结合常规模式，实验组展开护理时，结合常规护理与出院回访结合模式，针对患者满意度进行对比。结果：对照组中，获得的满意度为73.33%，实验组中，获得的满意度为%93.33，实验组和对照组相比，整体满意度更高，数据呈现差异，存在统计学意义，其中P

简介：目的：了解住院病人住院期间对医院医疗服务的满意程度，探讨原因，提出解决方法。方法：采用统一调查表，在出院结账病人之间发放调查表填写的方式，并表明此次调查为不记名调查。结果：住院病人的病情变化时能否得到及时处理、手术安排有无拖延，护士能否及时提供查询费用、医务人员有否暗示请吃及“红包’’现象等各项比较中有显著性差别（P〈0．05）。结论：通过提高医务人员整体素质、加强医院管理监督体制的建设、维护住院病人所享有的医疗救治的权利等措施来改善医院的医疗服务的质量，满足住院病人的医疗服务的需求。