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  • 简介:一、引论当今,餐饮业发展已进入后餐饮时代,竞争异常激烈。顾客成为维系餐饮企业存在的生命源,甚至已成为影响企业、行业乃至产业生存与发展的战略性资产。谁赢得顾客,谁就能赢得竞争、赢得未来。若要赢得顾客,导入顾客满意战略(CustomerSatisfaction简称CS)无疑是颇为奏效的手段。汉通的实践证明了这一点。

  • 标签: 顾客满意度 实证研究 顾客满意战略 企业存在 战略性资产 餐饮业
  • 简介:顾客满意与顾客忠诚随着市场竞争的日益加剧,市场导向逐渐成为企业经营的核心理念,顾客满意和顾客忠诚也成为营销学界的研究热点。贝恩咨询公司对汽车、银行、保险等行业进行的长达十余年的跟踪研究表明,企业业绩的巨大差异既不在于其市场份额的大小,也不在于其运作水平的高低,而是在于其忠诚顾客数量的差异。在这些行业中,如果忠诚顾客数量提高5%,

  • 标签: 顾客忠诚度 顾客满意 顾客数量 市场竞争 企业经营 市场导向
  • 简介:伯南克聪明“绝顶”,花白络腮胡,眼神疲惫。为人低调,生活简单,只相信数据分析、没有党派性……在美国媒体眼中,他不属于典型的华盛顿政客,更像个“书呆子”,而且是世界上最有权力的书呆子,他的一举一动都会影响美国乃至世界的经济。伯南克曾就读于哈佛大学,后在麻省理工学院取得博士学位。

  • 标签: 人物 麻省理工学院 美国媒体 哈佛大学 博士学位 华盛顿
  • 简介:2003年,受社会各界关注的中关村在政治、高新技术发展、体制改革等方面取得了长足的发展。由中关村管委会支持,首都15家新闻媒体记者共同评选出将2003年中关村10大新闻:

  • 标签: 2003年 中关村科技园区 产业联盟 手机产业 金融创新
  • 简介:固始县今年订刊1200份河南省固始县2012年订阅《中国老区建设》1003份,是河南省县级单位订刊大户。2013年《中国老区建设》发行工作开始后,县委、县政府高度重视老区宣传工作,非常支持县老促会的工作。县老促会领导深入基层狠抓订刊,使订阅《中国老区建设》数量在高起点上又有新突破,达到1200份。

  • 标签: 《中国老区建设》 订阅 县级单位 发行工作 宣传工作 深入基层
  • 简介:名牌是一个国家经济实力的象征,是一个民族整体素质的体现,是一个产业进步成果的结晶,是一个企业发展的灵魂。经过十多年的发展,名牌在中国经历了从空白到繁盛的飞跃,政府在推进名牌,学者在研究名牌,企业在争创名牌.媒体在传播名牌,消费者在购买名牌,汇集各方力量的名牌热以不可逆转之势席卷大江南北。

  • 标签: 中国 名牌产品 名牌战略 企业 化妆品品牌 饮料品牌
  • 简介:"世界白酒看中国,中国白酒看川贵。"中国白酒是飘扬于世界蒸馏酒行业的一面鲜艳旗帜,是镶嵌于地球表面的一颗璀璨明珠。由于白酒品质受自然环境的显著影响,中国白酒产业主要聚集在四川、贵州一带,由四川宜宾、泸州和贵州遵义三市所构成,大致位于北纬27°50′~29°16′、东经103°36′~105°20′的长江、岷江和赤水河流域,形成了"中国白酒金三角”的分布格局。

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  • 简介:7月23日晚,“最美象山”2013年人物颁奖典礼在象山举行。颁奖典礼上揭晓的2013年10个“最美象山人”分别是:奉献爱心的抗癌协会会长陈绍雷、敬老院里的“众家囡”陈杏花、服务从心出发真情用心传递的李东、26年照料肢瘫丈夫弱肩托起一个家的吴爱芬、义务养护20多条山路的杨阿毛、

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  • 简介:为全面了解我省邮政普遍服务的现状及全社会对邮政普遍服务的需求,满足政府及有关部门制定邮政普遍服务相关政策的需要,不断提高邮政服务水平、服务质量和管理水平,国家统计局安徽调查总队开展了2007年全省邮政普遍服务满意专项调查。

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  • 简介:1、2006年非国有部门固定资产投资增速减缓,后效仍需观察2006年非国有部门的固定资产投资增长27.2%,比上年下降3.8个百分点(见图1),比当年全社会固定资产投资增速快3.2个百分点,比国企投资增速快9.5个百分点。1-4季度,非国有部门的固定资产投资增速分别是30.5%、32.8%、30.4%和27.2%,在第四季度才开始显现较为明显的减缓。2006年个体私营经济增长35.4%,下降6.7个百分点;集体经济增长25.7%,下降4.4个百分点;包括外资在内的其他经济增长24.3%,下降5.2个百分点。

  • 标签: 非国有经济 全社会固定资产投资 发展报告 非国有部门 经济增长 增速减缓
  • 简介:2月28日至3月1日,省委目标责任考核组一行6人对省发改委2005年目标责任完成情况进行了考核。28日下午举行了由委机关全体公务员、委属单位主要负责同志和离退休职工代表参加的“省发改委2005年目标责任考核大会。”会上,委党组副书记、副主任张守成同志做了《领导班子2005年目标责任完成情况总结》,考核组组长海东地委委员、宣传部部长张宁同志做了讲话,最后进行了民主测评。会后,考核组与部分同志进行了谈话。3月1日下午,考核组对省发改委负责的重点项目西宁市第七水厂和南北过境公路桥进行了现场实地考察。

  • 标签: 目标责任考核 发改委 完成情况 党组副书记 职工代表 领导班子
  • 简介:2009年初,受全球金融危机的影响,上海港各项生产指标均大幅下滑,形势一十分严峻。党中央积极应对金融危机,出台了一系列重振经济的举措。全港各港航企业迎难而上、万众一心、共克时艰,在短时间内迅速恢复,吞吐量一再创下新高,并一举突破2008年5.82亿吨的历史记录,成功地达到了5.92亿吨的新高度,造就了上海港第十一个连续增长年。

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  • 简介:近年来,随着国际经济形势的持续走弱以及我国经济发展进入“新常态”,企业经济效益的提高愈发困难。不利的外部环境促使企业只能向内部要“效益”,如何加强人力资源管理、提高员工忠诚,进而提高企业经济效益,使企业平稳度过困难期是学术界和企业家们都关注的课题。本文将人力资源管理和员工忠诚的提高作为一对相关概念进行研究,探索二者之间的内在联系,寻找加强人力资源管理、提高员工忠诚的方法。

  • 标签: 人力资源管理 员工忠诚度 企业文化