简介：

简介：摘要本文提出了针对高校教师工作满意度的层次结构评估模型，该模型与层次分析法递阶层次结构模型相似，可借鉴层次分析法基本思想和计算方法来评估工作满意度且结果准确，所得结果将为高校各项政策措施的调整指明方向。

简介：摘要目的分析院前急救满意度情况并提出提高满意度的若干建议。方法通过随机抽样的调查方式，从120信息管理系统抽取4884份患者（家属）数据进行“满意度”调查，分析院前急救满意度情况。结果满意度调查结果为车辆平稳性的满意度最高为7.98分，收费合理性的满意度最低为6.81分。2008年至2011年总体满意度分别为7.76分、7.51分、7.52分和7.50分，最终平均满意度为7.57分。结论建议从提高服务收费的透明度、缩短院前急救平均反应时间、定期开展急救能力培训、加强内部绩效管理等几方面来提高院前急救满意度。

简介：摘要目的分析劳动派遣人员薪酬满意度调查情况。方法通过2016年劳动派遣人员薪酬满意度调查，提出改进建议。结果上海市浦东新区医疗急救中心劳动派遣人员薪酬综合满意度为55.35%。其中工资发放及时性满意度最高为61.42%，对工资福利满意度最低为48.38%。结论劳动派遣人员薪酬满意度较低，建议建立薪酬标准长效增长机制、拓宽劳动派遣人员发展空间、建立劳动派遣人员分流机制、加强劳动派遣人员管理，以提高劳动派遣人员的工作积极性，稳定院前急救队伍。

简介：本文采用实证方法，通过因子分析和逻辑回归分析，对银行员工工作满意度的影响因素及影响程度进行研究。本研究表明，银行员工工作满意度的影响因素包括工作本身、主管管理风格，银行政策及实施、同事关系、个人能力发挥、培训与晋升、工作报酬。其中，工作报酬对员工工作满意度的影响程度最高，同事关系的影响程度最低。在此基础上，针对各个影响因素提出相应建议。

简介：摘要员工满意度的高低对于员工的绩效以及人力资源的使用及保留具有重要的影响，关系到企业的长远发展。传统的提高员工满意度的方法多以高成本支出为代价，企业普遍感到力不从心。本文提出了四种既不提高成本支出，又能提高员工满意度的方法，希望能为广大HR提供一些借鉴。

简介：让居民对其住房感到满意是建设和谐社会的一项重要内容。与一般商品的消费不同,居民对其住房满意与否不仅涉及到住房的品质和价格,还涉及到与此相关的外部环境,如小区环境、物业管理以及配套设施等因素。基于＂适当性-重要性加权＂模型,本研究从一个较为全面的视角探讨了城镇居民住房满意度水平的影响因素。研究发现：（1）住房的面积、住房的品质、小区环境以及物业管理等因素对居民住房满意度有着显著的影响。不过,这些因素的影响不及居民的家庭成员人数和对经济负担的主观感受等因素,更不及住房相关的公共配套设施对居民住房满意度的影响;（2）公共配套设施因素中的次类因素,如基础教育、医疗卫生以及生活服务设施等,对居民的住房满意度都有显著的影响。

简介：摘要目的科普活动可以改变不良的健康行为和消除或减轻影响健康的危险因素，提高生活质量，同时提高健康满意度。

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简介：通过描述顶岗实习高满意度对高职学生就业的重要意义及他们对顶岗实习满意度的现状,分析高职学生对顶岗实习满意度低的原因,提出了相应的对策和建议。

简介：摘要传统的运维管理主要为被动式服务，对用户级体验的提升尚缺乏有效的手段。针对此问题，本文从客户满意度的角度出发，通过制定标准化运维管理流程，搭建技术支撑平台和创新优质服务，将日常主动服务做实做细，实现主动式运维。相比传统的运维模式，主动式运维以流程为导向，以用户为中心，核心是流程、人员、技术相结合，实现事件、问题、变更等流程融合管理。

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简介：摘要在如今，电力已经成为人类生活生产中必不可少的一种能源。电力企业只有提高自身的服务水平，提高客户的满意度，才能保证企业的可持续发展。本文首先客户满意度进行了概述，并针对当下电力行业中存在的问题提出相应的解决措施，以供参考。

简介：摘要客户关系管理对电力行业的发展至关重要，只有把“以客户为中心”的口号落实到行动中，特别是要把提高客户满意度作为第一标准，电力行业才能在未来的激烈竞争中立于不败之地。本文试从基于客户满意度的电力优质服务进行探讨。

简介：文章论述了构建中国顾客满意度指数体系(CCSI)的必要性,对构建过程中的关键问题进行了探讨,具体包括指数体系层次的设定、各层次中测评范围的确定、低层次指数向高层次指数综合的具体方法以及综合加权指标的选取,最后对CCSI构建的组织实施加以展望.

简介：摘要薪酬满意度是现代企业运营中的一项关键因素，本文对薪酬满意度的相关概念进行了界定，在此基础上分析了其产生机理，介绍了相关影响因素，并对薪酬满意度进行了区分，提出了保证现实满意度、追求理想满意度的管理新视角。

简介：摘要目的通过与临床的有效沟通，不断改进工作，提高护理质量，从而得到临床认可，临床满意度提高。方法采用定时沟通、随时沟通、正式沟通、非正式沟通；建立与临床科室的联系制度，随时收集意见，每月总结、分析，改进工作模式，由分散式管理逐步完成集中式管理，由行政上班时间，改为弹性排班，建立了工作质量考核标准并纳入绩效分配方案，建立科室工作人员的继续教育培训考核制度。结果临床对无菌物品质量、工作人员的服务态度，无菌物品供应的及时性满意度上升，总体满意度大幅度提高。结论有效的沟通，可增进与临床科室的交流，得到理解和配合；供应室在沟通中了解临床的需求，改变服务模式，改进护理质量，满足临床需要，临床满意，供应室人员满意，形成双赢局面。

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简介：如果这一满意度指标与不同职业之间的相对生活质量有直接关系的话，公务员在诸多职业中成为收入和生活质量最高的群体是否合宜？显然是个不应被回避的话题。

简介：心理契约是连接员工和组织之间的心理纽带,也是影响员工态度和行为的重要因素,直接关系到员工的工作绩效和工作满意度。本文在前人研究的基础上,对心理契约的内涵、类型和特点进行剖析和综述,进一步深入分析心理契约对员工工作满意度的影响和关系,并提出协调两者的尝试性措施。