简介:摘要分析我院住院药房药事纠纷的主要原因,探讨防治对策。药学服务差错及纠纷发生的形式多种多样,主要由药学服务人员服务工作态度和药房管理制度不完善引起。医院药学服务需建立完善的管理制度,药师需加强业务学习,改善服务态度,学会换位思考,学会有效沟通,构建和谐的药患关系。
简介:改革开放以来,医疗纠纷、医患矛盾日益增多、日益激化。医疗纠纷以及医患矛盾已经成为当今社会一个不可忽视的重要的热点社会问题,严重威胁到社会的和谐稳定。其中,医方的法律意识淡薄以及医德医风沦丧是造成医疗纠纷的众多原因之一。我国医学院校对医学生的教育,仍然未能顺应"生物——心理——社会"医学模式的发展要求,过分强调医学知识与医学技能的培养,而忽视了对于医学生的法律意识、服务意识的培养,对于医学生形成正确的人生观、价值观没有更多的考虑。医疗纠纷课程有助于让医学生认识到医患关系对于社会和谐的重要性:从法律意识的角度,加强学生对于医疗纠纷的认识;同时,作为《医学伦理学》的有益补充,达到培养良好医德医风的目的。