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2012年12期
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住院药房药事纠纷的产生及防范
住院药房药事纠纷的产生及防范
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摘要
摘要分析我院住院药房药事纠纷的主要原因,探讨防治对策。药学服务差错及纠纷发生的形式多种多样,主要由药学服务人员服务工作态度和药房管理制度不完善引起。医院药学服务需建立完善的管理制度,药师需加强业务学习,改善服务态度,学会换位思考,学会有效沟通,构建和谐的药患关系。
DOI
34grz2z0d9/3639731
作者
王焱范鲁雁
机构地区
王焱范鲁雁(安徽省合肥市第一人民医院药学部中心药房安徽合肥230061)
出处
《医药前沿》
2012年12期
关键词
住院药房药事纠纷药学服务
分类
[医药卫生][免疫学]
出版日期
2012年12月22日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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来源期刊
医药前沿
2012年12期
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