简介：目的分析药剂科服务质量改进在改善医疗关系中的效果。方法280例药剂科收治的患者,按照随机数字表法分为观察组与对照组,各140例。观察组采取服务质量改进,对照组不做任何改进。观察比较两组患者对药师及服务满意情况和取药时间、医患纠纷发生情况。结果对照组非常满意38例(27.14%)、基本满意76例(54.29%)、不满意26例(18.57%),总满意度为81.43%;观察组非常满意76例(54.29%)、基本满意59例(42.14%)、不满意5例(3.57%),总满意度为96.43%。观察组总满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。对照组非常满意30例(21.43%)、基本满意91例(65.00%)、不满意19例(13.57%),总满意度为86.43%;观察组非常满意71例(50.71%)、基本满意62例(44.29%)、不满意7例(5.00%),总满意度为95.00%。观察组总满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组取药时间为(5.2±1.6)min,显著短于对照组的(11.8±3.7)min,差异有统计学意义(P<0.05)。对照组医患纠纷发生11例(7.86%),观察组医患纠纷发生2例(1.43%),观察组医患纠纷发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对药剂科服务质量进行改进,可有效改善医患关系,值得推广应用。

简介：东华三院于一百三十多年前成立首间提供中医门诊及病床服务的医院，现时亦拥有堪称全港最现代化的中医药临床研究服务中心。首间于广华医院设立的中心，由开幕启用至今已有两年光景。回想中心创建之初，步步为营，堪称“摸着石子过河”。幸而经过各方努力，问题亦一一迎刃而解。

简介：为进一步贯彻落实《2014年医改任务》,商务部联合发改委、卫计委、国家药监总局等6部委于近日发布了《关于落实2014年度医改重点任务提升药品流通服务水平和效率工作的通知》(以下简称'《通知》')。《通知》指出,要加快清理和废止阻碍药品流通行业公平竞争的政策规定,构建全国统一市场;采取多种方式推进医药分开;鼓励零售药店发展和连锁经营;增强基层和边远地区的药品供应保障能力。

简介：目的：探讨服务指南流程图在住院病人中的应用效果。方法：将480例新收住院病人随机分为对照组和观察组各240例，对照组病人常规发放住院须知宣传单，并进行口头讲解。观察组在此基础上增设服务指南流程图，比较两组患者住院相关事项知晓率、护理服务满意率，结果：观察组患者住院相关事项知晓率、护理服务满意率均高于对照组（P均〈0．05）；结论：“服务指南流程图”的应用能提高患者住院相关事项知晓率及护理服务满意率。

简介：目的：探讨开展“优质护理服务示范工程”对住院患者满意度的影响。方法在开展优质护理服务工作的试点病房发放110份住院患者满意度调查问卷作为观察组，在未开展优质护理服务工作的非试点病房发放110份住院患者满意度调查问卷作为对照组，比较2组对护士工作的满意度调查结果。结果观察组住院患者对护士工作的满意度高于对照组，差异有统计学意义（P＜0．05）。结论我院开展“优质护理服务示范工程”的试点病房住院患者对护士工作的满意度大幅度提高，实施效果较好，可进一步完善并推广。

简介：摘要：目的 分析基层卫生院临床护理实践中优质护理的应用效果。方法 选择104例患者，按照随机划分的原则，划分为A组和B组，分别实施常规护理和优质护理，以护理满意度为指标，进行护理方法应用效果的评价。结果 A组患者的满意度为86.19%，B组为96.30%，结果差异显著，P＜0.05。结论 基层卫生院护理工作中，采用B组的方案，即优质护理，对提升护理质量，树立良好的服务形象，有积极的作用。

简介：【摘要】目的：评判提高西药房药学服务质量的实践价值。方法：我院 2016年 2月 ~2017年 2月，实施传统西药房管理；我院 2017年 3月 ~2018年 3月，提高西药房药学服务质量；调查人数均为 320例，对比不同时期医院西药房药学服务效果。结果：实施传统西药房管理、提高西药房药学服务质量，在西药房差错事件发生率、患者就诊满意度方面相对比，均具有显著统计学意义， P<0.05。结论：提高西药房药学服务质量后，可有效降低西药房差错事件发生率、提高患者的就诊满意度。

简介：近年来，化疗联合分子靶向治疗已成为转移性结直肠癌的首选治疗模式[1]。但联合用药机体往往难以耐受。临床药师应与临床医护人员紧密合作，提供更完善的药学服务，以保障用药安全有效。作者通过对1例结肠癌伴肝转移病人化疗期间的药学服务，探讨临床药师在肿瘤联合药物治疗中的作用。

简介：摘要： 计划生育是我国基本国策，也是我国人口政策中的重要一环，而避孕药具是有效落实计划生育的重要物质保证。加强对避孕药具的管理，是保证避孕药具质量安全，保证计划生育基本国策能够得到有效实施的重要措施。由此可见，避孕药具管理工作是我国实施计划生育基本国策的重点内容之一，也是构成计划生育基本国策的重要组成部分。随着我国社会经济的不断发展，在新时期计划生育基本国策也随之发生了一定的变化，以更好的适应我国社会经济发展建设的要求。在新时期、新形势下，对避孕药具的管理思路也应根据社会经济发展需求进行调整和创新，从而保证我国计划生育基本国策，在新经济环境下也能够得到有效落实，为我国更好的建设社会主义现代化社会，构建可持续发展型社会经济，发挥积极的作用。

简介：摘要目的探讨健康体检中心护理服务中应用细节管理的效果。方法选取2016年3月~2018年3月期间于我院健康中心进行体检的200名受检者，采取随机分组方式将其分为对照组和观察组，每组各100例，对照组采取基础护理，观察组实施细节管理护理，观察两组受检者护理满意度。结果观察组护理满意度为94%，对照组护理满意度为76%，观察组高于对照组，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论在健康体检中心护理服务中应用细节管理能有效提升护理满意度，降低突发事件发生率。

简介：众所周知，药品具有双重性，疗效与不良反应并存。目前，我国在用药安全方面的问题十分突出。据报道，我国不合理用药人数占总用药人数的12％～32％。因此，药师应为病人用药提供专业意见和指导，减少药源性疾病，为公众和医生做好用药参谋，避免因用药不当而延误病情。

简介：目的文章主要针对促进药物基因组学的研究进行分析，提高药学学生临床分析及解决问题的能力。方法将药物基因组学深入到药学服务过程中，运用药物基因组学知识，有效地预防药源性疾病、合理利用医药资源。结果与结论药学服务带教应紧跟时代步伐使学生既能掌握药物基因组学的基础知识又能理论联系实际，从而大大提高药学学生的临床分析及解决问题的能力。

简介：目的了解太原市社区居民对社区卫生服务满意度，提出改善社区卫生服务的思路。方法采用偶遇法对前来社区卫生服务中心／站就诊的460名居民进行社区卫生服务机构各项指标满意度问卷调查。结果460名来社区卫生服务机构就诊居民中，多为工人和干部，付费方式以城镇职工基本医保和自费为主，在社区卫生服务各项指标中．就诊居民满意度最高和最低的分别是便利程度和医疗价格．有93．6％的居民对社区卫生服务便利程度满意或非常满意，对医疗价格不满意者达到20．3％。结论太原市社区卫生服务评价较好，但仍有较大的改进空间，社区卫生服务“六位一体”功能仍需不断完善。

简介：摘要目的探究优质护理服务在心血管内科护理中的应用效果。方法本次实验主要选取了医院2015年6月至2016年至6月份110例患者作为此次实验的研究对象。实验之前按照随机性的原则将这些患者平均的分为实验组与对照组，每组55例患者。实验开始后，实验组的患者给予优质护理服务，对照组患者给予常规性护理服务。实验结束之后对比两组患者的实际临床治疗效果。结果实验结束之后，可以明显的看出，实验组患者的身体恢复情况以及对护理的满意度要明显的高于对照组患者，并且实验组发生并发症的患者要明显的少于对照组患者，两组数据差异具有统计学意义（p<0.05）。结论优质护理服务在心血管内科护理中具有良好的应用效果，可以有效的促进患者的身体恢复。从实验的结果可以看出，实验组患者对优质护理服务的满意度要高于对照组患者，所以说优质护理服务值得在临床治疗中进行推广。

简介：肝移植病人由于长期服用大剂量免疫抑制剂,感染发生率显著高于正常人群,且病情进展迅速、危险性大。协助医师制定合理有效的治疗方案,在控制感染的同时防止器官排斥反应的发生,是临床药师参与临床实践,开展药学服务的重要内容。本文通过对1例肝移植术后肺部感染病人实施的药学服务,探讨临床药师如何在药物治疗中发挥作用,保障临床用药安全和有效。

简介：摘要：目的：探讨中医药学专业药师开展中药学服务的深入价值和与之行之有效的具体方法；方法：从经由我院进行中医药治疗的众多患者中，选择自2020年3月-2021年3月的80例符合相应要求的部分患者，根据不同的办理住院的时间，进行有计划的合理分組，前40例为研究组，后40例为对照组，对照组患者和研究组患者，分別用不同的治疗方法，即日常中医药指导和中医药服务治疗，由两组患者治疗前后的效果与健康水平进行对比分析，两组实验组进行平行对照，得出相对准确的实验结果。结果：治疗后，本次实验过程中，研究组的临床治疗效果（97.5%）远远高于本次实验的对照组（80%），P0.05，治疗后，两组健康水平对比P

简介：目的：探讨临床药师在2型糖尿病病人治疗过程中药学服务的切入点。方法：通过具体病例，讨论临床药师对2型糖尿病病人进行药学服务的切入点。结果：临床药师从药物相互作用、糖尿病足局部抗菌药物PK／PD研究，及以模块化方式对病人进行用药教育等方面人手，参与2型糖尿病病人的临床治疗，取得良好效果。结论：关注药物相互作用、关注糖尿病足局部感染的控制，及以模块化方式对病人进行用药教育是临床药师对2型糖尿病病人药学服务的切入点。

简介：目的分析心血管内科护理中优质护理服务的应用效果。方法选取于2017年6月-2018年7月本院心血管的内科所收治病患80例为研究对象，以实际就诊的顺序为主，将该80例病患平均分成两个小组，每个小组均40例病患。干预组实施优质的护理服务路径，常规组则为基础护理服务路径。分析两组效果。结果与常规组相比，干预组病患的护理服务满意度指标评分，沟通水平、操作水平、服务态度等各项护理服务质量指标评分，均占据一定临床优势，组间的数据对比有统计学差异性，P<0.05。结论对于心血管的内科来说，实施优质的护理服务路径，能提升临床护理服务质量，且有助于护理服务满意度的有效提升，促进病患早日疾病转归。

简介：目的了解太原市社区卫生服务站人力资源现状，为合理配置社区卫生人力资源提供参考依据。方法拟定统一的调查问卷，对太原市社区卫生服务站工作人员进行调查，并将调查资料进行统计分析。结果太原市社区卫生服务站医护比例为1．19：1，护士所占比例偏小；男女比例为1：3．4．女性所占比例较大；30。50岁工作人员占52．1％；学历以大专与中专所占比重较大，分别占47．4％和28．8％；技术职称以中级及以下为主．占88．8％。全科医师参加过规范化培训和岗位培训的分别占20．1％和39．7％，护士参加社区护士岗位培训的比例是49．8％。在职人员参加继续教育、进修实习和会议的比例分别为36．8％、16．9％和14．4％。结论太原市社区卫生服务站存在以下问题：医护比例失调；性别比例不均衡；年龄分布较合理；学历层次偏低；医疗技术职称不高；在职人员参加培训、继续教育、进修实习、各级会议的比例较少。

简介：摘要：目的：探讨中医药学专业药师开展中药学服务的深入价值和与之行之有效的具体方法；方法：从经由我院进行中医药治疗的众多患者中，选择自2020年3月-2021年3月的80例符合相应要求的部分患者，根据不同的办理住院的时间，进行有计划的合理分組，前40例为研究组，后40例为对照组，对照组患者和研究组患者，分別用不同的治疗方法，即日常中医药指导和中医药服务治疗，由两组患者治疗前后的效果与健康水平进行对比分析，两组实验组进行平行对照，得出相对准确的实验结果。结果：治疗后，本次实验过程中，研究组的临床治疗效果（97.5%）远远高于本次实验的对照组（80%），P0.05，治疗后，两组健康水平对比P