简介：

简介：摘要：目的：观察将细节护理应用于输液患儿的实际成效。方法：从儿科门诊挑选80例输液患儿均分为两组，A组行传统护理，B组行细节护理，对比其静脉重注率以及纠纷事件数量。结果：B组的静脉重注率要比A组低出很多；再者，相比于A组，B组的护患纠纷数量也减少了很多，P＜0.05。结论：对于门诊输液患儿来说，相比于传统护理，选择细节护理能够更好地确保一次性完成静脉输注，而且不易于引发护患纠纷。

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简介：摘要目的观察优质护理服务在眼科门诊中的应用。方法选取2012年3月-2014年4月来我院眼科门诊就诊的患者500例，制定切实可行的优化护理服务管理方案，主要用于在门诊护理工作中优化就诊过程，为有特殊需要的病人开通绿色通道，合理安排人力资源及持续改进护理服务质量方面，护理结束后进行满意度调查，并与未进行优质护理前的一般护理进行对比。结果优质护理前患者满意率为88%，优质护理后患者满意度达到了98%，且优质护理缩短了患者的平均就诊时间，就诊时间下降23.0%，优化了眼科门诊的护理水平，降低了发生矛盾的几率。结论眼科门诊中的优质护理服务管理使得护理质量大大提高，患者的满意度也有所提高，患者的平均就诊时间缩短，提高了我院牙科门诊的工作效率，使医患关系更加融洽。

简介：摘要：目的 了解我院门诊电子处方不合理情况，促进临床合理用药。方法 从每个月的第一张电子处方开始抽取，每隔10张抽取一张处方，每个月抽取300张处方，共抽取2020年1-3月900张电子处方，对其合理性进行点评。结果 900张电子处方中使用存在问题的有64张，占总处方比例为7.1%。使用不合理情况主要包括临床诊断书写不全、用法用量不适宜、给药途径不适宜和适应症不适宜等 结论 我院门诊电子处方基本合理，但个别科室开具处方不合理现象严重，需要及时进行交流和整改。

简介：摘 要： 现阶段门诊护理教学质量的优良考察的不仅是护理实习生的成绩，还有护理实习生在临床护理操作过程中的能力，因此护理实习生的实习目的是提升护理实习生的综合能力表现，从服务意识到仪表仪容都要逐步完善，才能够适应目前门诊护理中对于护理人员的需要，适应护理工作，因此本次探讨了护理程序在门诊护理教学中的方法，希望为护理实习生的带教工作提供借鉴意义。

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简介：摘要目的探讨绩效考核制度在优质护理服务及护理管理当中的应用价值。调动护理人员的积极性，提高工作效率和护理质量，以推进优质护理服务的深入开展。方法根据院护理部制定的护士考核标准框架，结合门诊外科护理工作特点，将各项规章制度、岗位职责、各级各班组的职责纳入到考核内容中，制作门诊外科护士绩效考核表，对护士进行绩效考核。运用量化考核方法对科护理工作进行考核。结果与实施护理绩效考核前比较，实施护理绩效考核后护理质量明显提高、护理差错发生率明显下降、护理服务满意度明显提升。护士对职业的满意度提高，积极性得到充分的调动，更好地服务患者。结论绩效考核为一种科学的质量评价方式。

简介：摘要目的分析探讨使用PDCA循环的管理方法实施门诊护理质量管理的管理效果。方法运用PDCA循环的质量管理措施，即按照计划（Plan）—执行（Do）—检查（Check）—处理（Action）的顺序对我院门诊护理进行质量管理，分析比较实施前后的管理效果。结果病人的满意度、健康教育的开展率、病例和处方书写正确率、便民措施的到位率都较PDCA循环方案实施前有很大提高（P<0.05）。结论PDCA循环的方式实施门诊护理质量管理效果显著。

简介：摘要医院门诊是连接医院对外服务的窗口，加强门诊药房质量管理工作的意义重大，包括药剂人员的管理、药品质量化管理、药品业务性管理等，现将相关资料综述如下。

简介：【摘要】目的：分析危机管理实施于门诊护理管理中的价值。方法：分析病例选择于 2019.1~2020.1时间段在我院门诊就诊的患者 126例，以护理管理方式不同为依据实施分组，开展危机管理、传统管理的病例分别以实验、对照组进行命名，例数均分，对管理价值进行比较。结果：相对比于传统管理，危机管理的开展所呈现的管理效果更为突出，即护理质量评分和护理总满意度提升明显，而护理不良事件（护理纠纷率、护理投诉率、护理差错率）降低明显，比较差异性较大（ P<0.05）。结论：危机管理实施于门诊护理管理中可获得满意的管理效果，建议推广。

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简介：摘要 : 如今，我国医院信息化建设速度惊人，电子处方系统已经发展成为医院信息系统不可分割的一部分。电子处方具体指众多科室共同协作的系统，并由挂号、就诊、划卡、收费以及发药等几部分组成，即患者挂号时，会得到一张就诊卡，凭此卡就诊，医生根据患者实际情况，输入相应处方，程序自动划价，通过网络将处方传送至区域网的相关科室，之后患者去收款台交费，在凭此卡到药房打印取药。

简介：摘要：目的：观察研究儿童保健门诊借助健康教育进行护理的具体效果。方法：选择 94例 2019年 3月～ 2020年 3月期间在我院就诊的儿童，将之随机依据入院编号分为实验组、对照组，每组 47例，作为此次研究对象。 47例实验组儿童接受健康教育， 47例对照组儿童接受常规护理，对两组儿童家属护理满意度进行比对分析。结果：经研究分析， 47例实验组儿童家属对护理效果的满意度为 96% 相比于对照组的 81%家属满意度明显要高，实验组护理后儿童家属焦虑程度比对照组低， P＜ 0.05。结论：健康教育护理在儿童保健门诊中的合理化应用有着更为理想的护理效果，值得推广。

简介：摘要目的总结分析在我干休所门诊部门诊的老年高血压患者的临床特点和降压治疗的体会。方法随机选取96例2018年在我干休所门诊部门诊的老年高血压患者，对患者性别、年龄、病程、高血压分级、高血压心血管危险分层、用药情况、血压控制、并发症、不良反应等临床资料进行统计分析。结果96例老年高血压患者中，降压药物方面，联合两种及以上降压药的最多，70例、占72.9%，使用最多的药物依次是苯磺酸氨氯地平、厄贝沙坦、贝那普利；绝大多数的患者血压控制达标，82例、占85.4%；在降压治疗同时，发生心脑血管事件的8例、占8.3%，发生低血压2例、占2.1%。结论我干休所门诊部老年高血压患者降压治疗大多达标，最常选择苯磺酸氨氯地平、厄贝沙坦、贝那普利并需多药联合。降压治疗同时，要注意心脑血管事件及低血压的发生。

简介：摘要目的探讨门诊导医服务的管理与实践。方法回顾性分析2015年1月至12月及2016年1月至12月我院门诊病例资料，实施门诊导医服务管理前病例数据为2015年1至12月，实施门诊导医服务管理后病例数据为2016年1月至12月，比较门诊导医服务管理实施前后病人满意度与护理安全事件发生率。结果经过我院门诊导医服务管理和实践，患者满意度明显高于门诊导医服务管理实施前，且护理安全事件发生率较实施前有所降低，差异有统计学意义（p<0.05）。结论门诊导医服务管理和实践的不断加强，能够有效提高患者满意度，减少护理安全事故的发生，促进医德与医风的建设和发展。

简介：摘要目的针对我院门诊药房退药具体情况加以分析，并简要介绍其优化对策。方法选择我院门诊药房退药处方94张进行回顾性分析，纳入时间为2017年3月至2018年3月，针对上述处方退药原因与退药种类予以研究。结果患者主观因素、药物不良反应、患者药物购买数量过多等原因是造成门诊药房退药事件发生的主要因素，分别占比22.34%、20.21%、13.83%。门诊药房退药种类前三位分别是外用药物、中成药及呼吸系统药物，占比30.85%、28.72%、14.89%。结论我院门诊药房存在退药现象，应加强对医师、药师的管理，并建立妥善的退药制度，保障药物质量。

简介：摘要目的探讨和研究优化输液流程对于门诊输液安全性的影响。方法选取近年来在本院进行门诊输液的100例患者作为研究对象，并将其随机分成观察组和对照组，每组各50例患者。在对照组当中使用输液常规工作流程对门诊输液患者进行输液以及护理。在观察组当中使用PDCA质量循环对患者的输液流程进行优化。然后对观察组和对照组的门诊输液患者的不良情况发生率以及患者的满意度进行对比分析，然后对门诊输液当中存在的问题进行分析。结果两组患者在接受护理之后，观察组的门诊患者的不良情况发生较对照组患者更低，差异具有统计学意义，P<0.05.并且观察组患者的满意度较对照组也更高，差异具有统计学意义，P<0.05.结论对常规的输液工作流程进行优化，可以使患者的不良反应的发生率降低，提高患者的满意度。