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运用PDCA循环实施门诊护理质量管理研究

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摘要摘要目的分析探讨使用PDCA循环的管理方法实施门诊护理质量管理的管理效果。方法运用PDCA循环的质量管理措施，即按照计划（Plan）—执行（Do）—检查（Check）—处理（Action）的顺序对我院门诊护理进行质量管理，分析比较实施前后的管理效果。结果病人的满意度、健康教育的开展率、病例和处方书写正确率、便民措施的到位率都较PDCA循环方案实施前有很大提高（P<0.05）。结论PDCA循环的方式实施门诊护理质量管理效果显著。

DOI ojn8yxlxjr/3862113

作者王爱华

机构地区（东南大学附属中大医院江北院区(南京市大厂医院)；江苏南京210048）

出处《医师在线》 2016年9期

关键词 PDCA循环门诊护理质量管理

分类 [医药卫生][临床医学]

出版日期 2016年09月19日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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