简介:摘要目的探讨社区家庭病床护理工作安全质控的事实前后的比较,并进行相应现状分析。方法选择2011年1-12月华漕社区卫生服务中心对186例家庭病床患者实施家庭病床家庭护理工作安全质控管理,比较实施前后6个月患者的满意度、投诉率、护理规范操作合格率、医疗废弃物规范处置率和护患有效沟通率。结果实施家庭病床护理工作安全质控管理后,患者的满意度、投诉率、护士专业技术规范操作及医疗废弃物规范处置及护患有效沟通等方面较前比较大幅度提高,差异有统计学意义。结论在现有的社区家庭病床护理发展条件下,实施安全质控管理,能有效地减少护患的矛盾冲突,增强护士的慎独精神和自我保护意识,主动规范社区家庭护理工作中的各项操作,提高了患者对家庭护理工作的满意度。
简介:摘要目的探讨责任制护理在基层医院临床实践中的应用效果。方法根据护理人员不同的技术职称、资历、能力水平分责任护士、辅助护士及助理护士,采取分层级分组管理的形式,改变排班模式,做到每一名患者从入院到出院都有一名护士对其全权负责,为患者提供直接、有效的护理服务。结果层级全责护理模式集合了护理分层级管理、责任制护理、小组护理和原有功能制护理的优点,为患者提供连续性护理服务,增进护患间的相互理解与信任。提高护理服务质量和患者的满意度。