简介：摘要本文研究的主要目的探讨优质护理在内科护理中的实际应用效果。采用的方法近两年在我院内科患者中随机抽取70例作为研究对象，随机分为两个组别，其中对照组35例患者实施一般性的护理措施，观察组35例患者实施一般性护理+优质护理措施。对两组患者经过护理之后的护理风险事件发生情况以及护理满意度情况进行对比。得出的结果在护理风险事件发生率方面，观察组为0.0%，对照组发生坠床事件8例(22.9%)，发生低氧血症6例(17.1%)，两组差异有显著的统计学意义(P<0.05)；在护理满意度情况方面，观察组为100.0%(35/35)，对照组仅为74.3%(26/35),P<0.05，两组差异显著。结论对内科患者实施优质护理，可显著降低护理风险事件的发生，保障患者的安全，值得推广应用。

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简介：摘要目的探讨舒适护理在在门诊输液患者中应用的效果。方法将2015年1月-2015年12月在我院门诊输液的200例患者随机分为对照组和观察组各200例，对照组采用传统护理方法。观察组采用舒适护理模式。比较两组患者在输液过程的舒适度、并发症发生率和患者对护理服务的满意度。结果观察组的舒适度为96.00%，对照组舒适度为78.00%，观察组并发症的发生例数明显低于对照组，两组比较差异有显著性意义。观察组对护理服务的满意度为99.00%，对照组对护理服务的满意度为88.00%，两组比较差异有显著性意义。结论在门诊输液患者中实施舒适护理模式，能够有效地降低患者在输液过程的不适,提高护理服务水平，深受患者欢迎和满意。值得临床推广。

简介：摘要目的探讨基层医院内科病房开展优质护理服务的体会。方法依优质护理的标准，拟定具体实施方案，科学弹性排班、落实基础护理，做好专科护理，简化护理文书书写，建立绩效考核制度，注重培养护士的各种能力，提升人文素质，充分调动护士的积极性等系列活动，提供满意服务。结果病人对护理工作的满意度明显提高；护士的工作责任心加强，服务质量提高，医患关系和谐。结论通过深入开展优质护理服务，本着以“病人为中心”规范了护理服务行为，提高了患者满意度，降低了护理纠纷及投诉的发生，做到贴近临床、贴近患者、贴近社会，构建了和谐的护患关系。使病人的满意度提升，护理质量有了较大的提高。

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简介：摘要：目的：探究护士长夜查房新模式的应用效果。方法：选择笔者所在医院30名护士长作为研究对象。2016年1月-2017年5月实施传统护士长夜查房模式，2017年6月-2020年1月实施护士长夜查房新模式。对比实施新模式前后护士长主动发现问题、分析问题、整改问题能力评分、患者夜间不良事件发生率及患者对护士长夜查房模式的满意度评分。结果：实施新模式后，护士长主动发现问题、分析问题、整改问题能力评分及患者对护士长夜查房模式的满意度评分均显著高于实施新模式前，差异有统计学意义（P

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简介：为提高医院窗口的服务质量和服务效率，本文剖析本院现行门诊工作流程中存在的问题，结合医院实际情况，提出改进门诊工作流程的具体措施，实现”以病人为中心”的医疗服务的新理念。

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简介：医患关系始终是近年来社会关注的热点,如何构建和谐医患关系,医患双方都大有可为。笔者从完善临床一线服务角度出发,分析了当今公立医院临床一线服务存在的问题,并以中南大学湘雅二医院为例,提出了改进的措施,包括推行便民惠民举措、充实一线值班力量、畅通急救＂绿色通道＂、完善医院总值班制度、建立医院服务的无缝对接。

简介：完全切割卫生服务与经济收益的关系要牺牲效率，把两者过渡绑定又要牺牲公益。面对效率与公益的两难选择，重新探索卫生服务与经济收益之间的联系方式，是新医改必需完成的使命。

简介：摘要目的研究将优质护理服务应用在小儿门诊输液中的价值以及效果评价。方法依据患儿门诊就诊时间将我院自2016年7月至2017年7月期间收治的100例小儿输液患儿分为两组，每组患儿例数为50例，参照组患儿护理中实行常规输液护理，实验组患儿护理中实行优质护理，对两组患儿护理满意度进行分析。结果实验组患儿护理满意度98.00%显著优于参照组护理满意度82.00%，P＜0.05，差异存在统计学意义。结论在小儿输液护理采取优质护理服务模式具有比较显著的临床效果，可以提升临床护理满意度。

简介：摘要目的分析优质护理服务在内科临床护理中的意义。方法本文随机抽取我卫生院内科于2016年4月-2017年6月收治的60例患者为研究对象。通过双盲随机分组法，将其均匀分成对照组和观察组2个组别，给予两组患者常规护理，观察组增加优质护理。观察患者的护理风险）发生率、护理满意度。结果观察组患者的护理风险发生率、护理满意度均优于对照组患者，二者间的差异有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务用于内科临床护理，可有效预防护理风险的发生，提升患者的护理满意度。

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简介：摘要目的探讨优质护理服务应用于妇科护理管理的效果。方法选取2017年1月-2018年3月期间，我院收治的100例妇科疾病患者，将其随机均分为对照组与观察组进行对比研究。对照组给予妇科常规护理，观察组在常规护理基础上，再予以优质护理服务。比较两组患者的不良事件发生率、对护理质量的评分及护理满意度。结果观察组患者的护理不良事件发生率为4.0%，对照组为12.0%，组间比较差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者对护理质量的评分，显著高于对照组，组间比较差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）；观察组的护理满意度为96.0%，对照组为88.0%，组间比较差异较大，具有统计学意义（P＜0.05）。结论在妇科护理管理中应用优质护理服务，具有显著的效果，可有效减少护理不良事件，提高护理质量与患者满意度，值得临床加以推广应用。

简介：摘要医疗服务支付制度改革是深化医改的组成部分，我国将大力推行支付制度改革试点，逐步完善医疗服务的支付制度。本文探讨了新形势下推行支付方式改革的意义，支付制度改革的核心目标，并提出了公立医院进行医疗服务支付制度改革的措施。