简介：摘要在精神病护理中施以心理护理、语言沟通，能够了解患者身心状态，利于个性化优质护理的落实，以及良好护患关系的建立。对患者生活质量、治疗依从性的改善有着积极促进作用，使其身心达到最佳治疗与康复状态，继而提高护理满意度与护理质量服务水平。

简介：摘要目的探讨并分析影响急诊室护患沟通的因素，并在基础上提出相应的应对措施。方法回顾性分析我院近年来我院急诊室所发生的护患冲突。结果影响急诊室护患沟通的因素有护理工作人员自身因素、人力资源配置、环境因素以及患者因素。结论影响急诊室护患沟通的因素有很多，为减少护患冲突的发生，应加强语言的沟通，推动护患之间的情感交流，对人力资源进行合理配置，有效改善医院环境，提高护士综合素质，以此有效缓解护患之间的关系。

简介：摘要目的研究分析护患沟通技巧在下肢骨折护理中的临床效果，并总结体会。方法本次研究对象选自2012年2月-2013年8月我院收治的100例下肢骨折患者，对其临床资料进行回顾性分析。根据护理的差异，将其平均分为观察组和对照组，每组50例。对照组给予常规护理，观察组则在此基础上应用护患沟通技巧，对比两组患者的临床效果。结果观察组患者对骨折的认知、康复知识等掌握程度明显较好，满意度达94%，较对照组满意度82%具有显著优势，结果存在统计学差异(p<0.05)。结论在护理过程中应用沟通技巧可以拉近护患关系，让患者积极配合临床护理，提高护理质量，值得临床推广。

简介：摘要目的分析情感传递反馈应用于新入职护士护患沟通能力培训的实际应用效果，提升护士沟通能力。方法随机选取120名新入职护士，并将其随机分成参照组和实验组，每组各60名护士，两组护士同时接受人际沟通理论授课，在此基础上，参照组予以沟通课程理论授课；而实验组则予以情感传递反馈技巧训练，对比两组护士护患沟通能力。结果经过训练之后，实验组实际护患沟通能力明显优于参照组，组间对比满足P<0.05，存在统计学意义新入职。结论对新入职护士采取情感传递反馈沟通技巧能够最大限度提升他们的护患沟通能力，进一步促使其临床沟通能力有所改善。

简介：摘要本文通过探讨护患沟通与健康教育在长途转运病人中的应用效果，进而得出结论院前长途转运时对患者实施有效的健康教育与护患沟通，有利于疾病的康复、减少并发症，提高人们防病治病的意识;有利于密切医护患关系、减少医疗纠纷的发生，提高护理质量和满意度。1

简介：摘要沟通是人与人之间信息的传递与交流，对护士来说，沟通是护理实践中的重要内容，有着特殊的工作含义。运用良好的沟通技巧，才能取得患者的信任，从而使患者的心理调节到最佳的治疗状态，以达到促进患者早日康复的目的1。尤其是ICU的患者，因为ICU的患者主要是危重或大手术后的，病情危重，会给患者带来极大的身体痛苦和心理刺激，影响患者正常的心理活动。因此，针对ICU患者的心理反应，应用有效的沟通技巧，做好ICU患者的心理护理非常重要。

简介：摘要医患沟通技能作为医学教育的一个重要方面,国内外医学类院校也开始重视对医学生医患沟通能力的培养。本研究旨在采用应激理论和关键事件技术，为提升医学生的医患沟通技能、促进医学生的专业成长提供理论依据与实践指导1。本研究旨在通过SEGUE量表来评价我院不同专业实习医学生目前的医患沟通能力水平，同时能够通过评价促进医学教育管理者和教师重视医学生医患沟通能力的培养。

简介：摘要目的研究沟通技巧在老年患者门诊治疗及护理中的运用效果。方法随机选取2011年3月-2014年3月我院门诊收治的300例老年患者作为研究对象，按照自愿原则分为对照组和干预组，各150例，对照组未在治疗与护理之中使用沟通技巧，干预组使用沟通技巧，比较两组患者对护理服务的满意率。结果干预组的满意率96.7%明显优于对照组86.7%，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论在老年患者门诊治疗及护理中运用沟通技巧可显著提高患者的治疗依从性，提升患者的护理满意度，促进患者早日康复，具有积极的临床使用价值。

简介：摘要目的加强中心药房药师和病区护士之间的有效沟通,保证患者用药安全。方法对日常工作中遇到的具体情况进行分析总结。结果药师和护士经常相互交流,相互沟通,可减少差错,减轻工作负担，提高工作效率。结论药师和护士在各自岗位上发挥着重要作用,彼此之间加强合作,互相沟通、学习,在不同的岗位上更好地为患者服务。

简介：摘要护患沟通贯穿护理活动的全过程，沟通的效果不仅影响护患关系、护理质量，而且关系到疾病的康复以及护理纠纷的产生和激化。本文就护患沟通的要求和方式以及服务意识进行探讨，通过护患间建立成功的双向交流沟通，促进和谐、互动式的护患关系的良性发展。

简介：摘要目的探讨预检分诊过程中实施护患沟通技巧的有效性。方法选取我院实施护患沟通技巧管理前后各150名患者，分别设为参照组和实验组。参照组实施常规护患沟通；实验组实施护患沟通技巧护理。分析两组的护理沟通效果。结果两组实施不同护患沟通管理后门诊护理满意度评分、护理管理质量评分、护理人员沟通技巧考核评分及护理纠纷发生率差异显著（P＜0.05）。结论在预检分诊台实施护患沟通技巧的管理效果较为明显，提高门诊护理满意度，减少护理纠纷事件的发生。

简介：摘要目的探讨沟通技巧运用于门诊分诊护理中的效果及应用价值。方法2016年1月—2017年12月对我院的病患进行统计，选出670例病患为研究对象，随机分为研究组和对照组。其中研究组采用沟通技巧与病患进行沟通，对照组给予常规解答。观察、对比护理质量、挂号和检查的等候时间、发生纠纷的次数和病患、家属对本次治护的满意程度，并对这些指标结果进行分析、对比。结果与对照组相比，研究组护理质量的评分较高，挂号和检查的等候时间较短，研究组发生纠纷的次数较少，满意程度较高，各项指标对比，差异显著（P＜0.05）。结论将沟通技巧运用于门诊分诊护理中可明显提高病患对本次就诊的满意度，降低医患纠纷的发生，促进医患关系的改善，值得在临床上推广。

简介：摘要目的探讨在小儿护理工作中应用肢体语言沟通的效果。方法选取我院儿科收治的患儿90例作为研究对象，按照护理方式划分为两组，各45例，其中对照组应用常规护理，观察组采用肢体语言沟通，对比两组患儿依从性。结果对照组依从性为75.6%，明显低于观察组91.1%，对比差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在小儿护理工作中应用肢体语言沟通临床效果明显，可显著提升患儿依从性与配合度，减少哭闹现象，促使医护操作得以更顺利开展，减少护患矛盾，可推广使用。

简介：摘要目的探讨采用灵活多变的沟通技巧，应对和消除不同年龄阶段、不同性格特点、不同生长环境、不同教育方式的门诊输液患儿的恐惧心理，提高儿科门诊输液室的工作效率。方法选取2009年1月至2010年1月在我院儿科门诊输液室输液的6岁以下患儿362例作为研究对象，全部患儿为作者初次接触，连续输液3天以上。结果每个患儿输液时间（包括从叫号到静滴好送患儿回座位，交代注意事项完毕）均有不同程度的缩短，由原来的平均每人8分钟下降至平均每人3分钟。结论注重护士与患儿之间的沟通技巧，可缓解患儿对注射疼痛的恐惧心理，从而消除他们苦恼、抗拒、打人等现象。缩短了注射所需时间，提高儿科门诊输液室的工作效率。

简介：摘要目的研究分析在儿科实施护患沟通对患者满意率产生的影响。方法选择我院2013年1月-2014年1月期间收治的240例患儿，将其按照住院时间分为对照组和观察组，对照组患者给予常规的护理，观察组患者在对照组基础上实施护患沟通，对比两组患者的满意率。结果对照组患者对护理服务整体满意率为93.33(112/120)，观察组患者为98.33%(119/120)，两组患者比较具有显著差异(P<0.05)。结论实施有效的护患沟通，对于增近护患之间的理解以及缓和护患的关系有很大帮助，将患者满意率提高，更加有利于医院护理工作的开展。

简介：摘要目的体检中心首诊护士职业素质和沟通能力的培养。方法本文针对体验中心首诊护理人员进行各方面职业素养和沟通能力的培养和考核，随机选取体检人员进行护理满意度结果调查。结果有194人对本次体检服务工作满意，有4人觉得个别项目服务仍然有欠缺，需要进一步完善，还有2人觉得本次体检服务不满意，需要在一些细节之处加强。本次调查的护理满意度结果是97.00%。结论体检中心针对首诊护理人员开展有效的职业素养培养，能够提高患者对于护理工作开展的满意度，为医院带来更多的社会效益和经济效益，值得在临床上推广应用。

简介：摘要目的研究分析儿科输液室护理中护理沟通技巧的应用效果。方法选取我院患儿86例作为研究对象，并根据随机数表法原理将所有患儿分为例数均等的对照组和观察组。给予对照组患者常规的输液护理方法，观察组则在对照组基础上应用护理沟通技巧。对比两组患儿护理效果。结果护理结果表明，观察组患儿护理满意度评分、治疗依从性评分以及配合率均高于对照组，数据符合统计学差异(P<0.05）。结论在儿科输液室中，对输液患儿展开提供护理服务的时候加强护患沟通技巧的应用，可提高患儿的配合率，同时还可增强患儿治疗的依从性，可推广使用。

简介：摘要目的观察小儿脑瘫患儿康复护理中应用沟通技巧的临床效果。方法选取2015年5月—2017年5月在本院进行治疗的脑瘫患儿124例，按照随机数字法以及双盲的原则将患儿均分为对照组（常规护理方法）、研究组（常规护理+沟通技巧），对患者护理效果进行比较。结果研究组护理效果明显优于对照组（P＜0.05）。结论应用沟通技巧对脑瘫患进行护理能够提高护理效果，有助于患者的康复，值得在临床上推广应用。

简介：摘要目的对行政沟通在医院行政管理工作中的应用效果进行评价。方法选择2015年未实施行政沟通时我院的行政管理资料作为对照组，同时选择2016年实施行政沟通后我院的行政管理资料作为观察组，比较实施行政沟通前后行政管理有效率、出错率及工作人员满意度评分情况。结果实施行政沟通后行政管理有效率、出错率及工作人员满意度评分情况明显有所提升。结论将行政沟通应用于医院的行政管理工作中，能够显著提高管理有效率，降低管理工作的出错率，并能够显著提高医院工作人员的满意度，应用效果良好，值得推广。

简介：摘要目的研究分析护患沟通技巧在肿瘤科患者治疗中的护理效果。方法将64例肿瘤患者分为观察组和对照组两组，每组32例，观察组在护理中讲究沟通技巧，进行及时有效的沟通护理，对照组采取常规护理。并记录观察组和对照组患者的健康指数，情感指标和生活质量，在患者出院时做出评估和分析。结果观察组患者的健康指数、情感指标和生活质量与对照组相比有明显差异，具有统计学意义（P＜0.05）。结论在对肿瘤科患者进行护理的过程中讲究沟通技巧和方法，有助于患者具备良好的身体状况和平稳的心理情绪，有助于住院治疗和恢复。