简介：摘要随着我国经济的发展和社会的进步，人们日常生活与生产用电不断增加，“电力”逐渐演变成一种特殊商品，电力营销也随之产生。现在企业体制内部的改革已经普及到了各行各业，电力企业也在进行自身体系的完善，所以在现在激烈的市场竞争中，电力企业如果想要占有一席之地就要重视良好服务的作用了。通过提高优质服务的水平来做好电力营销工作，提倡以人为本的服务理念，注重和客户保持和谐关系，让企业在收获经济效益的同时也能收获社会效益。

简介：摘要：电力是国家经济发展的试金石，在我国的早期，电力供给量严重不足，甚至无法维持居民的日常生产和生活需要，而随着我国经济的快速发展，目前已经基本上满足了居民的普遍需求。同时，电力公司和用户的关系也发生了微妙的变化，市场出现了转变倾向，电力生产公司面临着更为艰难的挑战。在当前背景下，电力公司要想生存和发展，需要革新传统的开发模式，掌握全新的营销理念，并提供优质的服务，才能在电力营销工作中脱颖而出。

简介：摘要当前我国的经济生产有了飞速的发展，各行各业都在积极的采取行动搞好自身的发展，电力行业也不例外，为能够有效的拓展电力市场，供电企业开展了电力营销优质电力服务活动。本文作者有着多年的供电企业电力营销工作经验，结合着多年的工作实践，分析了电力优质服务在电力营销工作中的作用，并对电力优质服务的具体措施进行了补充，以期能够帮助广大的电力同行，为电力事业贡献自己的一份力量。

简介：摘要优质服务是近年来提出的一种服务理念，同时也是现代化企业提升营销服务质量、扩宽市场以及打造企业品牌的关键方式。供电企业可以通过提升自身服务质量的方式，来获取客户认可，帮助企业树立形象。本文对供电优质服务存在的问题及相关措施进行分析。

简介：摘要在经济快速发展的新形势下，人们生活水平有了大幅度的提升，对服务的标准也有了更高的要求。这就需要供电企业强化电力营销工作，利用优质的电力营销服务来更好地满足电力客户不断增长的需求，从而为供电企业健康、稳定的发展奠定良好的基础。文章对当前形势下电力营销所要实现的目标进行了分析，并进一步对电力营销优质服务提升策略进行了具体的阐述。

简介：摘要随着经济体制的改革，供电企业要想以最快的速度在市场上站稳脚跟，就必须要充分调动起员工的积极性。但是从现阶段市场竞争的情况来看，企业在电力营销过程中的情形不容乐观，如何提升电力营销服务的质量，是企业营销人员应该考虑的主要问题。本文基于新常态背景，首先简单的介绍了电力营销市场提供优质服务管理的必要性，接着分析了电力营销中存在的问题，最后重点提出了一些优化策略，以期为电力营销人员提供参考。

简介：摘要： 新形势下，随着国家经济水平的不断提高人们的生活水平也上升了一个重要的档次，各个行业的服务需求标准也开始不断提升。在发展的过程中，供电企业的电力营销想要获得经济效益和社会效益的“双丰收”，那么就需要秉承科学发展观的主要思想，在优质的电力营销服务的基础上，为电力企业树立良好的形象，最大限度的提高供电企业核心竞争力。

简介：摘要在我国社会经济快速发展的过程中，人们对于电力的需求也在不断增加，电力企业的服务质量也开始受到了更多的关注。然而电力企业在发展过程中受到计划经济的影响，在营销服务方面依然没有达到市场经济的基本要求，并且也间接的增加了社会成本，而电力企业为了更好的提高自身的经济效益，还需要更好的提高营销服务的质量，这样才能够更好的促进电力企业的健康发展。

简介：摘要本文首先针对当前电力营销服务现状进行了分析，从不用角度出发，指出了其中存在的问题，并在强调了问题的严重性的基础上，对做好电力营销工作的重要性进行了阐述，最后，文章重点提出了一系列的服务策略，希望通过相应策略的实施，能够使电力营销服务所存在的问题被有效解决，进而为电力企业的长远发展以及电力用户用电体验的改善提供保证。

简介：摘要自我国市场经济进入高速发展时期以来，能源市场也随之不断过大，市场竞争越来越激烈，这就要求供电企业的电力营销优质服务水平进一步提高。对目前供电企业电力营销服务问题进行分析，不仅有利于提高我国供电企业电力营销的服务水平，还可以促进服务水平的优质化。要想提高供电企业电力营销优质服务水平就要从提高电力营销工作人员的综合素质进行着手。此外，还要对用电方的服务要求进行详细的了解，对电力营销评价标准进行完善，加强电力营销工作的信息化，从方方面面来提高电力营销的服务水平。

简介：摘要随着我国国民经济的飞速发展，我国的智能电网建设速度加快，电力能源是保障民众日常生产及生活的基础需要，提升优质服务是的电力系统发展的需要，也是我国经济发展的需要。本文就电力系统优质服务的必要性及存在问题进行了分析，并对优质服务管理进行了几点探索。

简介：摘要在任何市场商业活动中，市场营销都是在整个市场推广阶段最为重要的一环。在电力企业的运营过程中，为了能够实现电力企业在运营过程中实现最大化的经济利益，因此适当的营销措施就显得尤为重要。而电力行业总体上属于服务行业的范畴，这就较为要求对客户的服务水平，客户在对工作的满意度和认可度直接影响整个供电企业的形象和为了发展规划。因此，在供电行业营销过程中，企业想要能够快速发展和进步就必须有合理的营销方式。

简介：摘要对于企业来讲，品质决定了高度，而一流的服务品质则会造就一流的企业，企业的服务态度决定决定着企业的发展高度。身为电力企业第一线的电力营业厅，能否全心全意为人民服务，对于企业的未来的发展具有重大战略意义。做好电力营业厅优质服务工作，不仅是电力客户和供电企业的需要，还是是整个社会的需求，只有电力企业营业厅在服务工作上达到优质的水准，才能从根本上对电力企业的整体实力起到提升的作用，才能促使电力企业能够健康、快速且可持续的发展下去，对此，本文针对电力营业厅优质服务的意义以及体现特征进行了深入的分析，并提出了提升优质服务的策略，以期能够不断地提高电力企业的生命力，为广大电力客户的利益提供坚实的保障。

简介：摘要在新形势的背景下和市场经济在我国社会的深入发展，于一个企业而言，服务意识程度的强烈与否，与企业的发展前途的好坏是息息相关的。供电企业需要着力增强营销服务能力，为经济生产提供充足、稳定的电力供应，为大众提供高质量的服务，获得经济效益和社会效益的同时也能让电力企业得到更稳定的发展。

简介：摘要在新形势下，我国经济水平得到了快速的发展，人们对于生活水平的要求有了极大的提高，对供电公司提供的服务也提出了新的要求，这就迫使供电公司对电力营销加强重视，提供优质的电力服务，以满足电力客户在现阶段的需求，从而保证供电公司的稳定发展。文章对供电公司优质服务的意义进行分析，并指出了当前供电公司在服务中存在的弊病，提出了提升电力优质服务的策略，以促进展开企业的优质服务，提高供电公司的经济效益以及社会效益。

简介：摘要：做好供电企业的业扩报装工作具有重要的作用，业扩报装工作的好坏直接影响着我国供电的服务水平和质量，甚至影响着我国电力行业的发展。因此，为了提升供电服务水平，供电企业必须重视业扩报装与供用电服务二者之间的关系，将重点放在改善业扩报装工作的质量、工作流程和服务体系。此外，还应密切关注用电企业的实际需求，及时的为电企业解决好问题，从而提供更友好的服务。本人结合自身多年的实践经验，对供电企业在营销过程中业扩报装与供电服务之间的关系进行了浅析，旨在提升我国供电服务的水平。  　　关键词：电力营销 ;业扩报装 ;供用电优质服务 ;关系  　 党的十九大提出，要坚持全面深化改革，培育具有全球竞争力的世界一流企业。国家电网公司立足新时代，提出建设“三型两网 、世界一流”的战略目标和“一个引领、三个变革”的战略路径，社会对于供电品质和优质服务提出了更高要求，需要供电企业 主动探索多元增值服务，通过构建多维度提升电力营商环境管控 体系，对简化资料、压减流程、缩短时长、提升效率等业扩报装环节开展多方位管控， 全面提升供电服务品质。  　　 业扩报装与供用电优质服务之间的关系  　　在业扩报装过程中，供电企业参与了从用户开户申请到实际用电的全过程，并为其提供各种需要解决的问题。业扩企业同用户签订了供电合同，帮助用户做好各种供电施工协调设计和方案，做好供电工程的投资估算，以及帮助用户解决的各种用电问题。通过业扩报装，用户享受优质的用电服务，优化供电企业供电服务的质量和水平，实现电力资源的优化配置。  　　当前，业扩报装是构成电力企业服务的重要部分。其工作内容涉及了用电的各方各面，具体内容总结如下：第一，供电企业在给用电企业进行业扩报装服务，应加强对用电企业用电申请工作的处理，用电企业应先提出相关的用电申请。供电企业则要认真审核用电企业的相关资料，及时的帮助用电解决各种问题和提供相关的帮助指导 ;第二，强化电力监督工作。做好此工作，必须抓好源头工作，仔细审核施工施工方案是否符合国家各项规定和电力行业的相关标准。注意监督工作的细致化，做到发现问题，应根据实际的情况及时的采取相对应的解决措施。第三，做好验收工作和供电合同签订方面的工作。供电企业有责任履行自身合同义务，对电力工程进行细致的检查，确保各方面细节都没有质量问题。在各项工作都认真完成后，对照供电方案进行全面的检查和验收，确保现场达到供电方案的要求。  　　 总之，用电企业和供电企业二者之间存在着极为密切的关系，加强二者之间的交流合作可以促进业扩报装工作的效率和质量的提升，其二者之间的关系也直接影响着用电企业的电力服务体验和感受。同样，高品质的业扩报装服务可以有效的促进供电企业和用电企业之的交流和合作，从而有利于供电企业更加全面的了解用电企业的实际需要，调整自身的服务方式，改善其服务质量。在业扩报装服务过程中，电力企业总会遇到各种各样的问题，这些问题也就是当前我国电力行业存在的普遍性问题，解决好这些问题有助推动我国电力行业的快速发展。  　　二、优化供电服务的措施  　　（一）营造高效有序的工作环境  　　第一，建立明确的职责和责任制，确保每一位工作人员都明确的职责，从而提高工作人员工作的主动性和积极性，让用户体验更加优质的服务质量，从而通过规范的业务业扩报装内部业务工作流程，各方面的工作效率也会得到提升。与规范工作流程还需要注意以下内容：加强和完善报装工程设计，严格依据供电方案和合同审批各项工作，加强工程的验收工作，确保验收细致而全面等。第二，对业扩报装的时限进行规范法，要求在规定的时间内完成业扩报装工作，同时，重视监督考核的重要性，确保各项工作都达到客户的用电需求，提升服务的质量和水平。第三，规范业扩报装的各种收费标准。在业扩报装过程中，实行明码标价，但是要确保各项收费标准符合国家的规定和要求，避免出现高价收费行为出现。第四，业扩报装设计选择自行化。在业扩报装过程中，尽可能的让客户自己选择相应的设计，同时也应确保各项开支不可超出预算，确保供电企业的收益。最后，提高工作人员的综合素质和职业道德水平，不断规范工作人员的行为规范，避免损害公司形象和利益行为的出现。  　　（二）积极引入市场竞争  　　市场竞争在促进业扩报装业务市场化中发挥了重要的作用。市場竞争在一定程度上促进了业扩工程的发展，通过激烈的竞争，供电单位不断优化业扩工程过程中的各项设计，提升施工设备、材料的质量，为业扩工程的发展提供重要的保障。此外，供电公司应该严格遵守和履行业扩报装过程中的规定和要求，做到不可未经客户同意对设计和材料采购进行调整和改变，从而违背业扩报装设计选择客户的自行化原则。当前，我们正处于一个自由、开放的市场经济时代，不仅有利于促进行业的规范化和利益最大化，同时也对扩报装业务的稳定发展起着重要的推动作用。  　　（三）规范业扩报装工程管理流程  　　规范业扩报装的工作流程直接影响着于业扩报装工程的发展。因此，要促进业扩报装工程管理流程的不断规范化。具体需要从以下几个方面着手：第一，严格按照供电设计方案评审设计图纸。具体可通过组织相关人员进行会议评审工作，确保设计的图纸具有较强的科学性和可行性。第二，做好中间的过程的检查工作，实行客户经理带头制，严格把控工程过程中的每一项工作都符合设计的要求和客户的需要。第三，强化供电系统与用户之间合同流程的管理和规范，合同流程进行规范的管理，有助于提升合同传递审批的质量，对于合同中需要调整的部分，及时的告知客户。最后，加强对工程现场的验收。供电企业在进行工程验收时，应执行严格的验收标准，确保设备的送电过程的科学性和有效性。 

简介：摘要：在我国经济不断发展的过程中，人们对电力的要求也在不断增加，这就要求供电企业不断完善电力营销，从而在服务管理上进行优质转变，从而使经济效益提高。但在供电企业电力营销服务策略中存在一些不足，这就要求供电企业采取相关的措施进行改善，从而使供电企业有效发展。鉴于此，本文主要分析探讨了供电企业电力营销优质服务提升策略，以供参阅。

简介：摘要电力企业的长远发展离不开电力营销的推广，电力营销的推广离不开优质的服务。文章以电力营销目前出现的问题为引导，深入分析电力营销优质服务的提升策略。

简介：摘要在当前新形势下，供电企业在国民经济发展过程中发挥着非常重要的作用，为了能够更好的满足人们日益增长的用电需求，则需要努力提高电力营销的服务水平，采取多种措施来提升电力营销的能力，从而为电力客户提供更加优质的服务。而且供电企业通过提升自身的营销服务策略，对于自身优质服务的提升也具有十分积极的作用，能够进一步获得社会和用户的认可，确保供电企业能够获得良好的经济效益和社会效益。

简介：摘要 ： 现阶段在市场经济和供给侧改革的背景下，电力企业面临的挑战会越来越多，竞争会越来越激烈。且国家允许社会资本进入国有企业，在优化国有企业内部资本组成的同时，也存在着风险。总之，为了提升自身的市场竞争能力，增强服务能力，电力企业需要转变观念，摒弃不合理的旧观念，做到与时俱进，着眼于当下，借助于优质的服务，提升电力资源营销能力，为不同用户提供多元化的服务，促进电力企业的全面发展和我国电力行业的进步。