摘要
摘要对于企业来讲，品质决定了高度，而一流的服务品质则会造就一流的企业，企业的服务态度决定决定着企业的发展高度。身为电力企业第一线的电力营业厅，能否全心全意为人民服务，对于企业的未来的发展具有重大战略意义。做好电力营业厅优质服务工作，不仅是电力客户和供电企业的需要，还是是整个社会的需求，只有电力企业营业厅在服务工作上达到优质的水准，才能从根本上对电力企业的整体实力起到提升的作用，才能促使电力企业能够健康、快速且可持续的发展下去，对此，本文针对电力营业厅优质服务的意义以及体现特征进行了深入的分析，并提出了提升优质服务的策略，以期能够不断地提高电力企业的生命力，为广大电力客户的利益提供坚实的保障。
出版日期
2018年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
