简介：摘要目的探讨等级医院评审标准在优质护理服务落实中的促进作用。方法针对评审条款中优质护理服务的具体要求，对科室在2013年7月～2014年10月等级医院预评审工作以来，开展的工作进行回顾性总结。结果通过对照评审标准在科室优质护理服务中的逐步落实，使大家体会到了医院评审标准对医院规范化管理，体会到优质护理服务的落实对护理工作的促进作用。结论等级医院评审是转变护理服务理念，改革护理模式、管理模式完善绩效考核机制等有促进的作用。

简介：摘要目的对医院药学服务与药师职能的相关性进行探析，同时分别医院药学服务的情况和药师职能进行阐述，从而更好地提高医院药学服务质量，明确药师职能。

简介：摘要目的观察及研究人性化服务在产科护理中应用的效果。方法随机选择我中心分娩的孕妇100例，平均分为对照组与观察组，对照组和观察组均采用常规的护理模式，观察组在此基础上给予产妇人性化服务护理模式，同时对产妇产前、产中以及产后的一些相关指标进行记录分析。结果观察组产妇的护理效果明显优于对照组产妇的护理效果，产妇的剖宫产率明显下降，产后产褥期的康复情况明确改善以及产后抑郁症的发病率显著降低，数据具有明显差异，具有统计学意义（P＜0.05）。结论人性化服务在产科护理中应用的效果显著，有利于基层医院产科的健康发展，值得进一步推广、应用。

简介：摘要目的研究优质护理服务对于社区医院护患关系的影响。方法选取2014年5月-2016年5月期间本社区医院收取的66例患者作为研究对象，将患者按照入院顺序划分为研究组与对照组，每组各为33例患者。研究组采用优质护理服务模式，对照组采用常规护理干预方式，对比两组患者的临床护理满意率以及医疗纠纷发生率。结果对照组与研究组患者的临床护理满意率分别为84.85%（28/33）、96.97%（32/33），数据对比具有统计学意义（P＜0.05）。护理干预后对照组发生3例医疗纠纷问题，发生率为9.09%，而研究组则无医疗纠纷发生，两组之间的数据对比具有统计学意义（P＜0.05）。结论优质护理服务在社区医院中的应用，有助于提升患者的总体护理满意率，降低医疗纠纷的发生几率，构建和谐的护患关系。

简介：摘要目的探讨脊髓损伤患者康复期应用优质护理的实际效果。方法对照组脊髓损伤患者康复期提供常规护理服务，研究组脊髓损伤患者康复期在提供常规护理基础上加用优质护理服务。结果两组护理前Barthel指数、Berg平衡量表评价得分对比P均>0.05，护理后研究组Barthel指数、Berg平衡量表评分较之前提高幅度优于对照组（P均<0.05）。结论在常规护理基础上针对脊髓损伤患者康复期实际特点加用优质护理服务有利于保障康复效果及生活质量。

简介：摘要目的探讨细节护理模式在手术室护理中的应用效果。方法随机将我院收治的行手术治疗的84例患者分为两组，对照组采取常规护理，观察组给予手术室细节护理，比较两组护理质量、并发症发生率及护理满意度。结果观察组相比对照组的护理质量问卷评分及护理满意度都更高，比较差异有统计学意义(P＜0.05)。观察组相比对照组的术后并发症发生率更低，比较差异有统计学意义(P＜0.05)。结论手术室细节护理能有效提高临床护理质量，降低术后并发症发生率，在手术患者的医疗服务中有较高应用价值。

简介：摘要目的探析舒适护理服务在手术室护理中的应用效果。方法从我院2016年1月至2017年1月期间需要进行手术治疗的患者参与本次研究，从中随机的抽取100例，并按照两种不同的护理模式将100例患者随机的分为对照组和观察组，每组各为50例患者。对照组患者给予常规护理模式进行护理，而观察组患者则在对照组患者的基础上给予舒适护理服务，比较两组患者护理前后的焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）评分情况以及护理满意度。结果两组患者护理前的SDS、SAS评分情况均无明显差别，但是观察组患者护理后的SAS、SDS评分情况均优于对照组患者，差异较为明显（P<0.05）。结论在手术室护理过程中应用舒适护理可以改善患者的负面情况，提高护理满意度，值得推荐。

简介：摘要目的探究优质护理服务在重症监护室护理中的应用方法及其效果。方法随机选取2014年5月～2015年5月间我院重症监护室的患者90例，分别分成两组进行不同的护理模式，实验组45例患者采用综合干预优质护理，对照组45例重症患者选择常规的干预，对比两组重症患者病情的恢复情况及患者的满意度。结果实验组采取优质护理服务的重症患者病情恢复效率优于对照组，并发症少于对照组，另外患者的满意度高于对照组。两组患者的护理效果差异较为显著，有统计学意义（P＜0.05）。结论对重症监护室患者采取优质护理可以进一步提升病情的恢复率及恢复质量，并且极大的减少了并发症的出现和感染，治疗的依从性较好，能够从根本促进病情的好转。

简介：摘要目的探讨将健康教育贯穿于牧区患者优质护理服务中的体会。方法针对牧区患者特点，我科采用口头教育，文字教育，示范教育，开办座谈进行集体讲座；举办疾病知识学习班，有效的实施了健康教育，使优质护理服务得到充分体现。结果通我科全体护理人员共同努力，将健康教育贯穿于患者就医的全过程及全方位的优质护理服务中，使患者掌握疾病相关知识，有效地减轻和预防并发症的发生，提高自我保健和自我护理能力、保持和促进健康。结论患者满意度由原来的85%提升至98.5%，提高了病人的健康水平和健康意识，保证了病人住院期间得到了身心两方面的护理，构建了和谐的护患关系，做到了让患者满意，让社会满意。

简介：摘要目的对于优质护理服务在高血压临床护理中的应用价值进行深入的分析和探讨。方法选取2016年3月—2016年10月我院收治的100例高血压患者作为研究对象，按照数字表法随机分成对照组和观察组，每组50例，其中对照组给予常规护理模式，在此基础上给予观察组优质护理服务，比较两组患者的护理效果。结果经过护理后，观察组患者的护理满意度为100%，对照组患者的护理满意度为70%，两组比较有显著差异，具有统计学意义(P<0.05)。结论在对高血压临床护理中，优质护理服务有利于提高临床护理质量，有利于提高患者的满意度，值得进行大力推行。

简介：摘要目的介绍高血压的治疗原则与药学服务要点。方法提供各种药学服务方案，加强临床用药监护。结果与结论抗高血压药的合理和安全应用尤为重要，参考临床药师的建议，依据血压类型、人群的不同等合理选择药品。

简介：摘要目的对脑卒中患者中开展优质护理服务的延续护理的效果进行探讨。方法选择2017年1月至2017年12月收治的脑卒中患者80例，依据随机数字表法分为实验组和常规组，每组各40例。常规组接受常规护理，实验组在此基础上接受优质护理服务的延续护理，统计并对比两组Harris评分、护理满意度。结果干预后实验组Harris评分（58.5±11.2）分，显著高于常规组的（37.6±11.5）分（P<0.05）。实验组满意率为95.0%，显著高于常规组的80.0%（P<0.05）。结论针对脑卒中患者开展优质护理服务的延续护理，能够使患者生活质量得到有效改善，获得了患者的广泛认可，具有较高推广价值。

简介：摘要目的研究眼科门诊患者在接受临床医疗服务时的护理服务需求，从现实病案出发，获得科学调查结论。方法随机选择某院2012年2月-2016年6月眼科门诊部收治的200例患者，采用回顾分析法，调查其中100例患者护理服务需求内容及评价，即为研究组，其余100例患者为对照组，接受常规眼科门诊护理，对比两组患者护理满意情况。结果研究组，护理满意度评分（92.51±2.13）分、满意率为92%，服务情况优于对照组，（85.42±3.54）分、84%，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论护理服务需求调查可以帮助就诊于眼科门诊的患者，清楚、全面的了解治疗程序与检查项目，综合提高服务质量与表现。

简介：摘要目的分析研究护理层级管理提高临床护理服务质量的价值。方法将2017年1月—2017年6月期间本院的68名护士作为对象，采取抓阄的方式，分为观察组（n=34）与对照组（n=34）。对照组，常规管理，观察组，护理层级管理，对比护理效果。结果对比护理质量，观察组各项指标显著高于对照组，差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。观察组，53例满意，43例一般满意，4例不满意，满意度为96%（96/100），对照组，41例满意，44例一般满意，15例不满意，满意度为85%（85/100），组间差异显著，具备统计学意义（P<0.05）。结论护理期间，应用护理层级管理模式，可提高临床护理质量，增加护理满意度。

简介：摘要本文着重讨论在医改的大背景下开展“志愿服务在医院活动”，医院党务部门对志愿者活动有着非常重要的保障作用；志愿者在改善医疗服务中发挥着独特而重要的粘合剂与桥梁作用；在医疗服务转型期，积极开展志愿者在医院活动，带好青年队伍，发挥青年志愿者的青春奉献精神，打造志愿者服务品牌，推动着医院的精神文明建设和复合型人才的培养。

简介：摘要目的探讨开展品管圈活动对精神科实施优质护理服务的推动。方法开展品管圈活动组织，对活动前实施开展的优质护理服务存在的问题缺陷进行原因分析，制定出相应的整改措施并且组织实施，选定精神科优质护理服务的活动主题，开展相关的优质护理服务，使质量持续性提升。结果自开展品管圈活动后，在精神科继续推行优质护理服务使住院患者的满意度调查合格率从86.67％提高到96.67％，全科护士对住院精神病患者的病情七知道掌握合格率从76.92％提高到96.15％，而且，差别具有统计学意义（P＜0.05）。结论品管圈活动的开展有效的降低了在实施优质护理服务中存在的问题缺陷，提高了优质护理服务在精神科护理推广应用价值。

简介：摘要目的研究和观察在糖尿病患者的护理过程中使用人性化服务的效果。方法收集糖尿病患者共120例，随机分为观察组与对照组，各60例，对照组患者接受常规护理，观察组接受人性化服务，将两组患者的临床效果进行观察和对比。结果观察组患者的治疗依从性明显高于对照组，观察组患者的满意度显著高于对照组，P均<0.05。结论在糖尿病患者的护理过程中使用人性化服务，能够有效提高患者的治疗依从性，从而保证治疗的效果，使患者更加满意，值得推广应用。

简介：摘要目的对患有帕金森病的患者进行优质护理的服务，研究其对帕金森病患者的睡眠障碍的影响。方法选取本院2014年11月—2015年11月在本院接受治疗的60例患者，将这些患者随机分为两组，实验组与对照组，实验组有30例，对照组有30例，实验组在一般护理的基础上辅助以优质护理服务，对照组是一般的常规护理治疗，对两组进行观察研究并得出结论。结果实验组采用优质护理服务患者的生活质量明显得到改善提高，患者进入睡眠的时间，合计入眠时间，都大大超出了我们的期望值，白天也是心情愉悦，犯困的机率也在下降，身体状况等这一系列改善与对照组比较，很明显都优于对照组。夜间睡眠质量，合计的入眠时间，总睡眠水平也都明显比对照组质量高。结论对患有帕金森病的患者进行优质护理服务，可以大大改善病患的睡眠障碍，有利于患者睡眠质量的提高，白天生活质量的改善，有助于患者疾病的康复治疗，对帕金森病的临床治疗提供借鉴，值得推崇。

简介：摘要开展青少年性与生殖健康咨询，了解青少年对性知识、性观念、性行为、性教育现状及其对性知识的需求状况,以指导青春期性健康教育工作，是解决青少年性与生殖健康问题的有效途径，然而我国青少年60%的咨询需要没有得到满足，这充分显示出针对青少年性与生殖健康服务的缺失1。为提高青少年对生殖健康重要性的认识，树立正确的生殖健康观念，以及获得安全可靠的避孕方法，减少非意愿妊娠导致的人工流产及死亡，尽可能地避免术后并发症和后遗症的发生，同时为思想负担较重的青少年做好心理咨询和心理疏导工作，向青少年提供性与生殖健康服务可以减少因青春期性健康知识缺乏带来的身心伤害，引导青少年健康快乐成长，促进社会家庭和谐发展。

简介：摘要医院志愿服务工作是医院文化建设和医护人员职业道德培养的有效载体，满足医院突显的非医疗服务需求，弥补医院管理不足，是我院志愿者管理不断探讨的内容。我院紧密结合卫生行业特点和医院实际工作需要，经过两年的不断探索和实践，建立了系统的志愿者服务机制，形成了常态化、规范化医院志愿服务。