简介：近年来,供应链（SupplyChain）价值的维系,成为一个重要的课题：中国百大电子制造商,纷纷开始重视与元器件分销商关系的建立。对于电子制造商来说,选择具经济规模的大型分销商,不仅在服务网络与运筹基础建设稳定外,也可以带来较高的附加价值服务（Value-AddedService）,

简介：摘要 : 新时代中，社会各行各业皆在进行相应转型，以此确保能够满足其未来发展需求，而电力企业的营销管理工作也是如此。营销能力差、职业素养不高和服务意识薄弱等问题，严重阻碍了电力企业的发展，对当前工作问题进行总结，并结合企业未来规划目标，为客户提供优质的供电服务，加快电力企业的建设进程。本文就提高供电所营销服务管理水平的措施进行了分析。

简介：摘要：供电营业厅是电力企业对外服务的窗口，承担着树立供电企业良好形象和品牌的重任，而业扩报装作为供电营业厅与用户联系最为密切，提供服务时间最长，最能代表公司服务质量的业务之一，如何提高业扩报装的服务质量则显的尤为重要。随着经济社会的发展，人们用电需求呈现多样化、个性化特征，在做好普遍服务的基础上，在服务细节上要想客户所想，从而提升客户满意度。

简介：摘要：随着我国经济不断发展，人民生活水平迅速提升，其对物质和精神享受要求逐渐增加，日常生活中，用电量不断加大，我国电力公司要根据这一情况对内部管理进行相应调整，确保为人民提供优质服务。电力营销是电力企业发展过程中非常重要的一部分，竞争意识的不断增加显示出了营销手段的价值。在电力营销工作中，需要运用现代化技术和信息资料进行管理，不断创新营销手段。不同的客户有不同的需求，在进行营销工作时，要注意这种问题，根据客户的不同需求使用不同的营销手段。论文通过对对电力企业营销策略的分析，进行了简要的概述。

简介：摘要 : 提高供电所影响服务管理水平是我国社会发展的必然趋势，为了实现供电所的长远发展，本文对供电所营销服务管理过程中存在的问题进行分析，在其基础上落实加强对营销服务管理的重视、引进先进的科学技术、提高营销人员的综合素质等针对性的策略，从而为供电所的健康发展奠定良好的基础。

简介：摘要：电力行业在经济与科技的双重推动下 ,发展规模逐渐扩大 ,在这样的社会背景下 ,供电所需要有更高标准要求、服务水平来满足人们的需求。供电所实质上属于电力商品销售的经营性企业 ,在日常工作中 ,需要将营销服务管理作为重点内容。当前供电所营销服务具有多样性 ,这就给营销服务管理带来了一定的难度 ,探析提高供电所营销服务管理水平的思路进行具有重要的现实意义。

简介：摘要：随着我国和社会的不断发展，经济实力也在不断增强，电力资源的利用已经成为我们不得不面对的一个重大问题。在电力资源保护的压力越来越大的情况下，电力企业需要提高自身能力，满足更高的客户需求，才能有更好的发展前景，长远发展。当前能源短缺也是电力企业面临的关键问题。面对用户，无时无刻不需要揭示电力需求管理的高要求。不仅要为客户提供更好的服务，还要保护电力资源。对于电力客户服务中的电力需求侧管理，通过提高水平可以达到可持续发展的最终目的。

简介：摘要 ：精细化管理在电力营销管理中不但是非常重要的构成部分，还是电力单位的管理模式的发展态势。于是，这就需要电力单位有关工作人员及领导在现实工作中可以充分掌握精细化管理的意义及内涵，并重视精细化管理在电力营销管理中具有的问题，进一步实现精细化管理体制的健全，创建良好的形象，提高服务品质，并且让精细化管理的流程得以规范，进一步全面提升电力单位的市场竞争力以及服务水平，最后完成电力企业的可持续、稳健发展。 关键词 ：精细化；电力营销；服务管理；解决方法

简介：本文提出了读者行为管理的基本概念，简要介绍了与其相关的理论基础，试图建立行为属性表分析不同类型读者行为的典型特征和规律及管理措施，重点探讨以读者为中心的图书馆服务流程的重组优化，并结合实际应用，检验其合理性与可行性。

简介：摘要：随着经济的发展，市场经济的竞争越来越大。各行各业都在改善管理机制以提升自己的核心竞争力。供电所也不例外，虽然电力已经成为了人们日常生活的一部分，但是由于供电所性质的改变，供电所也需要迎合时代的潮流，提高自身的营销服务管理水平。目前，供电所的营销服务中还存在着很大的问题，需要采取一定的突破策略予以解决。

简介：进入新世纪以来,我国客运市场得到迅猛发展,包括公路、铁路、民航等在内的各运输方式竞争日趋激烈。在激烈的市场竞争中,民航运输企业为争夺市场份额,纷纷实施顾客导向型发展战略,同时也高度重视民航旅客运输服务质量管理。民航旅客运输服务质量指的是旅客在被运送过程中,包括民航班车、机场、航空公司等各相关单位所提供服务的顾客满意度,即旅客在包括乘坐民航班车、获取值机服务、通过安检、候机、乘坐航班直至到达目的地等整个旅行中各种需求满足程度的集中体现。实际上,旅客的需求是多种多样的,包括各种显性或隐性需求,并且随时间、环境的改变而改变,即旅客的需求具有动态性、多样性的特点。

简介：摘要：随着时代的进步与人们生活水平的不断提升，推动我国电力事业发展更加迅猛，同时也促使行业竞争越来越激烈。为了符合时代的发展需求，为人们提供持久的电力，各大供电所需要创新营销服务，不断提高营销服务的管理水平，从而为客户带来优质服务，实现企业的可持续发展。基于此，文章对供电所营销服务管理的问题进行探析，并提出针对性的改进策略，供参考。

简介：摘要：随着我国社会制度的不断发展，我国市场经济体制也逐步确立，电力营销领域的改革也已经取得了一定的成果。在电力营销发展的过程中，对客户的服务管理起到了关键性作用。因为客服人员是跟电力顾客直接联系的人员，他们服务水平以及服务态度的好坏对电力公司的影响以及电力产品的销售起到了关键性作用。所以，电力企业需要对客户服务加强管理，了解其营销的具体情况，从更全面的角度提升工作效率，让电力用户有一个良好的体验同时实现企业利益最大化。

简介：摘要：在经济飞速发展的背景下，电力已然成为生活的基础构成部分。做好电力的营销服务，不仅能提升人们的服务体验，而且也能促使电力企业获得持续性发展。为了解决电力企业的发展问题，本文以电力营销为例，对营销服务工作进行研究，分析了营销现状中的不足之处，提出了精细化营销的优化措施，以期为电力相关工作人员提供参考。

简介：摘要：通过对众多供电企业电费回收工作的调查和研究，发现目前一些供电企业在电费回收工作中存在着许多障碍，由于回收效率不高，导致供电企业经运资金不足。面对如此严峻的形势，各供电企业必须加强对自身电费回收工作的重视，深入分析影响其开展的重点和难点，充分发挥自己的服务意识，为用户提供更优质的服务，从而提高供电企业对自己的认可度，减轻供电企业电费回收人员的工作压力，为供电企业提供更稳定、更充足的资金供应，促进供电企业可持续发展。基于此，本文重点分析了电力营销中的优质服务和电费回收管理问题。

简介：摘要：电力企业作为一种社会公共服务行业，服务范围广，服务于全社会的人民群众。为了更好地满足全社会人民的需求，电力企业必须不断提高服务水平，努力在发展自身的同时提供优质服务。总结了电力企业实施优质服务的重要性，分析了电力企业优质服务存在的不足，提出了发展电力企业优质服务的有效策略，以供参考。

简介：摘要：现阶段我国经济处于较快速发展时期，新能源的应用范围也更加广泛，在市场竞争中，电力企业可能处于较为弱势的一方，企业核心竞争力是促使企业长期稳定发展的关键动力，而要想使企业的竞争力有所加强，就必须要注重增强自身服务质量，通过优质的服务来促使核心竞争力有所提升。

简介：摘要：随着互联网时代的到来和经济的快速发展,客户的用电需求不断变化,由于传统构架技术的局限性,大多电力客户服务应用无法灵活扩展和改造。此外,随着电力企业内部精细化管理的推进,现场作业应用越来越多,且业务多有重叠现象,不同业务应用之间流程独立、数据独立、人员权限独立,但实际工作中业务执行人员一致,管理单位一致,二者之间的矛盾不断突出,难以满足末端业务融合和“企业数字化转型”带来的新要求。本文在此基础上提出一种新的基于微服务架构的电力客户服务应用构建方法,打造移动应用APP及业务中台,实现“统一终端、统一入口、统一认证、统一流程、统一操作”,规范新增业务应用的管理和接入,为将来业务创新发展提供有力支撑。

简介：作为一家房地产企业，万科的理念是：卖给客户的不仅仅是房子，而是服务的创新价值——提供最优的生活方式。正是在这个方针指引下，万科成为行业的领跑者。

简介：   摘要：我国社会经济的发展与各个领域的经济发展密不可分。电力企业作为我国重要的经济支柱型产业，在整个社会经济发展中占有重要地位。其发展状况的好坏也会直接影响我国国民经济的发展。从电力企业发展现状来看，整体进程发展良好，但是服务环节中还存在一定的问题。电力企业要针对问题，不断完善，推行优质服务，这也是电力企业发展的前提。