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  • 简介:摘要目的探讨产妇出院延伸护理模式对产妇和婴儿护理的影响。方法选择2013年2月至5月我院产科分娩的694名产妇为对照组,2013年6月至9月我院产科分娩的716名产妇为实验组,实验组通过科室建立的网络短信平台,分阶段在7天、15天、30天、42天、90天、120天、180天对产妇自动发送短信。内容包括母婴护理、保健、营养等方面的知识。结果经统计共给716产妇共发送短信2515条,收到回复674条,其中咨询452条,表示感谢的有342条,满意度100%。结论对产妇采取短信互动等产后延伸服务模式,有利于产妇尽快掌握婴儿脐部处理、皮肤观察、鱼肝油服法与时间、儿保时间、通知建预防接种卡、妇检、计划生育指导、母乳喂养等,将产后延伸服务做到实处。

  • 标签: 产后延伸护理 网络 短信
  • 简介:摘要目的探究孕产妇优质护理实施的方法及效果。方法以2016年1月至2017年6月为研究时间段,将该时间段我院妇产科收治的80例患者作为研究对象,随机分为两组,各40例,对照组予以常规护理,观察组予以优质护理,对比两组护理效果。结果观察组发生早产、剖宫产、新生儿呼吸窘迫、产后出血、感染等不良妊娠结局比率显著低于对照组,两组数据差异有统计学意义(P<0.05)。结论针对孕产妇患者实施优质护理,可有效改善妊娠结局,保障母婴安全,值得采纳应用。

  • 标签: 妇产科 孕产妇 人性化护理
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  • 简介:摘要目的探讨支助中心开展优质护理服务的实施效果。方法在送检标本及运送患者过程中实施优化服务流程、文明礼仪服务、安全运送措施等优质护理服务活动。结果实施优质护理服务前后患者满意率及支助中心送检标本漏送、错送发生率,运送患者护理不良事件发生率比较。结论在送检标本及运送患者过程中实施优质护理服务,能有效改善工作人员的服务态度,提升服务质量,提高患者满意率。

  • 标签: 支助中心 优质护理服务 服务流程安全运送
  • 简介:摘要目的探讨优质护理服务在ICU中的应用效果。方法针对ICU工作特点,通过完善规章制度和工作流程,加强护士培训,改变排班模式,优化护理文件书写,细化基础护理项目,实施人文关怀等措施,用统计学方法分析比较开展优质护理服务前后护理质量及护理满意度的变化情况。结果优质护理服务前后护理质量及护理满意度比较,差异具有统计学意义(P<0.01)。结论ICU实施优质护理服务,可以提高患者及家属对护理工作的满意度,并显著提高护理质量。

  • 标签: 优质护理服务 ICU 应用效果
  • 简介:摘要随着医疗卫生体制改革的不断深化,提高护理服务质量,“以病人为中心”使患者满意是医院发展的关键。门诊是医院的窗口单位,作为门诊护士,对关爱病人、方便病人、服务病人的完善细化的护理服务,显得尤为重要。

  • 标签: 门诊护理 存在问题 护患沟通
  • 简介:摘要目的通过在输液中心开展优质护理服务,提高护理服务质量,提高患者满意度。方法参照优质护理服务标准设计病人满意度调查表,由科室质控组成员发放调查表,随机发放问卷600份,有效问卷592份,其中实施优质护理前295份,实施优质护理后297份,有效回收率为98.6%,比较2组患者满意度。结果对调查结果应用SPSS18.0软件进行统计学分析,2组患者有显著性差异(P<0.01)。结论通过开展优质护理服务,可以有效提高患者满意度,提高了医院的社会效益和医院的竞争能力。

  • 标签: 输液中心 优质护理 满意度
  • 简介:摘要社区全科医生团队服务模式是一种比较普遍的服务模式,随着社区卫生服务的大力推进,提升社区卫生服务的规范化和标准化就成为一种必然的趋势。在这一过程中,相关的研究人员提出了多种不同类型模式的构想,最终,社区全科医生团队服务模式得到了人们的普遍认可。要想使得这一服务模式发挥其应有的作用,人们需要从团队的内涵、产生的动因以及发展现状和主要的影响因素等方面进行全面细致地了解。文中对这些问题进行了全面地分析和研究,仅供参考。

  • 标签: 社区服务 全科医生 服务模式 分析
  • 简介:摘要随着现代医疗卫生技术的不断进步,加上客观上人民生活水平的逐渐提高,我们的患者所需要的已不仅仅是单一的医疗技术,优质的护理服务将是未来患者的非常重要的需求,这就要求我们护士要不断的对日常工作中的得失及时总结和改进,不断提高自己的服务水平。

  • 标签: 优质 护理服务 引导 工作方法改进
  • 简介:摘要目的以病人为中心,提供优质服务,确保病人身体健康。方法改善服务态度,提高技术水平,加强管理力度,不断总结经验。结果提高了护理服务质量,彰显了管理水平,创建和谐文明科室。结论提升护理水平,确保医疗安全,构建和谐科室。

  • 标签: 护理服务 优质 和谐 文明科室
  • 简介:摘要目的通过改善工作方法,提高内科门诊护理服务质量,减少医疗纠纷。方法通过学习优质护理服务技能,控制和调节好自己心态、情绪,训练尊重患者的良好心态、营造温馨、和谐的就医环境,以恰当的护理服务技巧体恤地、恰当地解决患者个性化就诊需求。结果使患者感觉就医方便、舒适、满意,提高了内科门诊的护理服务质量。结论护理服务技巧的学习,提高了护士的护理服务能力,减少了医疗纠纷。

  • 标签: 提高 护理服务质量 对策
  • 简介:摘要紧急避孕已成为国内外计划生育有关组织关注的问题,并号召全面开展紧急避孕服务项目。其目的是希望在全球重视预防非意愿妊娠,以减少不必要的人工流产,这是一项保护妇女健康并且建立相应的服务网络以降低因流产的孕妇死亡率的重要预防措施。

  • 标签: 避孕知识 应用方法 服务网络
  • 简介:与仅知道会员的名字相比较,好的客户服务包括更多的内容。这里有25条建议可供你和你的前台工作人员用来改善与会员的关系。在健身行业中,客服最终是一个关于如何将服务经历的独特性和个人独特性相匹配好的问题。当会员进入前门时,这次经历就全部开始。这需要保证你的前台人员有合适的培训和为会员提供愉快经历的机会。

  • 标签: 健身行业 客户服务 服务经历 健身中心 工作角色 就是你
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  • 简介:摘要通过对五年来400名新上岗医护人员进行岗前培训,跟踪调查分析400名新聘医护人员的学习工作经历,调查结果显示住院病人满意度提高9%,医疗护理差错及纠纷降低15%。因此,加强岗前培训对促进医护人员角色转换,规范医疗服务行为,增强自我保护意识,防止医疗护理差错及纠纷,提升医疗护理服务质量和病人满意度起到了积极重要的作用。

  • 标签: 岗前培训 防范纠纷 医疗质量
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  • 简介:提高卫生服务可及和公平,确保居民人人享有所需的基本医疗服务既是近年来国际热点问题,也是我国此次卫生改革的主要目标之一。当前的挑战主要体现为地区资源配置不公平、保险待遇差异引起的风险分担水平差异,以及服务供给中价格机制僵化。改善公平需要从加大偏远地区资源配置以提高其服务提供能力、缩小人群保险待遇差异、调整价格机制等方面入手,结合实际情况,科学决策,同时也需要多部门的协作。

  • 标签: 公平性 卫生系统 筹资公平性
  • 简介:阐述了构建新型现代医疗服务体系的依据、指导思想、原则和目标,提出了未来新体系的整体架构,分析了政府和各级医疗机构在新体系中的作用及相互关系.

  • 标签: 医疗服务体系 医疗机构 卫生改革