简介:摘要:目的:探讨品管圈在体检中心质量管理中的应用效果。方法:对我院体检中心 10名体检护士开展品管圈活动,选取体检人员 300名进行现状调查,另外选取 300名体检人员对其实施品管圈活动,比较活动前后不良事件、投诉事件发生率及体检人员满意度情况。结果:活动后,不良事件、投诉事件发生率明显低于活动前( P<0.05);活动后体检人员对服务态度、沟通能力、专业技术、体检环境以及体检流程的满意度均明显高于活动前( P<0.05)。结论:品管圈在体检中心质量管理中应用效果显著,能够显著降低不良事件和投诉事件发生率,提高体检人员满意度,对提高管理质量具有重要意义。
简介:摘要: 目的: 探究 PDCA 循环法在手术室护理质量管理中起的积极作用。 方法: 本次研究的采用的方法是 PDCA 循环法,方法落实到手术室护理质量管理工作中主要分为四个阶段:计划阶段( P )、执行阶段( D )、检查阶段( C )和处理阶段( A )。我院根据不同时间段的手术室护理临床资料采取对照实验,对实施了 PDCA 循环法和没实施 PDCA 循环法的手术室护理质量进行了详细地比较。 结果: PDCA 循环法在手术室护理质量管理中应用后,手术室医生对护理工作的称心度提高,手术室综合情况明显改善。 结论: 在手术室护理质量管理中, PDCA 循环法的实施促进了护理质量管理工作的开展,有利于提高手术室护理质量水平。
简介:摘要:目的:探讨护理查房表在产科护理质量管理中的应用效果.方法:为提高护理质量,我科自2021年2月起在产科常规基础上采用查检表。2020年12月- 2021年2月是实施前,2021年3月-5月是实施后,实施前后各选择200例产妇为研究对象。研究期间由责班护士登记专科护理问题,评估母乳喂养方面、新生儿观察方面、产前观察方面、产后观察方面。结果:实施后,产科专科护理质量得到有效提高,母乳喂养方面问题明显低于实施前(P