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简介：摘要：在新时期的背景下能源市场的竞争越来越激烈。供电企业完善电力营销管理，提供优质的供电服务具有重要意义。为此我们应鼓励企业不断改进营销团队的能力提高营销水平，开创新的服务方式，借助现代化的信息技术，为用户提供更好的供电服务。只有通过不断的改进，供电企业才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，提高公司的效益。基于此，本文主要分析了电力优质服务中差异服务的运用。

简介：摘要：“经济要发展，电力应先行”，供电公司承担着为国民经济和人民生活提供安全、可靠、有序的电力供应与服务的基本使命。加强行风建设，提高服务质量，就要转变思想，更新观念，发挥“俯首甘为孺子牛”的黄牛精神，用心工作，不断提高“服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展”的水平。基于此，本文就电力优质服务方面的内容进行了分析探讨，以供参阅。         关键词：电力企业；优质服务；策略 1 电力企业优质服务的内涵及意义         21 世纪是以知识和信息为时代特征的商品经济社会，电力能源仍然是推动社会前进的“助推器”，人们的生活和社会各项事业的进步都离不开对电能的需求。电力作为国民经济基础性产业，是衡量一个国家实力和现代化水平的重要标志，“经济要发展，电力须先行”。我们必须站在政治的高度，充分认识到新形势下开展电力优质服务对于电力企业生存发展的重要意义，紧密联系经济社会发展和电力企业的实际，不断赋予优质服务新的内涵：以客户为中心，坚持服务至上，始于客户需求、终于客户满意，积极推进优质服务规范化、常态化和人性化，为客户提供安全可靠的电力供应和真诚规范的服务，持续为客户创造价值；以真诚优质服务于党和国家工作大局、服务于电力客户、服务于发电企业、服务于经济社会发展。电力企业开展优质服务是“人民电业为人民”服务宗旨的直接体现。对于一个企业而言，追求利润是永恒不变的法则和企业发展的根本动力。电力企业作为市场经济中的一员，必然要按照市场经济规律办事。从而，在市场经济导向下，电力企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式，建立一个能适应市场需求，充满市场活力的市场营销体系和机制。而在电力营销中心，优质服务是开拓电力市场、强壮企业生命活力进而提升企业无形资产价值的根本途径。

简介：摘要电力市场的营销主要分为内外两种客户群体，外部客户群体是应以做好内部客户群体为前提的，在电力企业中，只有不断的提升自身的企业形象，不断的加强企业管理才能取得客户的信任，而提升企业形象和加强企业管理又是以人为基础的，电力企业应奉行以人为本的根本理念，重视电力企业员工的发展，只有这样员工才能为客户提供优质的服务，才能为客户提供全方位全过程的客户服务体系。本文分析了电力企业服务的特点和优质服务的作用，探讨了提高电力服务营销与电力优质服务策略。

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简介：从另一角度讲，服务无形性对服务营销又是有利的。因为服务无形性的背后是服务技巧?服务技巧，狭义地就是指服务技能，即服务中人的熟巧、技艺、能力等。广义的服务技巧还包括服务中的知识、文化、信息及专业化水平等。服务营销中的技巧化，就是培养和提高服务中人的技能和知识、文化、信息及专业化水平，并利用这些技巧性因素来吸引和满足顾客，充分发挥技巧在服务营销中的作用。

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简介：　【摘 要】电力客户服务一直是电力企业关注的重要工作内容之一，国家电网几年来一直在不断地更新、转变服务的理念、手段，以及在企业内部的一种客户服务文化。本文介绍了电力行业客户服务现状，分析了目前电力客户服务存在的不足之处，阐述了电力客户服务营销服务策略。

简介：价格信息服务体系是社会主义市场经济条件下，价格工作的重要组成部分，分析研究市场经济条件下价格信息服务工作的特点，进一步完善服务体系，不断提高服务质量，使之达到价格决策机构，生产经营者和广大消费者“三满意”，促进经济健康发展，颇有重大意义。

简介：摘要：电力行业生产规模的不断扩大及电力事业的快速发展，对电力服务营销水平提出了更高要求，需要注重其服务方式的不断优化，为用户提供优质服务。实践过程中应注重电力服务营销及优质服务策略的合理运用，确保整体服务效果良好性。因此，需要根据电力服务营销及电力优质服务的实际需要，加强科学的服务策略使用，促使现代电力企业这些方面的服务工作质量不断提高，进而提高自身的市场竞争力。

简介：　　【摘 要】随着我国社会经济的不断发展，人们用电量的逐渐增加，进而打破了电力行业的垄断现象，电力市场经济逐渐走向自由化，使電力企业之间的竞争逐渐激烈，电力营销是电力企业中最为重要的一部分，面对激烈的竞争，供电企业需要高度重视这一问题。通过利用电力的差别，为客户提供最为优质的服务，更好的满足客户需求，提高客户满意度，保证企业可以在市场中稳定发展。本文就对电力企业差异化服务措施进行探讨。

简介：篮球运动是一项对抗强、防守严密、配合积极的竞赛项目,本文运用文献资料法、现场观察法、数理统计法等研究方法对参加平凉市第七届运动会的静宁县男子篮球队3分球进攻现状进行分析、总结,并提出有针对性的建议,为篮球三分球进攻技术的改进提供理论指导,进而提高静宁县篮球水平并对其发展产生十分重要的现实意义。

简介：12月15日,三板做市指数收于994.59点,较前一日微跌0.09%。进入2017年,做市指数在2017年1月到3月经历短暂上行后便进入漫长下跌通道,在11月15日跌破1000点大关,至今仍徘徊在千点之下。自揭牌运营近五年里,新三板做市指数也经历过大起大落,2015年A股大牛市时,最高冲至2673点,此后伴随着市场在2016年缓慢下沉。

简介：物价工作是经济工作的重要组成部分，也是社会政治、经济稳定的一项重要工作，近几年来柳州市物价局高举邓小平理论的伟大旗帜以党的十四大、十五大精神为指针，紧紧围绕着经济建设这个中心，开拓进取，深化改革，全面履行调控、管理、监督、服务的职能，为促进柳州市“两个文明”建设，推动全市经济发展，保持市场物价相对稳定做了大量的工作，顺利地完成了近几年国家下达该市的各项物价调控任务。自1992年以来，市物价局多次被评为自治区物价系统“价格信息”、“价格评估”、“物价检查”先进单位，同时被授予市级“文明”、“爱国卫生”、“二五普法”、“抗洪救灾”等先进单位的称号。1996年获得广西完成物价控制目标责任制一等奖，1

简介：根据交通部的统一安排．今年2月下甸．由交通部公路所人员组成的安全保障工程技术组将陕西省210国道K1073-K1100平河梁段作为全国210国道安全保障示范工程的试验路段．并在认真进行现场调研的基础上完成了该段公路安全保障工程的方案设计。3月25日．该工程正式动工，4月20日工程全部完成．陕西公路人圆满完成了交通部交给的任务。

简介：本文以网络社区的发展趋势为线索，研究大学生综合素质发展的方向。

简介：美国加利福尼亚州的一家酒店，开张后生意平平淡淡，老板又高薪请了五六个长相甜美的姑娘做服务员，专门促销酒水，希望能给酒店增加收益。可是，酒店的生意没有变好，反而更加下滑了。

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